HGR sisteminde Bekleyen yayınlanmayan yorumlar ile ilgili ne yapabiliriz, neden bu yorumlar yayınlanmadı?
Yorum portalları, alınan her yorumu kendi geliştirdikleri filtreleme ve denetleme sistemleri aracılığıyla incelemektedir ve HGR sistemi üzerinden alınan yorumlar da yine aynı şekilde filtrelerden geçmektedir. Birebir bir yorumun neden yayımlanmadığına dair soruyu portalların kendileri dahi cevaplamadığı gibi bunu etkileyen bir çok unsur olduğunu unutmamanız gerekmektedir. Örnek vermek gerekirse, misafir daha önce aynı mail adresi ile farklı bir tesiste yorum yaptıysa ve yayınlandıysa sizin tesisinizde yazacağı yorumun yayınlanma ihtimali çok yüksek olduğu gibi, daha önce farklı bir tesiste yorum yapıp yorumu herhangi bir sebepten yayımlanmadıysa ve fake olarak algılanıp kullandığı mail adresi black list dediğimiz listede yer alıyorsa, bu misafirin sizin otelinizde yapacağı yorumun yayınlanma ihtimali maalesef çok düşük olmakta ya da hiç yayımlanmamaktadır. Burada kaliteli yorum kriterleri ile ilgili dikkat edilmesi gereken noktalar, sizlere verilen HGR eğitimi esnasında iletilmektedir. Bekleyen yorumlar ile ilgili olarak sizin talebiniz üzerine misafirlere konfirmasyon maillerini onaylamaları için hatırlatma amaçlı mailingler yapılarak bekleyen yorumların incelenmesi ve yayınlanması sağlanabilir.
