Resepsiyon Raporları
İçindekiler
Giriş
Günlük Giriş Listesi
Günlük Giriş Listesi ile giriş yapacak rezervasyonların raporu alınır. Bu raporda sadece henüz girişi gerçekleşmemiş odalar listelenmektedir. Filtre ekranındaki alanlara göre (Firma, Misafir Kodu vb) filtreleme yapılabilir. İsimler seçeneği ile isim dağılımlı liste alınması sağlanır. Raporun alt kısmında gelecek odaların toplamları da görüntülenir.
Gelen Misafirler
Gelen Misafirler raporu ile giriş yapmış olan misafirlerin raporu alınır.Raporda Tarihe Oda Numarasına Firma ve Misafir Adı Soyadına göre filtreleme yapılabilir.
Erken Girişler Raporu
Genel Ayarlarda belirtilen giriş saatinden önce giriş yapan misafirler için Erken Giriş nedeni belirtilmesi gerekmektedir. Erken giriş yapan müşterilerin nedenleri ile raporlanmasını sağlar.
Extre Bu seçenek seçilirse rapor ön izleme ekranında giriş yapılan odaların hesap ekstresi de görüntülenmesi sağlanır.
Firma Ana folyoların ve grup folyolarının listelenmesini sağlar.
Extra Sadece ekstra folyoların listelenmesini sağlar.
Özel Sadece özel folyoların gösterilmesini sağlar.
Çıkış
Günlük Çıkış Listesi
Günlük Çıkış listesi ile çıkış yapacak misafirlerin raporu alınır. C/O dahil seçeneği ile çıkmış olan misafirlerinde gösterilmesi sağlanır. Yani o güne ait çıkış listesi (çıkışı gerçekleşen ve henüz çıkmamış olanlar) alınması sağlanır.
Extre Ön izleme ekranında odaların hesap ekstresinin gösterilmesini sağlar.
Firma Gruplu Ön izleme ekranında odaların firmalara göre gruplanmasını sağlar.
Ayrılan Misafirler
Ayrılan Misafirler listesi ile otelden ayrılan misafirlerin raporu alınır. Ekstre seçeneği ile ayrılan misafirlerin hesap hareketlerinin de görüntülenmesi sağlanır.
Geç Çıkışlar Raporu
Genel Ayarlarda belirtilen çıkış saatinden sonra çıkış yapan misafirler için Geç Çıkış nedeni belirtilmesi gerekmektedir. Geç çıkış yapan müşterilerin nedenleri ile raporlanmasını sağlar.
Extre Bu seçenek seçilirse rapor ön izleme ekranında giriş yapılan odaların hesap ekstresi de görüntülenmesi sağlanır.Böylece geç çıkış ile ilgili folyoya işlenmiş bir harcama kaydının olup olmadığının da kontrolü yapılmış olur.
Firma Ana folyoların ve grup folyolarının listelenmesini sağlar.
Extra Sadece ekstra folyoların listelenmesini sağlar.
Özel Sadece özel folyoların gösterilmesini sağlar.
Oda
Boş Oda Listesi
Belirtilen tarihlerde blokaja müsait olan odaların raporlanmasını sağlar.Blokeli de göster seçeneği ile blokajlı olan odalarında raporda gösterilmesi sağlanır.
Oda Durumları Raporu
Belirtilen tarihlerde belirtilen oda durumuna sahip odaların raporlanmasını sağlar.
Oda Değişimi Raporu
Belirtilen tarihte yapılan oda değişikliklerinin raporu alınır. Oda numarası Oda Tipi yada Nedenine göre filtreleme yapılabilir.
Oda Blokaj Kayıtları
Odaların blokaj durumunu listeleyen rapordur.
Konaklama
Oda Fiyat Kontrol Listesi
Gün sonu işlemlerinde uygulanacak oda ücretlerinin raporu alınır. Gün sonu öncesinde oda fiyatları kontrol edilerek yanlış oda ücreti basma imkanı engellenmiş olur.
Oda fiyatında ki kontrollerde eksik hatalı yada fiyat girilmemiş odalarla ilgili işlem yapmak için oda fiyat kontrol listesi (önizleme ekranından önce) oda üzerine çift tıklama yapılarak folyo detay ekranın açılması sağlanır ve düzeltme işlemleri rapordan çıkmaya gerek kalmadan gerçekleştirilir.
Oda fiyat kontrol listesinde sadece o gece tesiste konaklayacak odalara basılacak fiyatlar yer almaktadır. Gün içinde tutar düzeltme gibi işlemler Oda Fiyat Kontrol Listesine yansımamaktadır. Bu nedenle Oda Fiyat Kontrol Listesindeki toplamların Günlük Analiz Raporu yada departman Bordroları gibi tahakkuklara göre hazırlanan rapor toplamları ile uyuşması beklenemez..
Misafir Listesi
Otelde konaklayan misafirlerin bakiyeleri ve varsa oda notları ile birlikte raporlandırılması sağlanır. Günübirlik Dahil seçeneği ile günübirlik odalarında raporda gösterilmesi sağlanır. Extre seçeneği ile rapordaki bakiyeyi oluşturan harcamalarında listelenmesi sağlanır.
Pansiyon Listesi
Otelde kalan misafirlerin pansiyon türüne göre raporu alınır.
Konaklayan Tüm Misafirler
Otelde konaklayan misafirlerin tümünü listeler. Misafir listesinden farkı odada konaklayan diğer misafirleri de listeler.
Konaklama Detayları Raporu
Firma mutabakatları için Gün Toplamlı, Satış Oda Tipi Toplamlı, Bloke Oda Tipi Toplamlı ve Rez. Toplamlı olarak konaklama detayı alınır.
Grup Günlük Konaklama Detayı
Oteldeki grupların oda ve isim dağılımı ile raporlandırılması sağlanır. Özellikle grup mutabakatlarında grupların günlük oda listesinin alınması için kullanılır.
Grup Konaklama Toplamları
Belirtilen grubun gün gün toplam oda sayıları ve oda fiyatlarının raporlandırılması sağlanır. Gruplama seçeneği ile gruplandırma yapılabilir.
Gün-Oda Tipi Raporda günlük ayrıntı verir ve oda tiplerinin de gösterilmesi sağlanır.
Günlük Raporda günlük ayrıntı verir,oda tipleri gösterilmez.
Oda Tipi Raporda günlük sıralama ve toplamlar yerine sadece oda tipi bazında sıralama ve raporlama yapılması sağlanır.
Grup Toplam Raporda gün yada oda tiğpi gözetmeksizin oda sayısına göre raporlama yapılması sağlanır.
Resmi
Turizm Bakanlığı İstatistik Raporu
- Turizm Bakanlığı İstatistik Raporu: Otelde konaklayan yabancı uyruklu misafirlerin Uyruk, Pasaport, CheckIn, CheckOut bilgilerinin raporlandırılması için kullanılır. Yerli Uyruk Dahil Seçeneği ile Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının da listeye dahil edilmesi sağlanır. Rapor sorgulaması için aralık butonuna basılarak tarih aralığı verilmesi gerekir.
Polis Listesi
- Polis Listesi: Polis veya Jandarmaya gönderilecek xml formatı bu rapor üzerinden hazırlanır.
- 1100px
- Odadakilerin Tümünü Göster: Seçildiğinde odada kalan diğer kişilerin de listelenmesi sağlanır.
- Günübirlikleri de Göster: Seçildiğinde günü birlik odaların da (day use) listeye eklenmesi sağlanır.
- XML Hazırla: XML Hazırla butonuyla KBS sisteminde gerekli olan XML dosyası program ayarlarında belirtilen klasöre kayıt edilir. Böylece KBS programında kayıt edilen dosya seçilerek XML gönderimi yapılmış olur. XML Hazırla butonunda oluşan eksik bilgi mesajlarına bağlı olarak rapordan çıkmadan misafir üzerine çift tıklayarak Misafir Kartı bilgilerine ulaşma imkanı vardır. Değiştirilen bilgilerin etkin olması için XML Hazırla butonundan önce tekrar Yenile butonu ile listenin yenilenmesi gerekmektedir.
KBS Polis Listesi Gönderimi sayfasından polis ve jandarma raporu gönderimi hakkında detaylı bilgi alınabilir.
Konaklama (Maliye) Listesi
- Konaklama (Maliye) Listesi: Resmi günlük Müşteri listesinin alınmasını sağlar.
Mali listede fiyatı sıfır olan odalar kırmızı renkle vurgulanır ve mali listede gösterilmez/yazdırılmaz. Oda fiyatı sıfır olduğu için mali listede gösterilmeyen/yazdırılmayan odalar nedeniyle Oda Fiyat Kontrol Listesi yada Folyo Listesi gibi listelerle farklılıklar oluşabilir. Farklılık oluşmaması için odaların oda fiyatının tanımlanması gerekir. Mali listede gösterilmeyen/yazdırılmayan odalarla ilgili düzenleme yapmak için kaydın üzerine çift tıklamak yeterlidir.
Gelen Folyo detayı ekranında fiyat detayından oda fiyatının girişini yaparak mali listede gösterilmesi/yazdırılması sağlanabilir.
Mali liste oda folyosuna basılan oda harcamalarını baz almaktadır. Gün içinde C/O olan bir odaya balans düzeltme amaçlı basılan bir oda harcaması olduğunda bu odanız gece otelde konaklamayacak olsa da mali listede gösterilir/yazdırılır.
Günlük Analiz Raporu gibi raporlarda o gece otelinizde konaklayan oda sayısı baz alındığından, gün içinde C/O olan odaya basılan oda harcaması nedeniyle farklılıklar oluşabilmektedir. Bu fark resmi anlamda sorun teşkil etmemektedir. Bilakis Mali Listede basılan tüm oda harcamalarının gösterilmesi gerektiği için olması gereken uygulama bu şekildedir.
Diğer
Uyandırma Raporu
- Uyandırma Raporu: Sisteme girilen uyandırma kayıtlarının raporlanmasını sağlar.
Ana Kapı Giriş-Çıkış Raporu
- Ana Kapı Giriş-Çıkış Raporu: Güvenlik Departmanı olan tesislerde Ana kapıdan giriş yapan araç ve kişilerin listesi alınır. Ziyaret Türü, Ad, Soyad, Firma yada plaka numarasına göre filtreleme yapılabilir.
Eski Konaklama Listesi
- Eski Konaklama Listesi: Eski resmi günlük müşteri listelerini yazdırma ve
butonu ile misafir ekleme olanağını sağlar.
Eski Polis Listesi
- Eski Polis Listesi: Geçmiş tarihli polis listelerinin yazdırma olanağını sağlar.
Misafir Güvenlik Şifreleri
- Misafir Güvenlik Şifreleri: Misafirlere verilen Internet şifrelerinin listelenmesini ve yazdırılmasını sağlar. Liste başlıklarına göre filtreleme yapılarak misafir bazlı rapor alınması sağlanır.
| Kullanıcı Soruları |
|---|
| Aysonu Turizm Bakanlığına giden raporu nasıl alabilirim?
Genel/Standart sekmesi altındaki Raporlar butonuna basarak açılan listeden Analiz Raporları nı tıkladıktan sonra gelen listeden Aylık Uyruk İstatistiği raporuna tıklayarak raporunuzu alabilirsiniz. Raporda başlangıç ve bitiş tarihi olarak bir önceki ayın başlangıç ve bitişi gelir. Yabancı uyruklu misafirlerin isim, giriş tarihi,çıkış tarihi, pasaport numarasının listesini almak için Resepsiyon sekmesi altındaki Resepsiyon Raporlar butonuna basıp açılan listeden Turizm Bakanlığı İstatistik Raporunu seçebilirsiniz. Gelen ekrandan sağ tarafta yer alan Aralık butonuna basarak giriş tarihine aralık vererek raporunuzu alabilirsiniz.
Polis listesi nereye kayıt ediliyor?
Polis listesi işletme tarafından özel bir talep gelmediği sürece C:\KB\DataToSend klasörüne kaydedilir. Kayıt yerini değiştirmek için program ayarlarından rapor ayarlarını kontrol edebilirsiniz.
Comp konaklayan bir odama günsonunda nasıl fiyat bastırabilirim?
Genel / Standart sekmesi altındaki Ayarlar seçeneğini seçip açılan listeden Rezervasyon Ayarları seçeneğini seçerek Satış-Rezervasyon ayarları ekranına girebilirsiniz. Bu ekrandaki Fiyatlandırma sekmesindeki Comp Rezervasyonlara Fiyat Bas seçeneğini seçerek Comp odalarınıza fiyat girebilir ve gün sonunda fiyat bastırabilirisiniz.
Sistemde hangi kullanıcının hangi işlemleri yaptığını nasıl görürüm?
Sırasıyla Ra-> Sistem-> İşlemler-> Log seçeneklerini seçerek İzleme Kayıtları Ekranını açabilirsiniz. Bu ekranda kullanıcı adına kullanıcı kodu girerek kullanıcının yaptığı işlemleri listeyebilirsiniz.
Rezervasyon, Folyo, Fatura, Misafir Kartı gibi tüm kayıtlarda CTRL+L kısa yolu ile veya kayıt formlarının hemen sol alt köşesindeki Diğer seçimi ile kayıt kartının log kayıtlarına da bakabilirsiniz.
Eski polis listemi nasıl görebilirim?
Resepsiyon sekmesinden Resepsiyon Rapor seçeneğini seçip açılan listeden Eski Polis Listesi seçip gelen ekranda tarih seçerek ilgili tarihteki polis listenizi görebilirsiniz.
Eski Konaklama (maliye) listemi nasıl görebilirim?
Resepsiyon sekmesinden Resepsiyon Rapor seçeneğini seçip açılan listeden Eski Konaklama Listesini seçip gelen ekranda tarih seçerek ilgili tarihteki konaklama (maliye) listenizi görebilirsiniz.
|
