|
|
| (Aynı kullanıcının aradaki diğer 9 değişikliği gösterilmiyor) |
| 1. satır: |
1. satır: |
| − | [[Kategori:Genel]]
| + | V4 Lite güncellemesi sonrasında aşağıdaki sayfalardan temel işlemler hakkında bilgi alabilirsiniz. |
| − | == Rack Plan ==
| |
| | | | |
| − | ==Folyolar==
| + | ;[[Doluluk Lite|Doluluk]]<br>[[Rack Plan Lite|Rack Plan]]<br>[[Misafir Hesapları Lite|Misafir Hesapları]]<br>[[Oda Rezervasyon Lite|Oda Rezervasyon]]<br>[[Girişler Lite|Girişler]]<br>[[Çıkışlar Lite|Çıkışlar]]<br>[[Firmalar Lite|Firmalar]]<br>[[Fiyat Anlaşmaları Lite|Fiyat Anlaşmaları]]<br>[[Misafir Kartları Lite|Misafir Kartları]]<br>[[Rezervasyonsuz Check In Lite|Rezervasyonsuz Check-in]]<br>[[Folyo Hareketleri Lite|Folyo Hareketleri]]<br>[[Kesilen Faturalar Lite|Kesilen Faturalar]]<br>[[Gün Kapama Lite|Gün Kapama]]<br>[[Kasalar Lite|Kasalar]]<br>[[Döviz Kurları Lite|Döviz Kurları]]<br> |
| | | | |
| − | == Oda Rezervasyon İşlemleri ==
| |
| | | | |
| − | ==Girişler (Check in)==
| + | [[Kategori:V4 LITE]] |
| − | | |
| − | ==Çıkış (Check-out)==
| |
| − | | |
| − | ==Firmalar==
| |
| − | | |
| − | ==Fiyat Anlaşmaları==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite DigerMenu FiyatAnlasmalari.PNG]] | |
| − |
| |
| − | Tanımlanan firmaların kontratlarını,diğer butonu altındaki '''Fiyat Anlaşmaları''' seçeneğinden tanımlarız. Fiyat anlaşmaları belirli tarihler arasında olabileceği gibi bu zaman arasında hafta içi ve hafta sonu olarak da ayarlanabilir.<br />
| |
| − |
| |
| − | [[Image:15_rezervasyon_fiyatkayit.jpg|15_rezervasyon_fiyatkayit]]
| |
| − |
| |
| − | :'''İpt. Gün''': Zaman aşımı gününün belirtildiği alan<br>
| |
| − | :'''Ö.Ö.V''': Ön ödeme şartı olan firmalar için ön ödeme vadesinin girildiği alandır.<br>
| |
| − | :'''Ç. Pan. İnd (%)''': Çocuk indirimlerinde pansiyon indirimi farklı ise bu alanda belirtilir.<br>
| |
| − | :'''Kırılma Uygula''': İki farklı sezon arasında kalan konaklamalarda kalış süresi içinde fiyatın değişmesini sağlar.<br>
| |
| − | :'''İndirimleri Uygulama''': Sisteme kayıtlı olan Aksiyon ve indirimlerin bu fiyat anlaşmasında uygulanmamasını sağlar.<br>
| |
| − | :'''Öncelikli Fiyat''': Aynı döneme denk gelen bu fiyat dışında diğer fiyatların geçerli olmamasını sağlar.<br>
| |
| − | :'''Standart Katalog Fiyatı''': Bu döneme denk gelen diğer fiyatlar dikkate alınmaz.<br>
| |
| − | :'''Kalış Bazında Uygula''': Anlaşma süresi dolduğunda geçerli olan tüm fiyatlar dikkate alınır. İşaretlenmemişse sadece ertesi günün fiyatlarını uygulamaya alır.<br>
| |
| − | :'''Pazar''': Fiyat anlaşmasının pazarı bu alanda belirtilir.<br>
| |
| − | :'''Geçerlilik Süresi''': Belirtilen tarihler arasında yapılan rezervasyonlar için geçerli olması sağlanır.<br>
| |
| − | | |
| − | ===Günlere Göre Fiyatlandırma===
| |
| − | [[Dosya:FiyatAnlasmasi_HaftaCombo.JPG|left|FiyatAnlasmasi_HaftaCombo.JPG]]<br>'''Sürekli Fiyat''': Haftanın her günü fiyatın aynı oluğunu belirtir.
| |
| − | ::'''Hafta İçi Fiyatı''': Hafta içi günlerde fiyatın uygulanacağını belirtir.
| |
| − | ::'''Hafta Sonu Fiyatı''': Hafta sonu günlerinde fiyatın uygulanacağını belirtir. Hafta sonu günleri Cuma ve Cumartesi günü olarak tanımlanmıştır. Pazar günü hafta içi fiyatını uygular.<br clear=all>
| |
| − | [[Dosya:FiyatAnlasmasi_HaftaninGunleri.JPG|left|FiyatAnlasmasi_HaftaninGunleri.JPG]]<br>'''Haftanın Günü Tanımla''': Hafta sonu ve hafta içi uygulamasında günler otellerin pazar tipine göre değişme ihtimali öngörülerek haftanın günleri kullanıcı tarafından seçilmesi imkanı verilmiştir. Haftanın belirtilen günlerinde fiyat uygulanacaktır. Haftanın günleri belirtilirken belirtilmeyen günler içinde ayrıca fiyat girilmesi gerekmektedir.<br clear=all>
| |
| − | <br>
| |
| − | | |
| − | ===Oda Fiyatlandırma Seçenekleri===
| |
| − | :'''Fiyata Pansiyon Dahil''' seçeneği oda fiyatlarından [[Genel_Ayarlar|Genel Ayarlar]]da belirtilen miktardan pansiyon ayrımı yapılmasını sağlar. [[Genel_Ayarlar|Genel Ayarlar]]'da pansiyon miktarı belirtilmemişse tüm geliri oda geliri olarak kayıt edilecektir.
| |
| − | :'''Oda fiyatlarını Kullan''' seçeneği kişi başı yerine oda başı (Single, Double, Triple) fiyat girişini sağlar.
| |
| − | [[Dosya:15_rezervasyon_fiyatkayit_akillifiyatlama.JPG|right|15_rezervasyon_fiyatkayit_akillifiyatlama.JPG]]
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − | :'''Akıllı Fiyatlama Kullan''' seçeneği doluluk durumunuza bağlı olarak fiyat tanımlama imkanı sağlar. Yani belirtilen oda tipinde son kalan oda sayısına göre fiyat tanımı yapılabilir. <br clear=all>
| |
| − | | |
| − | :'''Eşleme Kodu''': Entegrasyon çalışmalarında karşı sistemde bulunan kodun belirtildiği alandır. Entegrasyon söz konusu değilse bu alanı boş bırakınız.
| |
| − | :'''Min. Toplam Oda''': Seçenek seçilirse minimum toplam oda sayısı sadece belirtilen oda tipini değil tüm otelde bulunan oda sayısını temel alacaktır.
| |
| − | | |
| − | :'''Fiyat Eklentileri''':
| |
| − | ::'''Tutar''': Kişi bazında verilen fiyatlarda kişi başı fiyatın tek kişi ve üç kişi farklarının '''tutar''' olarak hesaplar.
| |
| − | ::'''%''': Kişi bazında verilen fiyatlarda, kişi başı fiyatın tek kişi ve üç kişi farklarının '''yüzde''' olarak hesaplar.
| |
| − | | |
| − | :'''PP Fiyatlar''': Kişi bazında fiyatların girildiği alandır.
| |
| − | :'''Oda Fiyatları''': Oda bazında fiyatların girildiği alandır.
| |
| − | | |
| − | === Diğer İşlemler ===
| |
| − | [[Dosya:FiyatAnlasmasiDigerMenu.PNG|300px|left]]<br><br><br><br><br><br>
| |
| − | :'''Transfer Fiyatları''': Fiyat Anlaşmasına bağlı transfer fiyatlarının belirtilmesini sağlar.
| |
| − | :'''Ekstra Harcama İndirimleri''': Fiyat Anlaşmasına bağlı ekstra harcama indirimlerinin belirtilmesini sağlar.
| |
| − | :'''Rez. Komisyon Detayları''': Fiyat Anlaşmasına bağlı acente rezervasyon komisyonlarının belirtilmesini sağlar.
| |
| − | :'''Rezervasyon Fiyat Hesaplama''':Fiyat anlaşmasına girilen fiyatların doğruluğunun hesaplanabilmesi için [[Rezervasyon Fiyat Hesaplama]] ekranın hazır halde gelmesini sağlar.<br clear=all>
| |
| − | | |
| − | ==Misafir Kartları==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite DigerMenu MisafirKartlari.PNG]]
| |
| − |
| |
| − | Otelde kalmış tüm misafirlerin kayıt kartları bu alanda görülür.
| |
| − | | |
| − | [[Image:MisafirKartiListe.PNG]]
| |
| − | | |
| − | Misafir Kartı liste ekranından sağ tık ile seçili misafir ile ilgili işlemler yapılabilmektedir.
| |
| − | | |
| − | [[Yeni Rezervasyon|'''Yeni Rez...''']] ve [[Yeni Giriş (Walk-in)|'''Yeni CI...''']] seçenekleri ile farklı ekrana geçiş yapmaya gerek kalmadan seçili misafire rezervasyon veya giriş işlemi yapılabilmesi sağlanır.
| |
| − | | |
| − | [[Image:OzelBilgiPaneli.PNG]]<br />
| |
| − | | |
| − | :'''Özel bilgileri göster''': Bu seçenk seçilerek misafire ait özel bilgileri kayıt kartına girmeden belirtilmesini sağlar.
| |
| − | | |
| − | [[Image:TekMisafirBirlesitr.PNG]]
| |
| − | | |
| − | :'''Misafir Birleştir''': Misafir liste ekranında birden fazla aynı misafir kaydı tespit edildiğinde seçili misafir üzerinde seçim yaparak birleştirilecek misafir seçimi yapılır. Birleştirme sonucunda misafire bağlı tüm kayıtlar birleştirilen misafire eklenir. Misafir birleştirme işlemlerinde dikkat edilmesi gerekmektedir. İşlemin geri alınması söz konusu değildir.
| |
| − | | |
| − | Mükerrer misafir kayıtları çok fazla en güzel yöntem [[Misafir Kartı Kontrol|'''Misafir Kartı Kontrol''' ekranıdır.]] Bu ekranda Misafir Birleştir ekranından çok daha kolay bir yöntem ile birleştirme işlemlerinizi yapabilirsiniz.
| |
| − | | |
| − | ===Kimlik-İletişim Bilgileri===
| |
| − |
| |
| − | [[Image:20_misafir_karti.PNG|20_misafir_karti|715px]]
| |
| − |
| |
| − | Koyu renkle yazılan alan isimleri, KBS'ye göre yabancı misafirlerde zorunlu olan alanları belirtmektedir. Giriş işlemlerinde Kimlik-İletişim Bilgileri sekmesindeki zorunlu alanların doldurulması yeterlidir. Ayrıca CRM'den sorumlu kullanıcılar, misafirlerin iletişim ve özel bilgilerini Misafir Kartına girebilirler. Email alanına girilen email adresi geçerli bir adres olması ve daha önceden farklı bir misafir için kayıt edilmiş olmaması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | :'''Konaklama Ind (%)''': Misafire özel konaklama harcamalarında yapılacak indirim yüzdesinin belirtildiği alandır.
| |
| − | :'''Extra Ind (%)''': Misafire özel, konaklama harici harcamalarında yapılacak indirim yüzdesinin belirtildiği alandır. Otomatik harcama işlemlerinde [[Adisyonlar (POS)|('''POS''')]] indirim uygulanmasını sağlar.
| |
| − | :'''Kart Tipi''': Misafirin ödeme kart tipinin seçildiği alandır.Sadakat Yönetimi (Loyalty Management) sisteminde kullanılan kart tanımı bu alandan seçilebilir. <big>'''K'''</big> butonu ile seçilen kart tipinin sürekli olarak aynı misafir için seçili olmasını sağlanır.
| |
| − | :'''Dili''': Misafir dilinin belirtildiği alandır. Bu alanda belirtilen dile göre folyo dökümü ve mail/sms gönderimi yapılabilir.
| |
| − | :'''Grubu''': Misafir grubunun belirtildiği alandır. ('''Örnek: VIP, REPEAT, INCOGNITO vb.''')
| |
| − | :'''Not''': Misafir ile ilgili girilen not alanıdır.
| |
| − | :'''Uyarı Göster''': Misafir ile ilgili girilen notun Check in ve Check out ekranı gibi ekranlarda uyarı olarak gösterilmesini sağlar.
| |
| − | | |
| − | <div style="display:none"> ===Ek Bilgiler===
| |
| − | [[Image:40_crm_misafirkekbilgi.PNG|40_CRM_MisafirKEkbilgi|715px]]
| |
| − |
| |
| − | Ek bilgiler bölümünde misafirin Fatura, Seyahat ve [[Kablosuz_Internet_(5651)|Güvenlik (Kablosuz Internet)]] bilgileri girilebilir.
| |
| − |
| |
| − | :'''Fatura Şekli''': Fatura Şekli Fatura veya Proforma seçilir. Proforma seçilen misafir kartlarının Check-in ve Folyo kartları proforma yapılmalıdır.
| |
| − | :'''Fatura Unvanı''': Eğer misafir şahsi fatura yerine bir firma adına fatura kesilmesini istiyorsa bu alanda fatura unvanı belirtilmelidir. <i>(Fatura üzerinde yapılan unvan değişiklikleri misafir kartına da yansır. Böylece misafirin firmasına kesilecek faturalar için ayrı bir firma kartı açmaya gerek yoktur.)</i>
| |
| − |
| |
| − | :'''V. D.''': Misafirin firmasına ait vergi dairesi bu alana girilir.
| |
| − | :'''V. No.''': Misafirin firmasına ait vergi numarası bu alana girilir.
| |
| − | :'''Tercihler''': Misafir tercihleri bu alanda belirtilir. Misafir tercihlerinin seçilebilmesi için sistemden tanımlardan tanımlanması gerekmektedir.
| |
| − | :'''Dili''': Dili alanında misafirin dili belirtilir. Tasarımı yapılan folyo dökümü, mail vb. işlemlerde belirtilen dil dikkate alınır.
| |
| − | :'''Grubu''': İşletmenin belirlediği misafir grubu tanımlarına göre misafir grubu belirtilir. Temel misafir gruplarına '''VIP''' ve '''BLACKLIST''' örnek olarak verilebilir.
| |
| − | :'''Güvenlik Bilgileri''': Konaklama tesisleri misafirlerine konaklama boyunca kablolu ve kablosuz internet hizmetleri sunmaktadır. [[Kablosuz_Internet_(5651)|5651 sayılı kanun]] gereği misafirlerin konaklama esnasında kullandıkları internet içeriğinden hizmeti sunan tesisler sorumludur. Bu sebeple kanun gereği sorumlulukları yerine getirmek için misafirlere özel loglama gerekmektedir. Eğer sisteminize internet loglama sistemlerinden birini dahil ettiyseniz Amonra entegrasyonu ile loglama arayüzüne girmeden misafirlere internet kullanıcı kodu ve şifre verilebilir. <i>(Amonra ile entegrasyonu olan loglama sistemleri ve daha fazla bilgi almak için [[Hotech Amonra Destek Hattı|Hotech Destek Hattı]] ile iletişim kurulabilir.)</i>
| |
| − | :'''Kartları Düzenle''': Misafirin Sadakat Yönetimi ve farklı outletlerde olan üyelik kartlarının belirtildiği alandır.
| |
| − | | |
| − | <div style="display:none"> ==== Misafir Tercihleri ====
| |
| − | Misafir kartı üzerinden misafir tercihleri seçimi görülebilir. Misafir tercihleri rezervasyon aşamasında girilirse giriş işlemi ile misafir kartına eklenecektir.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:MisafirKartiTercihSecim.PNG|715px|MisafirKartiTercihSecim.PNG]]
| |
| − | </div>
| |
| − | </div>
| |
| − | | |
| − | ===İstatistik===
| |
| − | [[Image:40_crm_misafirkistatistik.PNG|40_CRM_MisafirKIstatistik|715px]]
| |
| − |
| |
| − | Misafir kartındaki İstatistik sekmesinde misafirin istatiksel bilgileri bulunmaktadır.
| |
| − | | |
| − | :'''Son Konaklama''': Son konaklaması hakkında bilgiler içerir.
| |
| − | :'''Check In''': Misafirin en son giriş yaptığı tarihi gösterir.
| |
| − | :'''Check Out''': Misafirin en son çıkış yaptığı tarihi gösterir.
| |
| − | :'''Oda No''': Misafirin en son kaldığı oda numarasını gösterir.
| |
| − | :'''Oda Ücreti''': Misafirin en son kaldığı oda fiyatını gösterir.
| |
| − | :'''Ziyaret S.''': Misafirin toplam Check-in sayısını gösterir.
| |
| − | :'''Konaklama S.''': Misafirin toplam geceleme sayısını gösterir.
| |
| − | :'''Extra Harcama''': Misafirin toplam ekstra harcamasını gösterir.
| |
| − | :'''Gün. Ort. Harcama''': Misafirin geceleme bazında ortalama harcamasını [[Genel_Ayarlar|program ayarlarından]] tanımlı para birimi türünden gösterir.
| |
| − | | |
| − | ===Özel Bilgiler===
| |
| − | [[Image:40_crm_misafirkozelbilgi.PNG|40_CRM_MisafirKOzelbilgi|715px]]
| |
| − |
| |
| − | Misafirle ilgili tüm özel bilgiler bu alana girilebilir. Buradaki alanlar kullanıcılar tarafından belirlenir. Açılan her alan ve kategori sadece o misafir kartında değil tüm misafir kartlarına açılmış olur. Bu sebeple kategorilerin tüm misafirler için kullanılabilecek alanlar olmasında fayda vardır.
| |
| − | | |
| − | ::<i>(Tercihleri:Yastık türü, oda özellikleri... Sevdikleri: Misafirin sevdiği bir şarap vb...)</i>
| |
| − | | |
| − | ===Tarihçe===
| |
| − | | |
| − | [[Image:40_crm_misafirktarihce.PNG|40_CRM_MisafirKTarihce|715px]]
| |
| − | | |
| − | Tarihçe bölümünde misafirin Rezervasyonları, Folyoları, Adisyon tutarları, Ekstraları, kullandığı Ürünler gibi tüm bilgileri sıralanır ve bu bilgiler gruplanabilir. Misafirin kalışındaki sağlık ve kaza raporları misafir memnuniyet portallarındaki yorumlarını '''[[HGR]]''' görerek misafirin tekrar kalışlarında daha iyi bir hizmet sunma imkanı sağlanmış olur.<br>
| |
| − | | |
| − | Misafir tarihçesindeki bilgiler ızgara ayarları ile ayarlanabilmektedir.<br />
| |
| − | [[Dosya:MisafirTarihceIzgaraAyar.PNG|MisafirTarihceIzgaraAyar.PNG|500px]]
| |
| − | | |
| − | Misafir anketlerini tarihçeden kontrol ederken anket üzerinde sağ tıkla çıkan '''Anket Cevabını Göster''' seçeneği ile anket ekranına geçiş yapılabilmektedir.<br />
| |
| − | [[Dosya:AnketCevabiniGoster.PNG|AnketCevabiniGoster.PNG|500px]]
| |
| − | | |
| − | ===Diğer===
| |
| − | ====Kredi Kartı====
| |
| − | :[[Dosya:20_misafir_karti_kredikartimenu.PNG|20_misafir_karti_kredikartimenu]]
| |
| − | :Misafir Kartı üzerinde '''Diğer''' seçeneği ile misafirin birden fazla kredi kartı bilgisi kayıt edilebilir. Kayıt edilen kredi kartları kontrol edilir ve 1 ay içinde süresi bitecek kart varsa ekranda uyarı olarak görülür.
| |
| − | | |
| − | :[[Dosya:20_misafir_karti_kredikarti.JPG|20_misafir_karti_kredikarti]]
| |
| − | | |
| − | :Yeni Kayıt seçeneği ile kredi kartı kayıt kartını açarak kredi kartı bilgileri girilir.
| |
| − | | |
| − | ::'''Kart Türü''': Kredi kartı türü açılan listeden seçilir.
| |
| − | ::'''Kart No ve Güvenlik Kodu''': Kredi kartı numarası ve güvenlik numarası girilir. <i>(Güvenlik numarası kartın arkasındaki 3 haneli cv2 kodudur.)</i>
| |
| − | ::'''Son Kul. Tarihi''': Kartın son kullanma tarihi ay ve yıl olarak girilir.
| |
| − | ::'''Kart Sahibi''': Kartın üzerindeki kart hamilinin adı yazılır.
| |
| − | ::'''Banka''': Gerekli görüldüğünde banka adı bu alana girilir.
| |
| − | | |
| − | ''(i) Kredi kartı bilgi girişi ve bilginin görünmesi kullanıcı yetki seviyesine bağlıdır.''
| |
| − | | |
| − | ====Banka Hesabı====
| |
| − | :[[Dosya:20 misafir karti bankamenu.PNG|20_misafir_karti_bankamenu]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Misafire ait banka hesapları misafir kartı üzerinden '''Banka Ekle''' seçeneği ile yapılır. Banka ekleme kayıt kartı '''[[Banka_Kasa|Cari Banka hesabı]]''' tanımlama ile aynıdır.
| |
| − | | |
| − | ====Diğer Bilgiler====
| |
| − | :[[Dosya:20_misafir_karti_digermenu.PNG|20_misafir_karti_digermenu]]
| |
| − | | |
| − | :'''Resim Ekle''': Misafire ait bilgisayarda kayıtlı resmin programa kayıt edilmesi sağlanır.
| |
| − | ::[[Dosya:20_misafir_karti_kredikartimenu_resimsekme.JPG|20_misafir_karti_kredikartimenu_resimsekme]]
| |
| − | :: Resim ekleme yapıldıktan sonra resimdeki gibi sekmeler oluşacaktır. Resim sekmesinde eklenen resim görüntülenirken Dosyalar sekmesinden eklenen resim dosyalarına yenisini eklenebilir yada silinebilir.
| |
| − | :'''Zorunlu Alanlar''': Misafir kartında doldurulması zorunlu alanları bu alandan belirlenir.
| |
| − | :'''Akrabalıklar''': Misafirler arasında akrabalık bağların sisteme kayıt edilmesi sağlanır.
| |
| − | ::[[Dosya:20_misafir_karti_kredikartimenu_akrabalikkayit.JPG|20_misafir_karti_kredikartimenu_akrabalikkayit]]
| |
| − | ::'''Hesap''': Akrabalık tanımlanacak hesabın belirtildiği alandır. Misafir kartından akrabalık tanımında hesap açılı misafir karı olarak seçili gelir.
| |
| − | ::'''Bağlı Hesap''': akrabalık ilişkisi olan diğer misafirin misafir kartının belirtildiği alandır.
| |
| − | ::'''Akrabalık Tipi''': Akrabalık tipinin belirtildiği alandır.
| |
| − | ::'''Açıklama''': akrabalık kayıtı ile ilgili açıklamanın belirtildiği alandır.
| |
| − | :'''Yeni Rez.''' ve '''Yeni CI''': Misafir kartına bağlı yeni rezervasyon kaydı veya rezervasyon check-in işlemi yapılmasını sağlar.
| |
| − | :'''Satış Görüşmeleri''': Misafir ile yapılan satış görüşmelerinin kayıt edildiği ve satış görüşme notu eklendiği alandır. Misafire özel hizmet veren işletmeler için müşteri notu dışında satış görüşmeleri olarak da ayrıca kayıt girme imkanı sağlanır.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:MisafirKartiDigerHasarMenu.PNG|MisafirKartiDigerHasarMenu.PNG]]
| |
| − | | |
| − | Misafirin otel içinde vermiş olduğu hasarların kayıt edilmesi ve takibinin yapılmasını sağlar.
| |
| − | | |
| − | ==Yeni Giriş (Walk-in)==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite RezervasyonsuzCheckin.PNG]]
| |
| − |
| |
| − | Walkin misafirlerin girişleri '''Rezervasyonsuz CheckIn''' seçeneği yapılır.<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:20_resepsiyon_yenigiris_kayit.jpg|20_resepsiyon_yenigiris_kayit]]<br>
| |
| − | | |
| − | Rezervasyonsuz Check-in işleminde ekrana gelen check-in kartı bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekmektedir. ''(Örneğin double oda giriş işleminde ikinci kişi ismi vb.)'' Rezervasyonlu check-in'lerde check-in kartı daha önceden rezervasyon kaydı esnasında girilmiş bilgilerle geleceği için sadece eksik veya yanlış bilgi kontrolü yapıldıktan sonra '''Tamam''' seçeneği ile check-in işlemine devam edebilirsiniz.<br>
| |
| − | | |
| − | Ekrana gelen '''Misafir Kartı'''nda gerekli bilgilerin girilmesi ya da kimlik tarama cihazı ile tarama yaparak kimlik bilgilerinin doldurması gerekmektedir.<br>
| |
| − | | |
| − | '''Odada kalan diğer kişilerin misafir kartlarının check-in işleminde ekrana gelmesi için check-in öncesinde rezervasyon üzerine çift tıklayarak odada kalan diğer kişilerin de belirtilmesi gerekmektedir.'''<br>
| |
| − | | |
| − | '''Rezervasyoonsuz check in işleminde kayıt kartının tam doldurmadan Tamam butonuna basılması (örneğin oda numarası belirtmeden) gibi durumlarda rezervasyon olarak kayıt edilecektir. '''[[Giriş (Check-in)|Giriş]]''' listesi ekranından check in işlemine devam edebilirsiniz.'''
| |
| − | | |
| − | Rezervasyonsuz giriş yapan oda day use kullanım olacaksa giriş işleminde oda fiyatının folyoya işleneceğine dair hatırlatma ekrani gelecektir. Bu hatırlatma ekranında evet diyerek harcama kaydı oluşturulması sağlanır
| |
| − | | |
| − | [[Image:Day use checkin oda fiyatı basma uyarisi.PNG|Day use checkin oda fiyatı basma uyarisi| 600 px]]<br>
| |
| − | | |
| − | Harcama kaydı onay ekranından sonra odadaki misafirlerin kimlik bilgilerinin girilebilmesi için misafir kartı ekranı çıkacaktır. Odada konaklayan tüm misafir bilgileri girilmişse her misafir için yarı ayrı misafir kartı ekranı gelecektir<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:20_misafir_karti.jpg|20_misafir_karti]]<br>
| |
| − | | |
| − | :'''TC Kimlik No alanında yazılan bilgilerin kırmızı renkte olması girilen vatandaşlık numarasının doğru rakamlardan oluşmadığı anlamına gelir. Doğru vatandaşlık numarası girilirse girilen rakamlar yeşil renkte olur.'''<br>
| |
| − | :<i>(i) 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanununa göre otel, motel ve tatil köyleri ile 30 yatak üzerinde kapasitesi olan özel veya resmi konaklama yerleri ve yatarak tedavi uygulayan özel sağlık müesseselerinin kayıtlarının bilgisayar ortamında tutulması, İnternet aracılığı ile Genel Kolluk Kuvvetlerine aktarılan bu bilgilerin GBT ve Aranan Araçlar Projesinden sorgulamasının yapılarak ilgili Emniyet Müdürlüğüne Polnet üzerinden bilgi verilmesine ilişkin hazırlanan GEÇİCİ İKAMET YERLERİ KİMLİK BİLDİRME PROJESİ 17.01.2005 tarihinde polis sorumluluk bölgesindeki tesislerde uygulamaya geçmiştir. </i><br>
| |
| − | | |
| − | Bu sebeple '''Misafir Kartı'''nda bulunan koyu renkli bilgilerin doldurulması ve Polis veya Jandarma yetkililerinin bildirdiği saatte konaklama listesini göndermek kanuni bir zorunluluktur.[[Category:Resepsiyon]]
| |
| − | | |
| − | Tüm misafir kartlarında ki bilgiler doldurulup kaydedildikten sonra giriş işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme ekranı gelecektir.Bilgilendirme ekranının gelmesini istenmiyor ise Önbüro ayarlarında CI Tamamlandı Onay Mesajı Göster seçeneğindeki işaretin kaldırılması yeterli olacaktır<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:Giris islemi tamamlandi uyarisi.PNG|Giris islemi tamamlandi uyarisi|600 px]]<br>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | ==Folyo Hareketleri==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite FolyoHareketleri.PNG]]
| |
| − |
| |
| − | Gün içinde çıkış yapmış olan odaların ve halen kalan odaların folyolarına ait hareketlerinin tamamını '''Folyo Hareketleri''' seçeneği ile listelemek mümkündür.<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:30_folyo_folyohareketleri_liste.jpg|30_Folyo_FolyoHareketleri_Liste]]
| |
| − |
| |
| − | Folyo hareketlerini sütun başlıklarına değer girerek ve/veya sütun başlıklarına tek tıkla artan ve azalan değer olarak sıralama olanağı da vardır. Böylece tüm folyoların hareketlerini tek tek incelemek yerine tüm hareketleri tek bir listede görme imkânı sağlanmış olur.<br />
| |
| − | | |
| − | '''Yetkiler'''
| |
| − | | |
| − | :'''İşlem Transfer''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] İşlem Transferi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:'''İşlem İptal''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] İşlem İptal özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:'''İşlemler''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Tahsilat özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:'''Hesap Transfer''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] İşlem Transferi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:'''Krediye Kaldırma''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Tahsilat özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:'''Oda Ücreti Bas''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Harcama Girişi özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.:'''Fatura''': [[Kullanıcılar#Folyolar|Kullanıcılar sayfasındaki Folyolar alanındaki]] Fatura özel yetkisinin bulunması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | == Kesilen Faturalar ==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite KesilenFaturalar.PNG]]<br>
| |
| − | | |
| − | Sistemde kesilmiş faturaları '''Kesilen Faturalar''' seçeneği ile görebiliriz.<br />
| |
| − | | |
| − |
| |
| − | [[Image:30_folyo_faturakayitlari_liste.jpg|30_Folyo_FaturaKayitlari_Liste]]
| |
| − |
| |
| − | === Yeni Kayıt ===
| |
| − | Yeni fatura kaydı girilebilir. Folyodan bağımsız manuel fatura kesme işlemleri için bu buton kullanılabilir. Bu işlemin yapılması kullanıcı yetkilerine bağlanmıştır. Folyo hesabına fatura kesmek için Folyolar sayfasındaki Fatura başlığı altındaki işlemler uygulanmalıdır. (Fatura kaydı girmenin gelirlere bir etkisi yoktur. Yani girilen fatura gelir ya da tahsilât bilgilerine veri kaydetmez.)
| |
| − | | |
| − | === Değiştir ===
| |
| − | Sisteme kayıt edilmiş faturalarda değişiklik yapılmasını sağlar. Ayrıca bu ekranda herhangi bir nedenle yazıdıralamamış faturalar Kaydet&Yaz Butonuna basılarak yeniden yazdırılabilir
| |
| − | | |
| − | === Sil ===
| |
| − | Sistemde kayıtlı faturaları siler. ''(Bu seçenek kullanıcı yetkileri ile kısıtlanır.)''
| |
| − | === Diğer ===
| |
| − | Diğer butonu ile seçili fatura kaydına ait dosya, not ve log ayrıntıları ve fatura yazdırma açıklamaları görülebilir.
| |
| − | | |
| − | :[[Image:Fatura_Iptal.png|sol|Fatura_Iptal]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | Ayrıca Fatura İptal seçeneği ile fatura iptali yapılabilir.
| |
| − | <br />
| |
| − | <br clear=all>
| |
| − | Kesilen faturalar liste ekranından ayrıca '''[[E-Fatura#E-Fatura_G.C3.B6nderimi|e-fatura gönderimi]]''' de yapılmaktadır. '''[[E-Fatura#E-Fatura_G.C3.B6nderimi|E-fatura gönderimi hakkında bilgi almak için tıklayınız.]]'''
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:EfaturaNumaraAl.png|sol|EfaturaNumaraAl.png]]<br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | E-Fatura kayıtlarında fatura numarası değişiminde seçili kaydı seçip '''Diğer''' seçeneği ile çıkan menüden E-Fatura Numara Al seçeneği ile yeni fatura numara kaydını yapabilirsiniz.
| |
| − | <br />
| |
| − | <br clear=all>
| |
| − | [[Dosya:Fatura NumaraDuzenle.png|sol|Fatura_NumaraDuzenle]]
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | <br />
| |
| − | Gönderilen E-Fatura ve E-Arşiv kayıtlarının fatura numaralarında düzenleme gerektiğinde liste ekranında kayıt seçilerek sağ tık yada Diğer butonundan Liste menüsünden seçim yaparak yeni fatura numarası belirtebilirsiniz.
| |
| − | <br />
| |
| − | <br clear=all>
| |
| − | [[Dosya:FaturaDigerSubesiz.PNG|350px|FaturaDigerSubesiz.PNG]]<br>
| |
| − | :'''Şubesiz Fatura Kayıtlarını Varsayılan Şubeye Aktar''': Seçilen fatura kayıtlarında şubesi belirtilmemiş olanların varsayılan şube olarak düzenlenmesini sağlar.
| |
| − | :'''Ödendi''': Ödenen açık faturalar bu seçenekle tahsil edilmiş olarak gösterilir. ''(Program ayarlarından kredi tahsilatları cariye ekle seçeneği işaretli ise Fatura kayıtlarından açık fatura ödeme kaydı cari hesaplarını etkilemez.)''
| |
| − | :'''Detay''': Fatura değişiklik hakkı olmayan kullanıcılar fatura kayıtlarının detaylarını görebilirler.
| |
| − | :'''Önizle''': Önizle seçeneği ile seçilen fatura yazdırılabilir, fatura listesi yazdırılabilir dosyaya aktarılabilir. (Excel, PDF, HTML vb.)
| |
| − | | |
| − | == Gün Kapama (Night Audit) işlemi ==
| |
| − | | |
| − | Gün Kapama (Night Audit) işlemi yapılabilmesi için gün tarihi çalışma tarihinden farklı olmalıdır. O yüzden gün kapama işlemleri gece 00:00 dan sonra yapılmalıdır. Gün kapama işlemi yapılana kadar çalışma tarihi değişmez. Çalışma tarihinin gün tarihi ile aynı olması için mutlaka gün kapama işlemi yapılması gerekmektedir.
| |
| − | Yılbaşı için veya oteli kapatma oteli açma dönemlerinde extra işlem yapmaya gerek yoktur normal gün kapatma işlemlerinin yapılması yeterli olacaktır. Konuyla ilgili detaylı bilgiyi [http://wiki.amonra.com.tr/Y%C4%B1l_Sonu_%C4%B0%C5%9Flemleri_i%C3%A7in_ne_yapmam%C4%B1z_gerekiyor%3F Yıl Sonu İşlemleri için ne yapmamız gerekiyor?] sayfasından alabilirsiniz.
| |
| − | | |
| − | === Gün Kapatma Öncesinde Yapılması Gereken Kontroller ===
| |
| − | # Çıkış menüsünden çıkıştaki odaların kontrolü yapılır çıkış yapması gereken ama yapmayan bir oda varsa;
| |
| − | #:a. Oda çıktıysa fakat sistemden çıkışı yapılmamışsa çıkışı yapılır,
| |
| − | #:b. Oda kalmaya devam ediyor fakat sistemde değişiklik yapılmamışsa çıkış tarihi uzatılır.
| |
| − | # Giriş menüsünden girişteki odaların kontrolü yapılır. Giriş yapacak oda varsa rezervasyonun durumu araştırılır;
| |
| − | #:a. İptal olduysa iptal edilir,
| |
| − | #:b. Giriş tarihi değişmişse gerekli değişiklik yapılır
| |
| − | # Oda Fiyat Kontrol Listesi kontrol edilir. Sistem gün kapatma işleminde oda ücreti olarak oda fiyat kontrol listesindeki oda fiyatlarını temel aldığından gün sonundan önce '''mutlaka''' kontrol edilmedir.
| |
| − | #:a. Oda fiyatları kontrol edilir hatalı girilen fiyatlar varsa oda fiyatının düzeltmesi yapılır
| |
| − | #:b. Oda fiyatı sıfır olan odaların kontrolü yapılır sıfır fiyatlı odalar varsa fiyatları girilir
| |
| − | #:c. Döviz bazında fiyatlandırılan odaların kurları kontrol edilir girilmeyen kur yada yanlış girilen kur varsa gerekli düzeltmeler yapılır.<br>'''''(Oda fiyatında ki kontrollerde eksik hatalı yada fiyat girilmemiş odalarla ilgili işlem yapmak için oda fiyat kontrol listesinde oda üzerine çift tıklama yapılarak folyo detay ekranın açılması sağlanır ve düzeltme işlemleri rapordan çıkmaya gerek kalmadan gerçekleştirilir)'''''
| |
| − | # Açık Adisyon varsa kontrol edilir ve açık olan adisyonlarda hesap kapat butonuna basarak tüm adisyonların kapatıldığından emin olunur.
| |
| − | # Z Raporu alınmamış departman varsa ilgili departman ile login olduktan sonra adisyon ekranının alt tarafında yer alan diğer butonu altından Z Raporu seçeneğine tıklanarak z raporu alınması sağlanır
| |
| − | # Kasa Hareketleri Raporu alınarak; nakit, visa, döviz işlemleri, kasa açılışı, kasa çıkışı işlemleri kontrol edilir. Kasadaki tutar ile sistemdeki tutar karşılaştırılarak kasa mutabakatı yapılır eksik yada fazla girilen işlem varsa gerekli düzeltmeler yapılır.Gün sonu yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamayacağından kasa ile ilgili mutabakatın gün sonundan önce yapılması gerekmektedir.
| |
| − | # Gün sonundan önce alınması gereken raporları alınır ve gün kapama işlemine başlanır.
| |
| − | | |
| − | === Gün Kapama İşlemleri (NAR) ===
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite GunKapama.PNG]]
| |
| − |
| |
| − | Otelde tüm işlemlerin yapılmasından sonra gece Gün Kapama işlemleri yapılır. '''Resepsiyon''' sekmesi altında '''Gün Kapama''' seçeneği ile (Night Audit) yapılabilir.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:20_resepsiyon_gunkapama_islem.jpg|20_resepsiyon_gunkapama_islem]]<br>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | Devir Öncesi işlemlere başlandığında mutlaka 1. adımdan başlanmalıdır.1. adım aktif değilse sağ üst köşede yer alan bir adım geri al butona basılarak 1. adımın aktif olması sağlanır
| |
| − | | |
| − | ==== 1. Devir Öncesi İşlemler ====
| |
| − | Sistem otomatik olarak kendisi giriş yada çıkışı yapılmamış oda olup olmadığını kontrol eder. Eğer varsa uyarı verir yada ayarlarda seçilmiş ise; C/O olmayanları erteler. Giriş yapmamışları ise yine ayarlara bağlı olarak ya NA listesine alır yada C/I tarihini ertesi güne alır.<br>
| |
| − | ==== 2. Oda Ücretlerini Bas ====
| |
| − | Sistem “Oda Fiyat Kontrol Listesi”nde ki oda fiyatlarına göre oda folyolarına ücret basar<br>
| |
| − | ==== 3. Folyo Balans ====
| |
| − | Sistem bu aşamada kullanıcıya misafir folyolarını getirir. Gün kapatmadan önce hesapların son kez kontrolü sağlanır. Kullanıcı sonraki folyo butonuna basarak içerdeki tüm folyolarını kontrol etmiş ve oda ücretlerinin doğru basıldığından emin olmuş olur.<br>
| |
| − | [[Dosya:Folyo Balans.jpg]]<br>
| |
| − | Hatalı basılmış bir fiyat varsa aynı ekranda [[Dosya:Fiyat Detayi.PNG]] butonuna basılarak oda fiyatında düzenleme yapılabilir<br>
| |
| − | <br>
| |
| − | [[Dosya:Rezervasyon Kontrat Detay.PNG]]<br><br>
| |
| − | <br>
| |
| − | Oda fiyatında düzenleme yapıldıktan sonra [[Dosya:Yeni_Fiyat_Bas.PNG|95 px]] butonu ile basılmış olan hatalı fiyat düzeltilmiş olur
| |
| − | | |
| − | ==== 4. Yedekleme ====
| |
| − | Yedekleme işleminde sistemde AmonRa ile ilgili SQL yedeklerinin alınması sağlanır. Yedekleme işlemi donanımsal sorunlardan dolayı herhangi bir veri kaybı yada sorun yaşanması durumunda sistemi geri yüklemek konusunda kullanılacağından, kullanıcının yedekleme işlemini mutlaka yapması ve yapıldığından emin olması gerekmektedir. Yedekleme klasörü olarak genellikle C:\AmonRa BACKUP Klasörü kullanılmaktadır. Bilgi işlem sorumlusu belirli periyotlarla bu klasöre gün sonunda yedekleme alınıp alınmadığını kontrol etmek zorundadır.<br>
| |
| − | ==== 5. G.S. (Gün Sonu) Raporları Al ====
| |
| − | Kullanıcı bu aşamada gün sonunda almak istediği raporları alabilir. Almak istediği raporları yazdırıp raporlarını tamamladıktan sonra Mouse’a sağ tıklayarak N.A.R. Raporları OK diyerek bir sonraki adıma geçebilir. Bu adımı otomatik geçmemesinin nedeni kullanıcının raporları yazdırdığını onaylamasını sağlamaktır<br>
| |
| − | <br>
| |
| − | <br>
| |
| − | [[Dosya:Gün Kapatma 5. adım.jpg]] [[Dosya:NAR OK.jpg]]
| |
| − | <br>
| |
| − | ==== 6. Raporları Kaydet ====
| |
| − | Önbüro Ayarlarındaki Günsonu Raporlar sekmesinde günsonunda arşivlenmesi için seçilen raporlar bu aşamada gün tarihi ile açılan klasöre otomatik olarak kaydedilir. Böylece geçmişe dönük rapor alınmak istediğinde arşiv klasöründen ilgili güne ait klasörden raporların alınması sağlanmış olur. Ayrıca [[Modül_Ayarları#Günsonu_Raporlar|ayarlarda]] belirtilmiş olan raporlar e-posta olarak gönderilir.
| |
| − | | |
| − | ==== 7. Gün Sonu Devri ====
| |
| − | | |
| − | Bu aşamada kullanıcı tüm işlemlerini kontrol ettiğinden emin tüm adımları doğru yaptığından eminse günsonunu kapatır ve sitemin çalışma tarihini gün tarihine eşitler. '''Günsonu devri yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamaz''' bu yüzden kullanıcı tüm işlemleri doğru yaptığından ve listedeki tüm adımları doğru ve hatasız tamamladığından emin olduktan sonra günsonu devri yapmalıdır
| |
| − | | |
| − | ==== 8. Yeni Gün Listeleri ====
| |
| − | | |
| − | Kullanıcı yeni güne ait yazdırmak istediği listeleri yazdırabilir
| |
| − | | |
| − | === Günsonundan Sonra Yapılması Gerekenler ===
| |
| − | | |
| − | '''GÜNLÜK DÖVİZ KURLARI OKUTULUR'''<br>
| |
| − | <br>
| |
| − | [[image:wiki000002.jpg|center|]]
| |
| − | | |
| − | Önkasa menüsünden Döviz kurları seçeneği tıklanır. Gelen ekranın altındaki Toplu Kurlar butonuna tıklanır. Gelen Ekranda Kur Türü Merkez olarak seçilir ve ekranın altındaki M.B.Kurları butonuna tıklanarak ilgili tarihteki merkez bankası kurları okutulur.Gece günsonu işlemlerinden sonra mutlaka yapılması gerekmektedir.
| |
| − | | |
| − | === Gün Kapama İşlemlerinde 1 Adım Geri Alma ===
| |
| − | | |
| − | Gün kapama işleminde herhangi bir nedenden dolayı bir önceki adıma dönmek için [[image:Gun Kapama Bir Adim Geri Al.PNG|Gun Kapama Bir Adim Geri Al|100 px]] butonuna basılır. Bu işlemi yapabilmek için kullanıcının Günsonu işlemlerinde Adım Atlatma yetkisinin olması gerekmektedir. Bir Adım Geri Al butonu ile işlem yaparken sistemde başka kullanıcıların işlem yapmadığından emin olunması gerekmektedir. Bir önceki adıma dönüp gerekli düzenleme/düzeltme işlemleri yapıldıktan sonra Gün Kapama işlemlerine kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Eğer düzeltme işlemi oda ücreti basma gibi hesapları etkileyen bir durumsa 5. Adımda gün sonu ile ilgili raporların yeniden alınması ve 6. Adımdaki raporları kaydet işleminin yeniden yapılması ve raporların düzeltme işleminden sonraki son halini içerdiğinden emin olunmalıdır.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | == Kasalar ==
| |
| − | | |
| − | Kasa işlemleri ve diğer tüm para alış verişleri '''Ön Kasa''' sekmesinden kontrol edilebilir.
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite Kasalar.PNG]]
| |
| − |
| |
| − | '''Önkasa''' sekmesinden '''Kasalar''' seçeneği ile program kurulumu esnasında açılmış kasa kartlarının listesi görüntülenir.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:35_onkasa_kasakartlari.jpg|35_Onkasa_KasaKartlari]]
| |
| − | | |
| − | '''Yeni Kayıt''' seçeneği ile yeni bir kasa kartı tanımlanabilir. '''''(*)'''''
| |
| − | | |
| − | Kasada bulunan nakit, döviz ve kredi kartları belgelerini, '''Hes. Extresi''' seçeneği ile o kasanın hareketlerini görerek detaylı kontrol yapılabilir.<br>
| |
| − | | |
| − | [[image:Onkasa_Kasahareketleri.JPG|Onkasa_Kasahareketleri]]
| |
| − | | |
| − | :'''Sadece Açık Vardiya İşlemleri''': Vardiyalı ''(Shift)'' kasa kullanılan işletmelerde sadece açık olan vardiyaların kasa hareketlerini getirir. '''''(**)'''''
| |
| − | | |
| − | === Kasa İşlemi Silme Nasıl Yapılır ===
| |
| − | | |
| − | ==== Silme Yetkiniz Yoksa ====
| |
| − | | |
| − | Silme yetkisi olmayan kullanıcılarda silme butonu pasif gelecektir. Silme işlemi yapılabilmesi için yetkili bir kullanıcı ile login olunmalıdır. Yetkili kullanıcı ile login olunamıyorsa işletmedeki tam yetkili kullanıcı formunda belirtilmiş kullanıcıların formda belirttikleri mail adreslerinden silme talebini yazılı olarak göndermelerine istinaden silme işlemi yapılabilmektedir.
| |
| − | | |
| − | İşletmede silme/düzeltme konusunda Tam Yetkili Kullanıcı tanımı yapılabilmesi için [https://docs.google.com/document/d/1zKMlM9ccSIyR0--Vt6rFB0hgx69FmKKoANjP3PCRapI/edit Yetkili Kişi Bilgilendirme Formu] 'nu doldurmaları gerekmektedir. Bu formda yalnızca kayıtları iptal ve silme yetkisi de dahil olmak üzere tüm yetkilere sahip olabilecek kişi veya kişilerin belirtilmesi gerekmektedir. Formla beraber işletme sahibinin imza sirkülerinin de taratılıp destek@hotech.com.tr adresine gönderilmesi; formun asıllarının da kargo ile Akdeniz Ünv. Teknokent AR-GE Sitesi No:758/2 Kat:1 Konyaaltı/ANTALYA adresine gönderilmesi gerekmektedir. Böylece işletme sahibinin belirlemiş olduğu kişilerden gelen yazılı taleplere istinaden silme işlemi yapılması sağlanacaktır.
| |
| − | | |
| − | ==== Silme Yetkiniz Varsa ====
| |
| − | | |
| − | Eğer hatalı/yanlış işlemin hangi kasada yapıldığı bilinmiyorsa, öncelikle hatalı/yanlış işlemin tespiti için ÖnKasa> ÖnKasa Raporları> Kasa Hareket Raporu kullanılarak hatalı/yanlış işlemin tespiti yapılır. Sistemde kayıtlı kasalardan herhangi birinde yapılan hatalı/yanlış işlemin silinmesi için aşağıda ki işlemler uygulanır;
| |
| − | | |
| − | # ÖnKasa> [[Kasalar|Kasalar]] tıklanır ve gelen Kasa Kartları listesinde silinecek işlemin kayıtlı olduğu Kasa satırı seçilir.
| |
| − | # Daha sonra pencerenin alt kısmında yer alan "Hes. Extresi" butonu tıklanır.<br />[[Dosya:Kasakartlari.png|800px]]<br /><br />
| |
| − | # Açılan Kasa Hareketleri penceresinde hatalı olan kayıt/satır tespit edilir.
| |
| − | ## Eğer kayıt/satır işlem tarihi aynı gün ise ilgili kayıt/satır seçildikten sonra pencerenin alt kısmında yer alan "Sil" butonu tıklanarak işlemin silinmesi sağlanır.
| |
| − | ## Eğer kayıt/satır işlem tarihi [[Gün_Kapama_(Night_Audit)|Günkapamadan]] öncesi ise bu durumda kasada doğru balans sağlamak için [[Kasa_eksileme_ters_işlem_nasıl_yapılır%3F|Eksilime]] veya [[Kasa_ters_işlem_nasıl_yapılır%3F|Ters İşlem uygulanır]].<br />[[Dosya:Kasakartlari-KasaHareketleri.png|800px]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | | |
| − | :[[Kasa_Kartları_Tanımı|'''''(*)''''' Kasa Kartlarının tanımı için tıklayınız.]]
| |
| − | :[[Modül_Ayarları#.C3.96nkasa|'''''(**)''''' Vardiyalı kasa kullanımını ayarlamak için tıklayınız.]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | == Döviz Kurları ==
| |
| − | | |
| − | [[Dosya:V4Lite DovizKurlari.PNG]]
| |
| − | | |
| − | Döviz kurlarını sisteme kayıt etmek için '''Döviz Kurları''' seçeneği kullanılır.<br>
| |
| − | | |
| − | [[Image:35_onkasa_dovizkurlari_liste.jpg|35_Onkasa_DovizKurlari_Liste]]<br>
| |
| − | | |
| − | Çıkan listede '''Yeni Kur''' seçeneğini kullanarak yeni döviz kuru girilebilir.
| |
| − |
| |
| − | [[Image:35_onkasa_dovizkurlaritoplu.jpg|35_Onkasa_DovizKurlariToplu]]
| |
| − |
| |
| − | '''Toplu Kurlar''' seçeneği ile döviz kurları hızlı kayıt edilebilir.
| |
| − | '''Dünkü Kurlar''' seçeneği ile dünkü döviz kurlarının aynısı bu güne getirilerek aynı kurların tekrar girilmesine gerek kalmaz.
| |
| − | '''M. B. Kurları''' seçeneği ile Merkez Bankası kurları İnternet aracılığıyla sisteme kayıt edilir.
| |
