"V4 Lite" sayfasının sürümleri arasındaki fark

AmonRa Wiki sitesinden
Şuraya atla: kullan, ara
k (Kesilen Faturalar)
k (Gün Kapama (Night Audit) işlemi)
67. satır: 67. satır:
  
 
== Gün Kapama (Night Audit) işlemi ==
 
== Gün Kapama (Night Audit) işlemi ==
 
Gün Kapama (Night Audit) işlemi yapılabilmesi için gün tarihi çalışma tarihinden farklı olmalıdır. O yüzden gün kapama işlemleri gece 00:00 dan sonra yapılmalıdır. Gün kapama işlemi yapılana kadar çalışma tarihi değişmez. Çalışma tarihinin gün tarihi ile aynı olması için mutlaka gün kapama işlemi yapılması gerekmektedir.
 
Yılbaşı için veya oteli kapatma oteli açma dönemlerinde extra işlem yapmaya gerek yoktur normal gün kapatma işlemlerinin yapılması yeterli olacaktır. Konuyla ilgili detaylı bilgiyi [http://wiki.amonra.com.tr/Y%C4%B1l_Sonu_%C4%B0%C5%9Flemleri_i%C3%A7in_ne_yapmam%C4%B1z_gerekiyor%3F Yıl Sonu İşlemleri için ne yapmamız gerekiyor?] sayfasından alabilirsiniz.
 
 
=== Gün Kapatma Öncesinde Yapılması Gereken Kontroller ===
 
# Çıkış menüsünden çıkıştaki odaların kontrolü yapılır çıkış yapması gereken ama yapmayan bir oda varsa;
 
#:a. Oda çıktıysa fakat sistemden çıkışı yapılmamışsa çıkışı yapılır,
 
#:b. Oda kalmaya devam ediyor fakat sistemde değişiklik yapılmamışsa çıkış tarihi uzatılır.
 
# Giriş menüsünden girişteki odaların kontrolü yapılır. Giriş yapacak oda varsa rezervasyonun durumu araştırılır;
 
#:a. İptal olduysa iptal edilir,
 
#:b. Giriş tarihi değişmişse gerekli değişiklik yapılır
 
# Oda Fiyat Kontrol Listesi kontrol edilir. Sistem gün kapatma işleminde oda ücreti olarak oda fiyat kontrol listesindeki oda fiyatlarını temel aldığından gün sonundan önce '''mutlaka''' kontrol edilmedir.
 
#:a. Oda fiyatları kontrol edilir hatalı girilen fiyatlar varsa oda fiyatının düzeltmesi yapılır
 
#:b. Oda fiyatı sıfır olan odaların kontrolü yapılır sıfır fiyatlı odalar varsa fiyatları girilir
 
#:c. Döviz bazında fiyatlandırılan odaların kurları kontrol edilir girilmeyen kur yada yanlış girilen kur varsa gerekli düzeltmeler yapılır.<br>'''''(Oda fiyatında ki kontrollerde eksik hatalı yada fiyat girilmemiş odalarla ilgili işlem yapmak için oda fiyat kontrol listesinde oda üzerine çift tıklama yapılarak folyo detay ekranın açılması sağlanır ve düzeltme işlemleri rapordan çıkmaya gerek kalmadan gerçekleştirilir)'''''
 
# Açık Adisyon varsa kontrol edilir ve açık olan adisyonlarda hesap kapat butonuna basarak tüm adisyonların kapatıldığından emin olunur.
 
# Z Raporu alınmamış departman varsa ilgili departman ile login olduktan sonra adisyon ekranının alt tarafında yer alan diğer butonu altından Z Raporu seçeneğine tıklanarak z raporu alınması sağlanır
 
# Kasa Hareketleri Raporu alınarak; nakit, visa, döviz işlemleri, kasa açılışı, kasa çıkışı işlemleri kontrol edilir. Kasadaki tutar ile sistemdeki tutar karşılaştırılarak kasa mutabakatı yapılır eksik yada fazla girilen işlem varsa gerekli düzeltmeler yapılır.Gün sonu yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamayacağından kasa ile ilgili mutabakatın gün sonundan önce yapılması gerekmektedir.
 
# Gün sonundan önce alınması gereken raporları alınır ve gün kapama işlemine başlanır.
 
 
=== Gün Kapama İşlemleri (NAR) ===
 
 
[[Dosya:V4Lite GunKapama.PNG]]
 
 
 
Otelde tüm işlemlerin yapılmasından sonra gece Gün Kapama işlemleri yapılır. '''Resepsiyon''' sekmesi altında '''Gün Kapama''' seçeneği ile (Night Audit) yapılabilir.
 
 
 
[[Image:20_resepsiyon_gunkapama_islem.jpg|20_resepsiyon_gunkapama_islem]]<br>
 
 
 
Devir Öncesi işlemlere başlandığında mutlaka 1. adımdan başlanmalıdır.1. adım aktif değilse sağ üst köşede yer alan bir adım geri al butona basılarak 1. adımın aktif olması sağlanır
 
 
==== 1. Devir Öncesi İşlemler ====
 
Sistem otomatik olarak kendisi giriş yada çıkışı yapılmamış oda olup olmadığını kontrol eder. Eğer varsa uyarı verir yada ayarlarda seçilmiş ise; C/O olmayanları erteler. Giriş yapmamışları ise yine ayarlara bağlı olarak ya NA listesine alır yada C/I tarihini ertesi güne alır.<br>
 
==== 2. Oda Ücretlerini Bas ====
 
Sistem “Oda Fiyat Kontrol Listesi”nde ki oda fiyatlarına göre oda folyolarına ücret basar<br>
 
==== 3. Folyo Balans ====
 
Sistem bu aşamada kullanıcıya misafir folyolarını getirir. Gün kapatmadan önce hesapların son kez kontrolü  sağlanır. Kullanıcı sonraki folyo butonuna basarak içerdeki tüm folyolarını kontrol etmiş ve oda ücretlerinin doğru basıldığından emin olmuş olur.<br>
 
[[Dosya:Folyo Balans.jpg]]<br>
 
Hatalı basılmış bir fiyat varsa aynı ekranda [[Dosya:Fiyat Detayi.PNG]] butonuna basılarak oda fiyatında düzenleme yapılabilir<br>
 
<br>
 
[[Dosya:Rezervasyon Kontrat Detay.PNG]]<br><br>
 
<br>
 
Oda fiyatında düzenleme yapıldıktan sonra [[Dosya:Yeni_Fiyat_Bas.PNG|95 px]] butonu ile basılmış olan hatalı fiyat düzeltilmiş olur
 
 
==== 4. Yedekleme ====
 
Yedekleme işleminde sistemde AmonRa ile ilgili SQL yedeklerinin alınması sağlanır. Yedekleme işlemi donanımsal sorunlardan dolayı herhangi bir veri kaybı yada sorun yaşanması durumunda sistemi geri yüklemek konusunda kullanılacağından, kullanıcının yedekleme işlemini mutlaka yapması ve yapıldığından emin olması gerekmektedir. Yedekleme klasörü olarak genellikle C:\AmonRa BACKUP Klasörü kullanılmaktadır. Bilgi işlem sorumlusu belirli periyotlarla bu klasöre gün sonunda yedekleme alınıp alınmadığını kontrol etmek zorundadır.<br>
 
==== 5. G.S. (Gün Sonu) Raporları Al ====
 
Kullanıcı bu aşamada gün sonunda almak istediği raporları alabilir. Almak istediği raporları yazdırıp raporlarını tamamladıktan sonra Mouse’a sağ tıklayarak N.A.R. Raporları OK diyerek bir sonraki adıma geçebilir. Bu adımı otomatik geçmemesinin nedeni kullanıcının raporları yazdırdığını onaylamasını sağlamaktır<br>
 
<br>
 
<br>
 
[[Dosya:Gün Kapatma 5. adım.jpg]] [[Dosya:NAR OK.jpg]]
 
<br>
 
==== 6. Raporları Kaydet ====
 
Önbüro Ayarlarındaki Günsonu Raporlar sekmesinde günsonunda arşivlenmesi için seçilen raporlar bu aşamada gün tarihi ile açılan klasöre otomatik olarak kaydedilir. Böylece geçmişe dönük rapor alınmak istediğinde arşiv klasöründen ilgili güne ait klasörden raporların alınması sağlanmış olur. Ayrıca [[Modül_Ayarları#Günsonu_Raporlar|ayarlarda]] belirtilmiş olan raporlar e-posta olarak gönderilir.
 
 
==== 7. Gün Sonu Devri ====
 
 
Bu aşamada kullanıcı tüm işlemlerini kontrol ettiğinden emin tüm adımları doğru yaptığından eminse günsonunu kapatır ve sitemin çalışma tarihini gün tarihine eşitler. '''Günsonu devri yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamaz''' bu yüzden kullanıcı tüm işlemleri doğru yaptığından ve listedeki tüm adımları doğru ve hatasız tamamladığından emin olduktan sonra günsonu devri yapmalıdır
 
 
==== 8. Yeni Gün Listeleri ====
 
 
Kullanıcı yeni güne ait yazdırmak istediği listeleri yazdırabilir
 
 
=== Günsonundan Sonra Yapılması Gerekenler ===
 
 
'''GÜNLÜK DÖVİZ KURLARI OKUTULUR'''<br>
 
<br>
 
[[image:wiki000002.jpg|center|]]
 
 
Önkasa menüsünden Döviz kurları seçeneği tıklanır. Gelen ekranın altındaki Toplu Kurlar butonuna tıklanır. Gelen Ekranda Kur Türü Merkez olarak seçilir ve ekranın altındaki M.B.Kurları  butonuna tıklanarak ilgili tarihteki merkez bankası kurları okutulur.Gece günsonu işlemlerinden sonra mutlaka yapılması gerekmektedir.
 
 
=== Gün Kapama İşlemlerinde 1 Adım Geri Alma ===
 
 
Gün kapama işleminde herhangi bir nedenden dolayı bir önceki adıma dönmek için [[image:Gun Kapama Bir Adim Geri Al.PNG|Gun Kapama Bir Adim Geri Al|100 px]] butonuna basılır. Bu işlemi yapabilmek için kullanıcının Günsonu işlemlerinde Adım Atlatma yetkisinin olması gerekmektedir. Bir Adım Geri Al butonu ile işlem yaparken sistemde başka kullanıcıların işlem yapmadığından emin olunması gerekmektedir. Bir önceki adıma dönüp gerekli düzenleme/düzeltme işlemleri yapıldıktan sonra Gün Kapama işlemlerine kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Eğer düzeltme işlemi oda ücreti basma gibi hesapları etkileyen bir durumsa 5. Adımda gün sonu ile ilgili raporların yeniden alınması ve 6. Adımdaki raporları kaydet işleminin yeniden yapılması ve raporların düzeltme işleminden sonraki son halini içerdiğinden emin olunmalıdır.
 
 
  
 
== Kasalar ==
 
== Kasalar ==

17:15, 7 Temmuz 2017 tarihindeki hâli

Rack Plan

Folyolar

Oda Rezervasyon İşlemleri

Girişler (Check in)

Çıkış (Check-out)

Firmalar

Fiyat Anlaşmaları

Misafir Kartları

Yeni Giriş (Walk-in)

V4Lite RezervasyonsuzCheckin.PNG

Walkin misafirlerin girişleri Rezervasyonsuz CheckIn seçeneği yapılır.

20_resepsiyon_yenigiris_kayit

Rezervasyonsuz Check-in işleminde ekrana gelen check-in kartı bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekmektedir. (Örneğin double oda giriş işleminde ikinci kişi ismi vb.) Rezervasyonlu check-in'lerde check-in kartı daha önceden rezervasyon kaydı esnasında girilmiş bilgilerle geleceği için sadece eksik veya yanlış bilgi kontrolü yapıldıktan sonra Tamam seçeneği ile check-in işlemine devam edebilirsiniz.

Ekrana gelen Misafir Kartında gerekli bilgilerin girilmesi ya da kimlik tarama cihazı ile tarama yaparak kimlik bilgilerinin doldurması gerekmektedir.

Odada kalan diğer kişilerin misafir kartlarının check-in işleminde ekrana gelmesi için check-in öncesinde rezervasyon üzerine çift tıklayarak odada kalan diğer kişilerin de belirtilmesi gerekmektedir.

Rezervasyoonsuz check in işleminde kayıt kartının tam doldurmadan Tamam butonuna basılması (örneğin oda numarası belirtmeden) gibi durumlarda rezervasyon olarak kayıt edilecektir. Giriş listesi ekranından check in işlemine devam edebilirsiniz.

Rezervasyonsuz giriş yapan oda day use kullanım olacaksa giriş işleminde oda fiyatının folyoya işleneceğine dair hatırlatma ekrani gelecektir. Bu hatırlatma ekranında evet diyerek harcama kaydı oluşturulması sağlanır

Day use checkin oda fiyatı basma uyarisi

Harcama kaydı onay ekranından sonra odadaki misafirlerin kimlik bilgilerinin girilebilmesi için misafir kartı ekranı çıkacaktır. Odada konaklayan tüm misafir bilgileri girilmişse her misafir için yarı ayrı misafir kartı ekranı gelecektir

20_misafir_karti

TC Kimlik No alanında yazılan bilgilerin kırmızı renkte olması girilen vatandaşlık numarasının doğru rakamlardan oluşmadığı anlamına gelir. Doğru vatandaşlık numarası girilirse girilen rakamlar yeşil renkte olur.
(i) 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanununa göre otel, motel ve tatil köyleri ile 30 yatak üzerinde kapasitesi olan özel veya resmi konaklama yerleri ve yatarak tedavi uygulayan özel sağlık müesseselerinin kayıtlarının bilgisayar ortamında tutulması, İnternet aracılığı ile Genel Kolluk Kuvvetlerine aktarılan bu bilgilerin GBT ve Aranan Araçlar Projesinden sorgulamasının yapılarak ilgili Emniyet Müdürlüğüne Polnet üzerinden bilgi verilmesine ilişkin hazırlanan GEÇİCİ İKAMET YERLERİ KİMLİK BİLDİRME PROJESİ 17.01.2005 tarihinde polis sorumluluk bölgesindeki tesislerde uygulamaya geçmiştir.

Bu sebeple Misafir Kartında bulunan koyu renkli bilgilerin doldurulması ve Polis veya Jandarma yetkililerinin bildirdiği saatte konaklama listesini göndermek kanuni bir zorunluluktur.

Tüm misafir kartlarında ki bilgiler doldurulup kaydedildikten sonra giriş işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme ekranı gelecektir.Bilgilendirme ekranının gelmesini istenmiyor ise Önbüro ayarlarında CI Tamamlandı Onay Mesajı Göster seçeneğindeki işaretin kaldırılması yeterli olacaktır

Giris islemi tamamlandi uyarisi


Folyo Hareketleri

V4Lite FolyoHareketleri.PNG

Gün içinde çıkış yapmış olan odaların ve halen kalan odaların folyolarına ait hareketlerinin tamamını Folyo Hareketleri seçeneği ile listelemek mümkündür.

30_Folyo_FolyoHareketleri_Liste

Folyo hareketlerini sütun başlıklarına değer girerek ve/veya sütun başlıklarına tek tıkla artan ve azalan değer olarak sıralama olanağı da vardır. Böylece tüm folyoların hareketlerini tek tek incelemek yerine tüm hareketleri tek bir listede görme imkânı sağlanmış olur.

Yetkiler

İşlem Transfer: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki İşlem Transferi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:İşlem İptal: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki İşlem İptal özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:İşlemler: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki Tahsilat özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:Hesap Transfer: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki İşlem Transferi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:Krediye Kaldırma: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki Tahsilat özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:Oda Ücreti Bas: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki Harcama Girişi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:Fatura: Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki Fatura özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.

Kesilen Faturalar

Gün Kapama (Night Audit) işlemi

Kasalar

Kasa işlemleri ve diğer tüm para alış verişleri Ön Kasa sekmesinden kontrol edilebilir.

V4Lite Kasalar.PNG

Önkasa sekmesinden Kasalar seçeneği ile program kurulumu esnasında açılmış kasa kartlarının listesi görüntülenir.

35_Onkasa_KasaKartlari

Yeni Kayıt seçeneği ile yeni bir kasa kartı tanımlanabilir. (*)

Kasada bulunan nakit, döviz ve kredi kartları belgelerini, Hes. Extresi seçeneği ile o kasanın hareketlerini görerek detaylı kontrol yapılabilir.

Onkasa_Kasahareketleri

Sadece Açık Vardiya İşlemleri: Vardiyalı (Shift) kasa kullanılan işletmelerde sadece açık olan vardiyaların kasa hareketlerini getirir. (**)

Kasa İşlemi Silme Nasıl Yapılır

Silme Yetkiniz Yoksa

Silme yetkisi olmayan kullanıcılarda silme butonu pasif gelecektir. Silme işlemi yapılabilmesi için yetkili bir kullanıcı ile login olunmalıdır. Yetkili kullanıcı ile login olunamıyorsa işletmedeki tam yetkili kullanıcı formunda belirtilmiş kullanıcıların formda belirttikleri mail adreslerinden silme talebini yazılı olarak göndermelerine istinaden silme işlemi yapılabilmektedir.

İşletmede silme/düzeltme konusunda Tam Yetkili Kullanıcı tanımı yapılabilmesi için Yetkili Kişi Bilgilendirme Formu 'nu doldurmaları gerekmektedir. Bu formda yalnızca kayıtları iptal ve silme yetkisi de dahil olmak üzere tüm yetkilere sahip olabilecek kişi veya kişilerin belirtilmesi gerekmektedir. Formla beraber işletme sahibinin imza sirkülerinin de taratılıp destek@hotech.com.tr adresine gönderilmesi; formun asıllarının da kargo ile Akdeniz Ünv. Teknokent AR-GE Sitesi No:758/2 Kat:1 Konyaaltı/ANTALYA adresine gönderilmesi gerekmektedir. Böylece işletme sahibinin belirlemiş olduğu kişilerden gelen yazılı taleplere istinaden silme işlemi yapılması sağlanacaktır.

Silme Yetkiniz Varsa

Eğer hatalı/yanlış işlemin hangi kasada yapıldığı bilinmiyorsa, öncelikle hatalı/yanlış işlemin tespiti için ÖnKasa> ÖnKasa Raporları> Kasa Hareket Raporu kullanılarak hatalı/yanlış işlemin tespiti yapılır. Sistemde kayıtlı kasalardan herhangi birinde yapılan hatalı/yanlış işlemin silinmesi için aşağıda ki işlemler uygulanır;

  1. ÖnKasa> Kasalar tıklanır ve gelen Kasa Kartları listesinde silinecek işlemin kayıtlı olduğu Kasa satırı seçilir.
  2. Daha sonra pencerenin alt kısmında yer alan "Hes. Extresi" butonu tıklanır.
    Kasakartlari.png

  3. Açılan Kasa Hareketleri penceresinde hatalı olan kayıt/satır tespit edilir.
    1. Eğer kayıt/satır işlem tarihi aynı gün ise ilgili kayıt/satır seçildikten sonra pencerenin alt kısmında yer alan "Sil" butonu tıklanarak işlemin silinmesi sağlanır.
    2. Eğer kayıt/satır işlem tarihi Günkapamadan öncesi ise bu durumda kasada doğru balans sağlamak için Eksilime veya Ters İşlem uygulanır.
      Kasakartlari-KasaHareketleri.png




(*) Kasa Kartlarının tanımı için tıklayınız.
(**) Vardiyalı kasa kullanımını ayarlamak için tıklayınız.


Döviz Kurları

V4Lite DovizKurlari.PNG

Döviz kurlarını sisteme kayıt etmek için Döviz Kurları seçeneği kullanılır.

35_Onkasa_DovizKurlari_Liste

Çıkan listede Yeni Kur seçeneğini kullanarak yeni döviz kuru girilebilir.

35_Onkasa_DovizKurlariToplu

Toplu Kurlar seçeneği ile döviz kurları hızlı kayıt edilebilir. Dünkü Kurlar seçeneği ile dünkü döviz kurlarının aynısı bu güne getirilerek aynı kurların tekrar girilmesine gerek kalmaz. M. B. Kurları seçeneği ile Merkez Bankası kurları İnternet aracılığıyla sisteme kayıt edilir.