|
|
| (2 kullanıcıdan 70 ara revizyon gösterilmiyor) |
| 1. satır: |
1. satır: |
| − | [[Kategori:Genel]]
| + | V4 Lite güncellemesi sonrasında aşağıdaki sayfalardan temel işlemler hakkında bilgi alabilirsiniz. |
| | | | |
| − | V4 Lite versiyonu kullanıcı dostu sade bir arayüze sahiptir.<br />
| + | ;[[Doluluk Lite|Doluluk]]<br>[[Rack Plan Lite|Rack Plan]]<br>[[Misafir Hesapları Lite|Misafir Hesapları]]<br>[[Oda Rezervasyon Lite|Oda Rezervasyon]]<br>[[Girişler Lite|Girişler]]<br>[[Çıkışlar Lite|Çıkışlar]]<br>[[Firmalar Lite|Firmalar]]<br>[[Fiyat Anlaşmaları Lite|Fiyat Anlaşmaları]]<br>[[Misafir Kartları Lite|Misafir Kartları]]<br>[[Rezervasyonsuz Check In Lite|Rezervasyonsuz Check-in]]<br>[[Folyo Hareketleri Lite|Folyo Hareketleri]]<br>[[Kesilen Faturalar Lite|Kesilen Faturalar]]<br>[[Gün Kapama Lite|Gün Kapama]]<br>[[Kasalar Lite|Kasalar]]<br>[[Döviz Kurları Lite|Döviz Kurları]]<br> |
| | | | |
| − | == Doluluk ==
| |
| − | ===Doluluk Grafiği===
| |
| | | | |
| − | [[Dosya:V4Lite_Doluluk.PNG|V4Lite_Doluluk.PNG]] | + | [[Kategori:V4 LITE]] |
| − | | |
| − | '''Doluluk''' seçeneği ile oda müsaitliğini gösteren grafik ekran ve analiz ekranına ulaşılır. V4 Lite Versiyonda V3 Lite versiyondan daha detaylı bir doluluk ekranı yer almaktadır. Doluluk bilgileri haricinde analiz işlemlerinin yapılması ve raporlandırılması da sağlanmıştır.<br />
| |
| − |
| |
| − | [[Image:15_doluluk.PNG|15_doluluk|1050px]]<br>
| |
| − | | |
| − | Doluluk grafiğinde Mavi alan dolu oda sayısını, yeşil alan Boş oda sayısını, Kırmızı otelin Short oda sayısını ve mor alan [[Giriş_(Check-in)#Sanal_Oda|sanal oda]] sayısını göstermektedir. Ayrıca bekleme listesindeki oda sayısını da gri renkte görülür.
| |
| − |
| |
| − | Başlangıç ve bitiş tarihlerini belirtildikten sonra [[Dosya:YenileButon Master.PNG|80px]] butonu ile grafik oluşturulur.<br />
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | :'''Firma''': Sorgulamak istenen Firma kodunun belirtileceği alandır. İstatistik Anakodu ile sorgulama yapmak için sorgu önüne – işareti konulmalıdır. <i>(İstatistik Anakod ile ilgili daha fazla bilgi için [[Firmalar]] bölümüne bakınız.)</i>
| |
| − | :'''Oda Tipi''': Sorgulamak istenen oda tipinin belirtileceği alandır.
| |
| − | :'''BO''': Bloke oda tipine göre grafiğin hazırlanması için bu seçenek işaretlenir.
| |
| − | :'''Pax''': Oda sayısı yerine kişi sayısına göre grafiğin hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''C-I/O''': Sadece Checkin ve Checkout sayısının grafikte gösterilmesini sağlar.
| |
| − | :'''+Garanti''': Garanti kontenjanın kalanını grafiğe ekleyerek hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''+Önforecast''': Firma Önforecastlarının kalanını ekleyerek grafiğin hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''+Dayuse''': Günlük kullanım olan DAY USE müşterileri de doluluğa ekleyerek grafiğin hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''=Comp''': Sadece ücretsiz odaların (COMP+H/USE) grafiğini gösterir.
| |
| − | :'''-Comp''': Ücretsiz odaları (COMP+H/USE) düşerek grafiğin hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''-ÖnRez.''':
| |
| − | :'''-OOS''': Boş oda sayısından arızalı, kapalı ve H/USE oda sayısını düşerek grafiğin hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''3D''': Grafiğin görünümünü değiştirir.
| |
| − | :'''Değer''': Grafiğin üzerinde değerlerin gösterilmesini sağlar.
| |
| − | :'''Forecast T.''': Belirtilen tarihteki doluluk değerlerinin gösterilmesini sağlar. Örneğin Aylık doluluk kontrolü yaparken forecast tarihini ayın ilk günü olarak seçtiğimizde gelen değerle, forecast tarihini ayın son günü olarak seçtiğimizde gelen değer farklıdır
| |
| − | | |
| − | ===Rapor===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_rapor.jpg|15_doluluk_rapor|1050px]] <br>
| |
| − | | |
| − | Doluluk Analizinde '''Rapor''' sekmesinde grafik olarak verilen verilerin rakamsal detaylarını görme imkânı vardır. Bilgi sütunları sürükle bırak metoduyla yer değiştirebilir.
| |
| − | | |
| − | ===Rezervasyon Tablo===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_rez.tablo.jpg|15_doluluk_rez.tablo|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | Doluluk grafiğinde ayrıca '''Rezervasyon Tablosu''' ile belirtilen tarihler aralığında detaylı rezervasyon bilgisi alma imkânı sunulmuştur. Firmaların toplam kontenjanı ve satışlarını görmek mümkündür.
| |
| − | | |
| − | Alttaki tüm seçenekleri kaldırıp Kontenjan ve Kalan Kontenjan seçeneklerini işaretlediğinizde acentelerin kontenjan satışlarını analiz edebilirsiniz.
| |
| − | | |
| − | ===Oda Tipi===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_odatipi.jpg|15_doluluk_odatipi|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | Oda Tipi sekmesi ile kullanılan oda tiplerini belirlenen tarih aralığına göre analiz etme olanağı verilmektedir.
| |
| − |
| |
| − | ===Doluluk Analizi===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_dolulukanalizi.jpg|15_doluluk_dolulukanalizi|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | Doluluk Analizinde kullanıcıların düzenlemelerine bağlı olarak geceleme olarak analiz yapma olanağı sunulmaktadır. Ekran açılışta firmaların geceleme bazında performanslarının analizini göstermektedir. Dizayn modu ile analiz penceresinin üst kısmındaki bilgi alanlarını sürükle bırak metoduyla değiştirebilir grafik üzerinde gösterilebilir. <i>Analizlerin dizayn edilmesi ve daha fazla bilgi için [[Analiz Ekranı|Analizler]] bölümüne bakınız.</i>
| |
| − | | |
| − | ===Rezervasyon Analizi===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_rez.analiz.jpg|15_doluluk_rez.analiz|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | '''Rez. Analiz''' ile rezervasyon sayısına göre analiz olanağı sağlanır. Doluluk analizinde bir haftalık bir rezervasyon 7 olarak değerlendirilirken Rezervasyon analizinde 1 olarak değerlendirilir.
| |
| − | | |
| − | ===Gelir Analizi===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_geliranaliz.jpg|15_doluluk_geliranaliz|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | Gelir analizinde belirtilen kriterlere göre analiz yapılabilir. Resimde görüldüğü gibi departman gelirlerini istenilen tarihe göre (Yıl, ay, gün olarak) raporlanabilir. Analizlerin dizayn edilmesi ve daha fazla bilgi için [[Analiz Ekranı|Analizler]] bölümüne bakınız.
| |
| − |
| |
| − | ===Gün Analizi===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_gunanaliz.jpg|15_doluluk_gunanaliz|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | Gün analizinde belirtilen tarih aralıklarında gün gün gelir, kişi oda vb. olarak toplamları vermektedir.
| |
| − |
| |
| − | ===Firma Analizi===
| |
| − | [[Image:15_doluluk_firmaanaliz.jpg|15_doluluk_firmaanaliz|1050px]]
| |
| − |
| |
| − | Firma analizi, gün analizinden farklı olarak firmalara göre gelir, kişi oda vb. olarak toplamları vermektedir.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Analiz_Ekranı|Analiz ekranı kullanımı hakkında daha fazla detay için tıklayınız]]
| |
| − | | |
| − | == Rack Plan ==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite_RackPlan.PNG|V4Lite_RackPlan.PNG]]
| |
| − | | |
| − | '''Rack Plan''' seçeneği ile tüm odaları tek bir ekran görüntüsünde de görmek mümkündür. V4 Lite versiyonda rackte sağ tıklama ile açılan menüde yapılan işlem sayısı artırılmış ve daha etkin kullanım sağlanmıştır.<br>
| |
| − | <br />
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Image:25_oda_rackplan_gorunum.jpg|25_Oda_RackPlan_Gorunum|1075px]]
| |
| − |
| |
| − | Rack Plan üzerinde herhangi bir odanın üstüne sağ tıklayarak işlemler menüsüne ulaşılabilir. İşlemler menüsü ile giriş, çıkış oda değişimi, rezervasyon, ödeme, harcama girişi, oda durumu değişiklik yapılabilir ayrıca giriş ve çıkış listesine ulaşılabilir.<br />
| |
| − | '''Rez.Statü ve Tarih Kontrol Et!''' seçeneği ile rezervasyon statülerinin kontrol edilmesi sağlanır. (anlık ağ kopması gibi nedenlerden ötürü folyosu oluşan ama rezervasyon kartının statüsünün değişmediği durumlarda bu seçenek kullanılabilir)
| |
| − | | |
| − | Blokajı olmayan bir boş oda da '''Check in Yap''' seçeneği ile işem yapıldığında Rezervasyonsuz Check In (Walkin), blokajı olan bir oda üzerinden yapılırsa blokajı olan rezervasyonun giriş işlemi yapılacaktır.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:25_oda_rackplan_ayarlar.jpg|25_Oda_RackPlan_Ayarlar|1075px]]
| |
| − |
| |
| − | Rack ayarları ile tüm rack renklerini ve yazı tipini değiştirme imkanı sunulmuştur. Ayrıca '''Alan Renkleri''' seçeneği ile oda durumuna, çıkış tarihine misafir grubu, firma vb. farklı durumlar için renklendirme yapılabilir.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:25_oda_rackplan_ayarlar_tree.jpg|25_Oda_RackPlan_Ayarlar_tree]]
| |
| − |
| |
| − | Rack Planın sağ tarafında açılan menüden tesise bağlı binalara, binalara bağlı katlara ve oda tiplerine göre sıralama yaparak rack kullanımı sağlanmaktadır. '''Mekanlar Dahil''' seçeneğini seçerek aktivite mekanlarının da mekan ağacında görünmesi sağlanır.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:25_oda_rackplan_ayarlar_odabilgi.jpg|25_Oda_RackPlan_Ayarlar_odabilgi]]
| |
| − | | |
| − | Oda bilgi alanında Rack'te bulunan tüm bilgi alanlarını gösterir. Sağ tarafta seçilen bir odanın tüm bilgileri soldaki pencereden görmek mümkündür.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:25_oda_rackplan_ayarlar_bilgiexcel.jpg|25_Oda_RackPlan_Ayarlar_bilgiexcel]]
| |
| − | | |
| − | Raexcel'de yapılan bir raporu Rack'in sol tarafında bulunan pencerede gösterme imkanı sağlar. Resimde görüldüğü üzere gerekli bilgiler Raexcel teknolojisi ile hazır bilgi olarak her zaman kullanıcının yanındadır.
| |
| − | | |
| − | [[image:Oda_RackPlan_OtelPlani.JPG|Oda_RackPlan_OtelPlan|1075px]]
| |
| − | | |
| − | Rack Plan üzerinde bir diğer sekme olan otel planı ile otelin kat planları oluşturularak bu plan üzerinde rack üzerindeki tüm işlemler yapılabilir.
| |
| − | | |
| − | :'''Düzenle''' seçeneği ile ekrana gelen '''[[Diagram Editor]]''''unden kat ve mekan çizimi yapılır.
| |
| − | | |
| − | ==Folyolar==
| |
| − | [[Image:V4LiteMisafirHesaplari.PNG|V4LiteMisafirHesaplari.PNG]]
| |
| − | | |
| − | Check in işlemi ile rezervasyon ödeme türüne göre folyolar oluşur. '''Misafir Hesapları''' seçeneğinden folyo liste ekranına ulaşabilirsiniz.Bu ekranda misafir hesapları ile ilgili her türlü değiklik yapılabilir.<br />
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_misafirfolyolari_liste.png|30_Folyo_MisafirFolyolari_Liste]]<br>
| |
| − | | |
| − | :'''CheckOut Folyoları''': Seçildiğinde bu gün Check out olmuş folyaların da listelenmesini sağlar.
| |
| − | :'''Arşiv Dahil''': Seçildiğinde bu gün dışında diğer günlerde de Check out edilmiş diğer folyo kayıtların listelenmesini sağlar.
| |
| − | :'''Grubun Odaları''': Seçildiğinde seçili folyo bir gruba bağlı ise sadece o grubun folyolarının görünmesini sağlar.
| |
| − | | |
| − | Misafir folyoları listesinde ödeme türlerine göre farklı renklerde folyolar listelenir. Folyo renklerinin her birinin bir anlamı vardır.<br>
| |
| − | | |
| − | :'''Mavi Folyolar''': Müşteri Peşin folyolardır. Misafir tüm harcamalarını kendi öder.<br>
| |
| − | :'''Yeşil Folyolar''': Firma Kredi folyolarıdır. Rezervasyona bağlı olarak oda ve pansiyon ücretleri aksi belirtilmedikçe firma hesabına krediye kaldırılır.<br>
| |
| − | :'''Siyah Folyolar''': Firma folyolarına bağlı müşteri folyolarıdır. Oda ücreti dışında firma misafirlerinin diğer harcamaları bu folyolara kayıt edilir.<br>
| |
| − | :'''Eflatun Folyolar''': Konaklaması olmayan [[Özel Folyo Aç|Özel folyolardır.]]<br>
| |
| − | :'''Kırmızı Folyolar''': Gün içinde çıkış işlemi yapılmış check-out folyolarıdır. Gün sonu işlemi ile [[Eski Folyolar|arşive alınacaklardır]].
| |
| − | | |
| − | Check-in kartının fiyat sekmesinde "Ödeme Türü" folyo açılışına yön veren bir detaydır. Bu işlem esnasında Ödeme türü '''Müşteri Peşin''' seçilirse check-in esnasında sistem tek folyo açar ve tüm harcamaları (konaklama ve pansiyon harcamaları da) folyoya kayıt edilir. Misafir folyoları listesinde folyo rengi mavidir. Ödeme Türü '''Firma Kredi''' seçilirse sistem check-in esnasında iki adet folyo açar. Yeşil renkte olan ve oda numarasının hemen sağında "-A" yazan firma folyosu ve siyah renkte sadece oda numarası bulunan firma misafirine ait folyosudur. Rezervasyon ödeme türüne göre sistem konaklama ve pansiyon ücretlerini firma folyosuna kayıt eder.
| |
| − | | |
| − | [[Image:15_rezervasyon_yenikart_fiyat.JPG|15_rezervasyon_yenikart_fiyat]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | Misafir folyoları listesinin altındaki seçenekler ile folyo detayında girerek kişi adı, adedi, çıkış tarihi, pansiyonu vb. değişiklikler yapılabilir. İşlemler seçeneği ile [[Harcama|harcama]] ve [[Nakit Avans|ödeme]] işlemleri yapılabilir. Folyonun faturası ve hesap dökümü alınabilir, hesap ekstresine bakılabilir ve liste görüntüsü dökümü alınabilir.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:30_folyo_dokummenu.jpg|30_folyo_dokummenu.jpg]]
| |
| − | | |
| − | Folyo dökümünü döküm özeti olarak da alınabilir.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:30 folyo misafirfolyolari liste sagtik.jpg|sol|30_folyo_misafirfolyolari_liste_sagtik.jpg]]<br /><br />
| |
| − | <br />
| |
| − | | |
| − | Folyo Listesi üzerinde herhangi bir kayıtta sağ tıklayınca seçili olan folyo ve folyolar için işlem yapılabilir.<br />
| |
| − | '''Folyodan Transferler''': Seçili folyodan bir başka folyoya yapılan transfer kayıtların ekrana gelmesi sağlanır. Bu folyodaki kayıtlar hangi folyolara transfer edilmiş görebilirsiniz.<br />
| |
| − | '''Oda Geçmişi''': Seçili folyonun oda değişimlerini ve nedenlerini gösterir. Bu oda daha önceden hangi odada ve odalarda olduğunu görebilirsiniz.<br />
| |
| − | '''Misafir Mesaj''': Özellikle '''PAY TV''' entegrasyonlarında misafire mesaj göndermek için bu seçenek kullanılır.<br />
| |
| − | '''Misafir İstek''': Misafir talepleri '''[[Görev Merkezi]]''''ine giriş yapmadan bu seçenek ile kayıt edebilirsiniz. Bu seçenek seçildiğinde misafirin oda numarası seçili TALEP kayıt formu ekrana gelecektir.<br />
| |
| − | '''Oda Paylaşım Bilgisi''': Seçili folyoda Oda Paylaşımı (Share) uygulaması varsa odanın paylaşıldığı diğer odaların ekrana gelmesi sağlanır.<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | | |
| − | ====Check Out Tarihi Değiştirme ====
| |
| − | | |
| − | Check Out tarihi değişikliği hem Folyo Listesinden hemde Oda Tablosu ekranından yapılabilir.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | Folyo > Misafir Folyoları > folyo seçilir ve üstüne çift tıklayarak ve açılan '''Folyo Detayı''' ekranında C-out tarihi değiştirilebilir.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <br />
| |
| − | [[Dosya:Cout-tarih-degistirme.png|800px]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Ayrıca Resepsiyon sekmesi altında Oda Tablosu ekranında Check Out tarihi değiştirilecek odamızın üzerine sol tuşla tıklayıp sürükle bırak yöntemi ile Check Out olacağı tarihin üzerine bırakarak değişiklik yapılabilir. Bu işlemde yine karşımıza Folyo detayı gelecektir. Gelen Folyo Detayı ekranında Check Out tarihi otomatik olarak sürükle bırak yöntemi ile üzerine bıraktığımız tarih olarak hazır gelecektir. Tamam butonuna basarak değişiklik kaydı gerçekleştirilecektir
| |
| − | | |
| − | ===Folyo Detayı===
| |
| − | | |
| − | Folyoların üzerinde değişiklik butonuna basıldığında veya çift tıklandığında Folyo Detayı ekranı gelir.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.PNG|30_Folyo_FolyoDetay|800px]]
| |
| − |
| |
| − | :'''Firma''': Folyonun bağlı olduğu firmayı gösteren alandır. Değişiklik yapılabilir.
| |
| − | :'''Checkin''': Odanın giriş tarihini gösteren bilgi alandır. Bu alanda değişiklik yapılamaz.
| |
| − | :'''Checkout''': Odanın giriş tarihini gösteren alandır. Bu alanda değişiklik yaparak erken çıkış veya konaklama tarihi uzatılabilir.
| |
| − | :'''Fatura''': Folyo faturalama şeklinin belirtildiği alandır. (Fatura/Proforma)
| |
| − | :'''Kart No.''': Misafirin harcama kartının numarasının belirtildiği alandır.
| |
| − | :'''K. Limiti''': Misafirin harcama kartının kart limitinin belirtildiği alandır.
| |
| − | :'''Ind(%)''': Folyoda sabit bir indirim olacaksa bu alanda yüzdesel değer girerek belirtilir. Pos’tan yapılan tüm harcamalarda bu alana girilen değer temel alınarak indirimli kayıt edilir.
| |
| − | | |
| − | :'''Not''': Folyo ile ilgili notlar bu alanda belirtilir gerekirse kullanıcı tarafından değiştirilebilir. Misafir Hesapları liste ekranında filtre ayarlarında düzenleme yapılarak bu notların liste ekranında gösterilmesi de sağlanabilir
| |
| − | :'''Checkout Sırasında Göster''': Not bölümüne girilen notun çıkış işleminde uyarı mesajı olarak gelmesini sağlayan seçenektir.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.rezno.jpg|30_Folyo_FolyoDetay.RezNo]] Rezervasyon kayıt kartına geçiş yapmasını sağlar.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.kartbuton.jpg|30_Folyo_FolyoDetay.Kartbuton]] Harcama kart numarasının donanımdan okunmasını sağlar. (Bu işlem için donanım ve entegrasyon gerekmektedir.)
| |
| − | | |
| − | === Fiyat Detayı (Oda Fiyatı Değiştirme) ===
| |
| − | | |
| − | [[Image:Fiyat Detayi.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.FiyatDetayButon|100 px]] Folyo fiyat detayına girilerek fiyat değişikliği yapılmasını sağlar. Fiyat Detayı butonuna tıklandığında gelen Rezervasyon Kontrat Detay ekranından fiyat değişikliği yapılabilir. Sistem fiyat detayını okurken Rezervasyon kartı içindeki kişi sayısını dikkate almaktadır. Yani Rezervasyon kartındaki kişi sayısı 2 ise Rezervasyon Kontrat Detay ekranında ki Dbl oda fiyatını okuyacaktır.
| |
| − | | |
| − | [[Image:Rezervasyon Kontrat Detay.PNG|Rezervasyon Kontrat Detay]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − |
| |
| − | [[Image:Plan Button.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.PlanButon|100 px]] Planlanan İşlemler liste ekranına geçiş yapılmasını sağlar.
| |
| − | | |
| − | [[Image:Fiyat Log.PNG|Fiyat Log|100 px]] Rezervasyon Fiyat Log ekranına geçerek uygulanan fiyat detaylarını kontrol edilmesini sağlar.
| |
| − | | |
| − | [[Image:Rezervasyon Fiyat Log Ekrani.PNG|Rezervasyon Fiyat Log Ekrani|800 px]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Eğer odaya günlük bazda değişen fiyat uygulanacak ise Rezervasyon Fiyat Log ekranındaki Gün Fiyatları sekmesinde Günlük Fiyat kullan seçeneğinin seçilmesi gerekmektedir. Bu seçenek seçildiğinde odaya günlük bazlı fiyat girilmesi için oda fiyatı sütunu aktif olacak ve değer girilebilecektir
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Image:Rezervasyon Fiyat Log Ekrani_Gunluk Fiyat Sekmesi.PNG|Rezervasyon Fiyat Log Ekrani_Gunluk Fiyat Sekmesi|800 px]]
| |
| − | | |
| − | ==== Misafir Ekleme ====
| |
| − | İçerideki misafirin yanında farklı bir misafir kaydı girilmesi için '''Misafir Ekle''' seçeneği kullanılır.
| |
| − | | |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.misafireklebuton.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.MisafirEkleButon]] Odada kalan misafirlerin yanına kişi eklenmesini sağlar.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.misafireklelisteekrani.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.MisafirEkleListeEkrani|700px]]
| |
| − | | |
| − | Çıkan Misafirler filtre ekranından belirtilen kriterlerle var olan misafirler arama yapılarak folyoya ekleme yapılabilir.
| |
| − | | |
| − | :'''Yeni Misafir''': Eklenecek misafir daha önceden konaklama yapmamış bir misafir ise bu seçenek kullanılarak yeni misafir kaydı yapılması sağlanır.
| |
| − | | |
| − | '''Misafir ekleme yapıldıktan sonra Folyo detayındaki Rez.No butonuna basılarak rezervasyon kartındaki kişi sayısının da değiştirilmesi gerekmektedir. Kişi sayısı değişikliği sonrasında Fiyat Detayı ekranında ki oda fiyatları da kontrol edilmeli tanımlı fiyat yoksa fiyat girişi yapılmalıdır. (örneğin odada bir misafir kalıyor ve sonradan bir misafir daha gelmiş ise misafir ekle diyerek misafirin folyoya eklenmesi sağlandıktan sonra Rez.No butonuna basılıp rezervasyon kartı açılmalı ve rezervasyon kartındaki kişi sayısının da 2 olarak değiştirilmesi gerekmektedir. Böylece sistem fiyatlandırmayı 2 kişi olarak görüp Fiyat Detayı ekranındaki Dbl oda fiyatını okuyacaktır)'''
| |
| − | | |
| − | :'''Bilgileri Değiştir''': Var olan misafir kartlarında bilgilerin değiştirilmesi için kullanılır.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.degisiklikbuton.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.DegisiklikButon]] Folyoya bağlı misafir kartında değişiklik yapma işlemini sağlar. Folyo detayındaki Misafirler liste ekranında misafir seçilerek değişiklik yapılır.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.misafirlerizgaraekran.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.MisafirlerIzgaraEkran|800px]]
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.misafirsilbuton.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.MisafirSilButon|left]]'''Diğer''' seçeneği ile Odadaki diğer misafirleri silebilir ayrıca Aktifleştir ve Pasifleştir seçenekleri ile folyoda belirtilen toplam kişi sayısından daha fazla kişi sayısı girilebilir. Toplam sayıdan daha fazla misafir kaydı folyoya eklenip '''Tamam''' veya '''Vazgeç''' seçenekleri ile kayıt kartından çıkıldığında en son satırdaki temel alınarak toplam sayıya eşitlenecek şekilde misafirler pasifleştirilecektir. Böylece iki kişilik odalarda birden fazla pax girişi ve çıkışı yapılabilecektir.<br> '''Sil''' seçeneği Seçili misafiri folyodan çıkarılmasını sağlar. Seçili misafirin kartını silmez.<br clear=all>
| |
| − | | |
| − | '''Eğer silinen misafir yerine başka bir misafir konaklama yapmayacaksa Folyo detayındaki Rez.No butonuna basılarak rezervasyon kartındaki kişi sayısının da değiştirilmesi gerekmektedir. Kişi sayısı değişikliği sonrasında Fiyat Detayı ekranında ki oda fiyatları da kontrol edilmeli tanımlı fiyat yoksa fiyat girişi yapılmalıdır. (örneğin odada iki misafir kalıyor ama bir tanesi ayrılmış ise misafir sil diyerek misafirin folyodan çıkarılması sağlandıktan sonra Rez.No butonuna basılıp rezervasyon kartı açılmalı ve rezervasyon kartındaki kişi sayısının da 1 olarak değiştirilmesi gerekmektedir. Böylece sistem fiyatlandırmayı 1 kişi olarak görüp Fiyat Detayı ekranındaki Sng oda fiyatını okuyacaktır)'''
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.kartverbuton.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.KartVerButon]] Seçili misafire Harcama kartı verilmesini sağlar. ''(Bu işlem için donanım ve entegrasyon gerekmektedir.)''
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyodetay.kartsilbuton.PNG|30_Folyo_FolyoDetay.KartSilButon|90px]] Seçili misafirin harcama kartı bilgisinin silinmesini sağlar. (Bu işlem için donanım ve entegrasyon gerekmektedir.)
| |
| − | | |
| − | ===Hesap Ekstresi===
| |
| − | ====Folyo İşlem Transfer====
| |
| − | [[Image:30_folyo_folyohareketleri_liste_islemtransfer.jpg|30_Folyo_FolyoHareketleri_Liste_IslemTransfer]] Liste ekranı üzerindeki işlemin bir başka folyo hesabına transferini sağlar. Klavyeden '''Ctrl''' tuşuna basılı tutarak birden fazla işlemi seçerek transfer yapma imkanı da vardır.
| |
| − | | |
| − | [[Image:30_folyo_folyohareketleri_liste_islemtransferodasec.jpg|30_Folyo_FolyoHareketleri_Liste_IslemTransferOdasec]]
| |
| − | | |
| − | İşlem Transfer butonuna bastıktan sonra yukarıdaki kayıt kartında oda numarasının belirtilip '''Tamam''' butonuna basılması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | ==== Folyo İşlem İptal ====
| |
| − | | |
| − | [[Image:30_folyo_folyohareketleri_liste_islemiptal.jpg|30_Folyo_FolyoHareketleri_Liste_IslemIptal]] İşlem iptal butonuna basarak seçili işlemin iptal edilmesi sağlanır. İşlem iptalde kayıt silinmez, işlem tutarı kadar eksilenmiş yeni bir işlem kaydı girilir. Sadece gün içindeki işlemler için kullanılabilir. Gün sonu sonrasında geçmiş tarihli işlemler için [[Harcama |Düzeltme]] işlemi kullanılmalıdır.
| |
| − | | |
| − | [[Image:30_folyo_folyohareketleri_liste_islemiptalnedeni.jpg|30_Folyo_FolyoHareketleri_Liste_IslemIptalNedeni|left]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | İşlem iptal butonuna basıldıktan hemen sonra işlem iptalinin nedeninin belirtilmesi gerekmektedir.<br clear=all>
| |
| − | | |
| − | ====Tutar Düzeltme====
| |
| − | Geçmiş tarihli hatalı işlemlerin düzeltilebilmesi için '''Tutar Düzeltme''' kullanılır. Tutar düzeltme işleminde hangi departmana ait tutar düzeltme yapılacaksa departman kısmından ilgili departman seçilmelidir. Tutar düzeltme fazla basılan bir rakama istinaden yapılacaksa düzeltme kısmında Çıkar seçeneği seçilmelidir. Tutar düzeltme eksik basılan bir rakama istinaden yapılacaksa düzeltme kısmında Ekle seçeneği seçilmelidir.
| |
| − | | |
| − | :: ''(i) Tutar düzeltme yerine harcama giriş işlemi tutarı eksili yapılırsa günlük ortalama gelir etkilenecektir.''
| |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_harcama_tutarduzeltme.jpg|30_Folyo_Harcama_TutarDuzeltme]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | ==== Folyo İşlem Silme ====
| |
| − | | |
| − | ===== Silme Yetkiniz Yoksa =====
| |
| − | | |
| − | Silme yetkisi olmayan kullanıcılarda silme butonu pasif gelecektir. Silme işlemi yapılabilmesi için yetkili bir kullanıcı ile login olunmalıdır. Yetkili kullanıcı ile login olunamıyorsa işletmedeki tam yetkili kullanıcı formunda belirtilmiş kullanıcıların formda belirttikleri mail adreslerinden silme talebini yazılı olarak göndermelerine istinaden silme işlemi yapılabilmektedir.
| |
| − | | |
| − | İşletmede silme/düzeltme konusunda Tam Yetkili Kullanıcı tanımı yapılabilmesi için [https://docs.google.com/document/d/1zKMlM9ccSIyR0--Vt6rFB0hgx69FmKKoANjP3PCRapI/edit Yetkili Kişi Bilgilendirme Formu] 'nu doldurmaları gerekmektedir. Bu formda yalnızca kayıtları iptal ve silme yetkisi de dahil olmak üzere tüm yetkilere sahip olabilecek kişi veya kişilerin belirtilmesi gerekmektedir. Formla beraber işletme sahibinin imza sirkülerinin de taratılıp destek@hotech.com.tr adresine gönderilmesi; formun asıllarının da kargo ile Akdeniz Ünv. Teknokent AR-GE Sitesi No:758/2 Kat:1 Konyaaltı/ANTALYA adresine gönderilmesi gerekmektedir. Böylece işletme sahibinin belirlemiş olduğu kişilerden gelen yazılı taleplere istinaden silme işlemi yapılması sağlanacaktır.
| |
| − | | |
| − | ===== Silme Yetkiniz Varsa =====
| |
| − | | |
| − | Silme yetkisi varsa silmek istediğiniz işlemi seçip ekranın alt tarafında yer alan sil butonuna basarak silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İşlem no alanı gri olan kayıtlar daha önce faturası kesilmiş işlem olduğunun göstergesidir. Faturası kesilmiş işlemler silme yetkisi ola dahi silinemezler
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Image:Folyo Hareketleri.PNG|Folyo Hareketleri|800px]]]
| |
| − | | |
| − | ==== Folyo İşlemleri ====
| |
| − | | |
| − | [[Image:30_folyo_folyohareketleri_islemler.jpg|30_Folyo_FolyoHareketleri_Islemler|left]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br /><br />
| |
| − | İşlemler seçeneği ile aşağıdaki menüden [[Harcama]], [[Nakit Avans]], [[Kredi Kartı Avans]], [[Depozit_İndirim_Krediye_Kaldırma |Depozit, İndirim, Krediye Kaldırma]], [[Transfer]], [[Folyo_İşlem_Bölme|Alt Folyo Bakiyeleri]] ve [[Folyo_İşlem_Bölme|Folyo İşlem Bölme]] işlemleri yapılabilir. <br clear=all>
| |
| − | | |
| − | === Fatura ===
| |
| − | ==== Folyoya Fatura Hazırlama ====
| |
| − | | |
| − | Folyo üzerinden misafir otelden ayrılmadan fatura kesilebilir. Misafir Folyoları liste ekranından Fatura seçeneği ile fatura oluşturma işlemi yapılır. Fatura kesme işlemi hem konaklama folyolarında hem özel folyolarda aynı şekilde uygulanmaktadır. Önbüro ayarlarında "[[Önbüro_Ayarları#Fatura|Folyoda Fatura Seçenekleri]]" seçili ise fatura işlemlerine başlamadan önce aşağıdaki ekrandan fatura açıklama düzenini belirleme imkanı vardır.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:FolyoFaturaHazirlama.jpg|FolyoFaturaHazirlama.jpg]]
| |
| − | | |
| − | :'''Fatura Açıklamaları''': Bu alanda fatura açıklama formatını belirleyebilirsiniz.
| |
| − | ::'''Tam Detaylı''': Folyo hareketlerinin aynen faturada görünmesini sağlar. Folyo giriş çıkış tarihleri uzun ise fatura basımında birden fazla fatura gerekebilir.
| |
| − | ::'''Departmana Göre Toplam''': Folyo hareketlerini gruplandırarak departmana göre toplam vererek faturanın hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | ::'''Tarihe Göre Toplam''': Folyo hareketlerini tarihlere göre gruplandırarak toplamlarının faturaya yansımasını sağlar.
| |
| − | ::'''Konaklama-Extra Toplamı''': Folyo hareketlerini konaklama ve Ekstra olarak gruplandırarak faturaya yansıtır.
| |
| − | ::'''Genel Toplam''': Tüm folyo hareketlerini tek satırda toplayarak genel toplam olarak faturaya yansıtır.
| |
| − | | |
| − | Döviz birimi Kur türü belirtilmesi dışında Kur Oku butonu ile Rezervasyon Kuru, Check in Kuru Folyo İşlem Kuru veya Günün Kurunun seçilmesi imkanı vardır.
| |
| − | | |
| − | :'''Konaklama Açıklaması''': Konaklama harcamalarının faturada açıklama kısmının belirtilmesini sağlar. Tek bir açıklama ile Konaklama Bedeli yazabileceği gibi X Oda X Kişi X Gece Konaklama olarak da konaklama detayı konaklama harcama kaleminin detayı olarak gösterilebilir. Özel seçeneği ile kendi formatınızı da belirtebilirsiniz.
| |
| − | :'''Açıklamada Satış Grubunu da Göster''': Satış grubuna göre toplamların açıklama alanında görünmesini sağlar. (Konaklama, Yiyecek, İçecek bedeli vb.)
| |
| − | ::'''Extra Açıklaması''': Ekstra harcamaların hangi açıklama ile faturada gösterileceği alandır.
| |
| − | ::Özet Fatura Açıklaması: Fatura kesme ekranından önce çıkan Faturayı Özet hazırlama sorgusunda Evet seçildiğinde burada belirtilen seçeneğe göre hazırlanacaktır.
| |
| − | | |
| − | :'''Faturası Kesilenleri de Göster''': Faturası kesilen kalemlerinde fatura da görünmesini sağlar. Bu seçenek seçildiğinde folyo bakiyesinden daha fazla fatura kesilebileceği unutulmamalıdır. Bu durumu önlemek için [[Önbüro Ayarları#Fatura|Önbüro ayarlarında]] güvenlik seçenekleri de mevcuttur.
| |
| − | | |
| − | :'''Alt Folyo No:''': Folyo Bölme işlemi ile bölünen folyoda alt folyo seçerek sadece bölünen folyonun faturasının hazırlanmasını sağlar.
| |
| − | :'''H.Extresi''': Fatura hazırlama ekranından çıkmadan folyo hareketleri ekranına geçilmesini sağlar.
| |
| − | :'''Faturayı Hazırla''': Fatura hazırlama ekranında istenilen değişiklikler yapıldıktan sonra bu seçenek ile [[Fatura_Kayıtları|Fatura]] ekranına geçiş yapabilirsiniz.
| |
| − | | |
| − | ==== Alt Folyoya Fatura Hazırlama ====
| |
| − | | |
| − | Folyo Extresi ekranında faturasının kesilmesini istenilen alt folyoya ait bir işlem seçilir sonra [[Image:Folyo Extresi Fatura Butonu.PNG|Folyo Extresi Fatura Butonu|80 px]] butonunun yanındaki ok butonuna basarak açılan listeden Seçilen Alt Folyoya seçeneği seçilerek ilgili alt folyoya fatura hazırlanması sağlanır
| |
| − | | |
| − | [[Image:Folyo Extresi Faatura Buton Acilir Liste.PNG|Folyo Extresi Faatura Buton Acilir Liste]]
| |
| − | | |
| − | Folyo İşlem Bölme ve Alt Folyo oluşturma ile ilgili [[Folyo_İşlem_Bölme#Folyo_.C4.B0.C5.9Flem_B.C3.B6lme|Folyo İşlem Bölme ]] sayfasına bakabilirsiniz.
| |
| − | | |
| − | ==== Seçilen İşlemlere Fatura Hazırlama ====
| |
| − | | |
| − | Folyo Extresi ekranında faturasının kesilmesini istenilen işlemler Ctrl tuşuna basılı tutulurken mouse tıklaması ile çoklu seçim ile seçilir sonra [[Image:Folyo Extresi Fatura Butonu.PNG|Folyo Extresi Fatura Butonu|80 px]] butonunun yanındaki ok butonuna basarak açılan listeden Seçilen İşlemlere seçeneği seçilerek seçilen işlemlere fatura hazırlanması sağlanır
| |
| − | | |
| − | [[Image:Folyo Extresi Faatura Buton Acilir Liste.PNG|Folyo Extresi Faatura Buton Acilir Liste]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | ==== Listelenen İşlemlere Fatura Hazırlama ====
| |
| − | | |
| − | Folyo Extresi ekranında faturasının kesilmesini istenilen işlemler liste ekranında herhangi bir alana göre (Departman Kodu, Departman Adı, Belge No gibi) filtre edilir
| |
| − | | |
| − | [[Image:Folyo Extresi Islem Filtreleme.PNG|Folyo Extresi Islem Filtreleme|1000 px]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Filtreleme işleminden sonra [[Image:Folyo Extresi Fatura Butonu.PNG|Folyo Extresi Fatura Butonu|80 px]] butonunun yanındaki ok butonuna basarak açılan listeden Listelenen İşlemlere seçeneği seçilerek Listelenen işlemlere fatura hazırlanması sağlanır
| |
| − | | |
| − | [[Image:Folyo Extresi Faatura Buton Acilir Liste.PNG|Folyo Extresi Faatura Buton Acilir Liste]]
| |
| − | | |
| − | ''Fatura keserken E-fatura kontrolü yapmak için '''[[E-Fatura#Faturada_M.C3.BCkellef_Kontrol.C3.BC|E-fatura]]''' sayfamızı ziyaret ediniz.''
| |
| − | | |
| − | '''''Yetkiler'''''
| |
| − | :'''İşlem Türü''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Tahsilat ve İndirim özel yetkilerinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Transfer''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] İşlem Transferi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Hesap Transfer''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] İşlem Transferi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Krediye Kaldırma''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] İşlem Tahsilat özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Oda Ücreti Bas''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Harcama özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Fatura''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Fatura özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Folyo Detayı/Fiyat Detayı''': [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Özel fiyat Verme özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Önizle''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Raporlama standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Diğer/Misafir Yorum Ekle''': [[Kullanıcılar#CRM|Kullanıcılar sayfasındaki CRM alanındaki]] Ekleme standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Diğer/Misafir Yorumları''': [[Kullanıcılar#CRM|Kullanıcılar sayfasındaki CRM alanındaki]] Raporlama ve Listeleme standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Fatura Satırları, Faturası kesilenleri de göster''': Önbüro ayarlarından Fatura Güvenlik Devrede seçeneği seçili olmaması gerekmektedir.
| |
| − | :'''H.Extresi''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Rapor standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Fatura Açıklamaları, Konaklama Açıklaması, Extra Açıklaması, Özet Fatura Açıklaması''': [[Kullanıcılar#Fatura|Kullanıcılar sayfasındaki Fatura alanındaki]] Fatura Satır Açıklaması Değişikliği özel yetkisinin bulunması gerekmektedir. Ayrıca özel yetki olmadan Önbüro Ayarlarından Fatura Güvenlik Devrede seçeneği etkin değilken işlem yapılabilir.
| |
| − | :'''Döviz Alanları''': [[Kullanıcılar#Fatura|Kullanıcılar sayfasındaki Fatura alanındaki]] Döviz Kuru Değiştirme özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | == Oda Rezervasyon İşlemleri ==
| |
| − | | |
| − | '''Oda Rezervasyonları''' seçeneği ile sisteme girilen tüm rezervasyonların listelenmesi ve rezervasyon kartlarında değişiklik yapılması sağlanır.<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:V4Lite_OdaRezervasyon.PNG|V4Lite_OdaRezervasyon.PNG]] <br>
| |
| − |
| |
| − | Liste ekranındaki sütun başlıklarına yazılacak değerlerle rezervasyon kayıtları listelenebilir. ''(Misafir Adı veya giriş tarihi gibi)''
| |
| − | | |
| − | Ayrıca liste ekranı üzerinden rezervasyon durumuna göre filtre etme imkanı da vardır.
| |
| − | :'''Tüm''': Tüm rezervasyon durumlarının liste ekranında görünmesini sağlar. Özellikle bir rezervasyon kaydını ararken geçmiş dönem veya gelecek döneme ait olduğundan emin olunmadığı durumlarda kullanılarak kesin arama yapılır.
| |
| − | :'''Rez''': Rezervasyon olarak kayıtlı ve giriş tarihinde giriş yapması beklenen rezervasyon kayıtlarını liste ekranına getirir.
| |
| − | :'''CI''': Check in olmuş rezervasyon kayıtlarının liste ekranında görünmesini sağlar.
| |
| − | :'''CO''': Check out olmuş rezervasyon kayıtlarının liste ekranında görünmesini sağlar.
| |
| − | :'''Bek''': Bekleme (Waiting list) rezervasyonlarının liste ekranında görünmesini sağlar.
| |
| − | :'''Ipt''': İptal olmuş rezervasyonların liste ekranında görünmesini sağlar.
| |
| − | :'''NA''': Gün sonu işlemine kadar gelmemiş ve gün sonunda NA (Non Arrival) listesine düşen rezervasyonları liste ekranında görünmesini sağlar.
| |
| − | :'''Grubun Odaları''': Seçili olan rezervasyonun bağlı olduğu grubun diğer rezervasyonlarının da liste ekranında görünmesini sağlar.
| |
| − | | |
| − | [[Image:15_oda rezervasyon listesi.jpg|15_Oda rezervasyon listesi]] <br>
| |
| − | | |
| − | :'''Yeni Kayıt''': Yeni kayıt seçeneği ile [[Yeni Rezervasyon|yeni rezervasyon]] kaydı girilebilir. Klavye Kısa yolu ''(Alt+E)'' ile veya klavyedeki Insert tuşu ile de liste üzerinden [[Yeni Rezervasyon|yeni rezervasyon]] kaydı girilebilir. <br>
| |
| − | :'''Kopyala''': Liste ekranında seçili rezervasyonun bir kopyası oluşturularak, ortak değerlere sahip rezervasyonların hızlı kayıt edilmesi sağlanır.<br>
| |
| − | :'''Değiştir''': Listelenen rezervasyonlar üzerinde değişiklik yapılması için kullanılır. Ayrıca rezervasyon kaydına çift tıklayarak da değişiklik yapma imkânı vardır.<br>
| |
| − | :'''Sil''': Seçili rezervasyonun silinmesi için kullanılır. ''(Güvenlik açısından kullanıcıların kayıt silmesini tavsiye etmiyoruz. Bu sebeple silme işlemleri [[Kullanıcılar|kullanıcı yetki seviyesi]] ile belirlenir.)''<br>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | === Rezervasyon İptali ve İptal Geri Alma ===
| |
| − | Oda Rezervasyonları liste ekranından seçili rezervasyon kaydının iptali yapılır.
| |
| − | | |
| − | :'''İptal''': Seçili rezervasyonun iptali için kullanılır. Çoklu seçim ('''CTRL''' klavye tuşuna basılarak seçim yapılırak) ile birden fazla rezervasyon iptal edilebilir.<br>
| |
| − | ::Tanımlardan iptal seçenekleri tanımlanırsa her iptal işleminden sonra ekrana gelen iptal nedenlerinden seçim yapılabilir.[[Rezervasyon_İptal_Nedenleri_Tanımı|Rezervasyon İptal Nedenleri Tanımı]] sayfasından iptal nedenlerinin tanımı hakkında bilgi alabilirsiniz
| |
| − | | |
| − | ::[[Image:15_rezervasyon_oda.rezervasyon.listesi_iptal.secenekleri.PNG|sol|15_rezervasyon_iptal_nedenleri]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br /><br />
| |
| − | '''Not''': Rezervasyon iptal nedenine istinaden girilecek ek not alanıdır. Bu alanda girilen notlar rezervasyon ayarlarındaki not ve not kategorisi seçimine göre rezervasyon kaydına not kaydı olarak eklenir.<br />
| |
| − | '''Satır Ekle''': Yeni rezervasyon iptal nedeni tanımı yapılmasını sağlar.
| |
| − | <br clear=all>
| |
| − | :'''Detay''': Rezervasyon değiştir seçeneği ile aynı ekran görüntüsünü verir. Rezervasyon değiştirme işlem yetkisi olmayan kullanıcıların rezervasyon detaylarını görmesini sağlar.<br>
| |
| − | :'''Önizle''': Rezervasyonla ilgili tüm fişlerin ve rezervasyon listesinin bir dökümünün alınmasını sağlar.''(Rezervasyon fişi, Mail order gibi)''<br>
| |
| − | | |
| − | Ayrıca liste ekranında İptal rezervasyon kaydı seçildiğinde [[Image:15_rezervasyon_oda.rezervasyon.listesi_iptaligerial.buton.PNG|Rez.Al]] butonu işlemlerde aktif olacaktır. [[Image:15_rezervasyon_oda.rezervasyon.listesi_iptaligerial.buton.PNG|Rez.Al]] seçeneği ile '''iptal olan rezervasyonu geri alabilirsiniz.'''
| |
| − | | |
| − | '''''Yetkiler'''''
| |
| − | :'''Fiyat Hesapla''': [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Fiyatlandırma özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Değiştir''': Durum Rez., Bekleme ve Gelmeyen rezervasyon durumlarında kullanılabilir. [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Değiştir standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Sil''': Rez ve Bekleme rezervasyon durumlarında kullanılabilir. [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Sil standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''İptal''': Rez ve Bekleme rezervasyon durumlarında kullanılabilir. [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] İptal standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Rez. Al''': Bekleme, İptal ve Gelmeyen rezervasyon durumlarında kullanılabilir. [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Değiştir standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Kopyala''': Rez rezervasyon durumunda kullanılabilir. [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Ekleme standart yetkisinin bulunması gerekmektedir.<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | ==Girişler (Check in)==
| |
| − | | |
| − | Misafir Check-in işlemleri '''Girişler''' seçeneği ile yapılır.<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:V4Lite_Girisler.PNG|V4Lite_Girisler.PNG]]<br>
| |
| − | | |
| − | '''Giriş''' seçeneği ile çıkan ekranın sol tarafında o gün giriş yapacak olan rezervasyonların listesini, sağ tarafta ise blokaja uygun oda listesini görebilirsiniz. Oda listesinden seçilen bir odayı rezervasyonun üstüne sürükleyip bırakarak oda blokajı yapabilirsiniz. Ayrıca soldaki rezervasyon listesinden blokaj yapılacak rezervasyonu seçip sağdaki oda listesinden uygun odaya çift tıklayarak da blokaj yapabilirsiniz. <br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:20_resepsiyon_girisliste.jpg|20_resepsiyon_girisliste|1075px]]
| |
| − |
| |
| − | [[Dosya:YeniGirisButon.PNG|80px]] Giriş listesi dışında rezervasyonsuz giriş işlemi için kullanılır.
| |
| − | [[Dosya:KopyalaButon Master.PNG|80px]] Liste ekranında seçili olan rezervasyonun bir kopyasını oluşturur.
| |
| − | [[Dosya:DegistirButon Master.PNG|80px]] Liste ekranında seçili olan rezervasyon kayıt kartına girilip değişiklik yapılması sağlanır. Özellikle check-in işlemi öncesi değişiklik işlemi yaparak varsa odada kalan diğer kişilerin belirtilmesi ve kullanıcı hatalarına karşı check-in öncesi kontrol yapılması, check-in işleminin hızlı yapılması ve kontrol açısından önemlidir.
| |
| − | [[Dosya:IptalButon Master.PNG|80px]] Liste ekranında seçili olan rezervasyonun iptal edilmesi için kullanılır. <i>(Check-in işlemi tamamlanmış rezervasyon kayıtlarında bu seçenek etkin değildir.)</i>
| |
| − | :'''C-In Yap''': Liste ekranında seçili olan rezervasyonun check-in işleminin yapılması için kullanılır. Önbüro ayarlarına bağlı olarak misafir kimlik bilgisi ekrana gelir. Misafir kimlik bilgilerinin doldurulmasından sonra check-in işlemi tamamlanmış olur.
| |
| − | :'''Folyolar''': Liste ekranında seçili olan rezervasyonun folyosunu ekrana getirir.
| |
| − | :'''C-In İptal''': Yapılan check-in işleminin iptal edilmesi için kullanılır. Bu işlem sonrası sadece check-in işlemi iptal edilir rezervasyon iptali için tekrar iptal butonu kullanılmalıdır.[[Category:Resepsiyon]]
| |
| − | | |
| − | '''Odada kalan diğer kişilerin misafir kartlarının check-in işleminde ekrana gelmesi için check-in öncesinde rezervasyon üzerine çift tıklayarak odada kalan diğer kişilerin de belirtilmesi gerekmektedir.'''<br>
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:20 resepsiyon giris sagtik.jpg|sol|20_resepsiyon_giris_sagtik.jpg]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | '''Fiyat Tanımsız Rez. Hesapla''': Seçilen rezervasyon kayıtları içinde fiyat tanımı olmayan rezervasyonların fiyat anlaşmalarını, aksiyon ve indirim tanımlarını yeniden hesaplamasını sağlar. Özellik fiyat anlaşması ve aksiyon tanımlarından önce girilmiş rezervasyonlar varsa topluca fiyat ve aksiyon belirtilmesinde kolaylık sağlar.<br />
| |
| − | '''CI-CO Saatleri...''': Seçili rezervasyon için Check in ve Check out saatlerinin rezervasyon kartına girmeden belirtilmesini sağlar.<br />
| |
| − | '''Oda Paylaşım İşlemleri''': İki veya daha fazla farklı misafirin rezervasyon kaydını aynı odada giriş yaparak (Share) farklı oda ücreti ve farklı folyoda hesap tutulmasını sağlar. Ayrıca Rezervasyon avansları işlemlerini de bu seçenek üzerinden giriş yapılabilir.<br />
| |
| − | '''Folyolar''': Misafir folyolarına geçiş yapılmasını sağlar.<br />
| |
| − | '''Boş Oda Listesini Alta Al''': Sağ pencerede görünen oda listesini ekranın altında görünmesini sağlar.<br />
| |
| − | '''Oda Durumları''': [[Oda Durumları|'''Oda Durumları''']] ekranına geçiş yapılmasını sağlar.<br />
| |
| − | '''Oda Tablosu''': [[Oda Tablosu|'''Oda Tablosu''']] ekranına geçiş yapılmasını sağlar.<br />
| |
| − | '''Oda Giriş Sırasına Ekle''': HK tarafından öncelikli temizlenmesi gereken odanın belirtilmesini sağlar.<br />
| |
| − | '''Odayı Temizle''': Kirli odayı Oda durumları ekranına veya rack ekranına geçmeden temizleme imkanı sağlar.<br />
| |
| − | <br clear=all>
| |
| − | | |
| − | ===Grup Check-in===
| |
| − | | |
| − | Grup girişlerinde check in yapmak için öncelikle gruba bağlı bir rezervasyonun seçilmesi gerekmektedir. Ekranın üst kısmındaki seçeneklerden '''Grubun Odaları''' seçeneği seçilerek sadece grubun odalarının liste ekranında gösterilmesi sağlanmış olur.
| |
| − | | |
| − | Grup rezervasyonlarının hepsinin oda blokajlarının yapıldığından ve aynı odada kalacak diğer misafirlerin isimlerinin kayıt edildiğinden emin olunduktan sonra en üstteki rezervasyon seçilerek '''C-In Yap''' seçeneği ile check in işlemine başlanır. Her odanın misafir kartları sırası ile ekrana gelecektir. ''([[Modül_Ayarları#Check_In.2FCheck_Out|Önbüro Ayarları]]ndan '''Grup Rez. Soruları Sorma''' seçeneği işaretli olmaması gerekmektedir. Seçili ise otomatik olarak sırası ile c-in işlemi yapılamaz her bir oda için C-In Yap butonuna basılması gerekmektedir.)''
| |
| − | ===Sanal Oda===
| |
| − | | |
| − | '''[[Giriş_(Check-in)#No_Show|No Show]]''' veya '''Over Booking''' tarihlerinde '''Short''''a düşme durumunda sanal oda kullanımı söz konusudur. Kısacası sanal oda gerçek bir odaya giriş yapılması söz konusu olmadığı durumlarda rezervasyonun Check in yapılabilmesi için bir çözümdür.
| |
| − | | |
| − | Programda bir rezervasyonu sanal odaya Check in yapmak için Check in kartındaki oda numarası alanına 0 yazarak veya T ile başlayan bir oda numarası yazarak Check in yapılması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:SanalOda No.JPG|SanalOda_No.JPG]]
| |
| − | | |
| − | Sanal oda Check in şayet Oda No alanına 0 yazarak yapıldıysa, Check in işlemi sonrasında oda numarası yerine açılan folyonun numarasının başına T koyarak oda numarası oluşacaktır.
| |
| − | | |
| − | Sanal oda, sıfır yerine T ile başlayan bir oda numarası veya herhangi bir numara verilirse oda numarası alanında belirtilen numara sanal oda numarası olacaktır. Kısacası oda no alanına eğer sıfır yazarsak sistem T ile başlayan bir folyo numarasını oda no olarak atarken kullanıcı dilerse kendisi de T ile başlayan bir numara veya T ile başlayan gerçek bir oda numarası atayabilir.
| |
| − | | |
| − | Örnek olarak bir oda shortunuzu bir günlüğüne başka bir otelde yatırdığını düşünelim. Eğer odayı bir sonraki gün kendi otelinizde 10 numaralı odaya Check in yapacaksanız, '''T101''' numaralı sanal oda belirterek sanal oda check in yapabilirsiniz. Böylece bir sonraki gün misafir otelinize giriş yaptığında T101 numarayı 101 numaraya [[Oda_Değişimi_(Room_Change)|oda değişikliği]] yaparak sanal odadan gerçek odaya almış olursunuz.
| |
| − | | |
| − | Sanal oda check in yapılan rezervasyonlar doluluk oranı etkilerken gerçekte otelde kalmadıkları için KBS (Polis ve Jandarma Listesi) gönderiminde görünmeyecektir. sanal oda sayısı [[Doluluk#Doluluk_Grafi.C4.9Fi|doluluk ekranında]] farklı renkte görülür.
| |
| − | | |
| − | ===Day Use===
| |
| − | | |
| − | Günlük kullanım '''"Day Use"''' rezervasyonlar check in yapıldığında aşağıdaki onay mesajı ekrana gelecektir.
| |
| − | | |
| − | [[image:GunlukKullanimOdaUcreti.PNG|GunlukKullanimOdaUcreti]]
| |
| − | | |
| − | Onay ekranında '''Evet''' seçeneği seçilirse check in işlemi tamamlanarak oda ücreti misafir folyosuna '''[[Gün Kapama (Night Audit)|Gün Kapama ''Night Audit'']]''' işleminden öne kayıt edilmiş olacaktır. '''Hayır''' seçeneği seçilirse check in işlemi iptal olacaktır.
| |
| − |
| |
| − | ===No Show===
| |
| − | Gün Sonu (Night Audit) işlemine kadar gelmeyen rezervasyonları No Show uygulamak için öncelikle geceleme sayısını No show uygulanacak gün sayısına getirerek odayı [[Giriş_(Check-in)#Sanal_Oda|sanal oda]] olarak check in yapılması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | [[Gün_Kapama_(Night_Audit)|Gün sonu]] işleminden sonra otel yönetiminin No Show talimatlarına göre faturası kesilerek Check out işlemi yapılabilir.
| |
| − | | |
| − | ''''Yetkiler'''''
| |
| − | :'''Blokaj Listesinde Sürükle Bırak''': [[Kullanıcılar#Rezervasyon|Kullanıcılar sayfasındaki Rezervasyon alanındaki]] Oda Blokajı yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
