"Yorum Grupları" sayfasının sürümleri arasındaki fark
k |
k (→Yorum Grup Tanımı) |
||
| (2 kullanıcıdan 5 ara revizyon gösterilmiyor) | |||
| 1. satır: | 1. satır: | ||
| − | + | == Yorum Grupları == | |
| + | == Tanımlama Amacı == | ||
| + | Misafir personel ile iletişiminde yaptığı veya sosyal medya yorum sitesi gibi internet ortamında yaptığı yorumları kayıt ederek analiz ve raporlama yapılması için Yorum grupları tanımları yapılması gerekmektedir. | ||
| − | [[Dosya: | + | Tanımlanan yorum gruplarına bağlı [[Yorum Kategorileri]] ve [[Yorum Konuları]], yorum grupları tanımlandıktan sonra tanımlanacaktır. |
| + | |||
| + | ''Örnek:'' | ||
| + | ''Yorum Grubu: Oda'' | ||
| + | ''Yorum Kategorisi: Banyo'' | ||
| + | ''Yorum Konusu: Lavabo'' | ||
| + | |||
| + | == Tanımı == | ||
| + | [[Dosya:CRMYorumGruplariListe.PNG|left|500px]]<br> | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | Ana ekranın sol üst köşesindeki [[image:ra_butonu.JPG|ra_butonu.JPG]] butonuna basarak sırasıyla '''Sistem/Tanımlar/Misafir/Yorum Grupları''' seçilerek yada lisansı olan işletmelerde CRM sekmesi altındaki Anket menüsü altındaki listeden Yorum Grupları seçilerek yorum grupları tanımlanabilir. Bu tanım ile misafirlerden gelen yorumların gruplandırılması sağlanır. | ||
| + | <br><br> | ||
| + | [[Dosya:YeniKButon Master.PNG|80px]] seçeneği ile Yorum Grubu tanımı yapılır. | ||
| + | |||
| + | <br clear=all><br> | ||
| − | + | [[Dosya:CRMYorumGruplariKayit.PNG|left|500px]]<br> | |
| − | + | <br> | |
| − | [[Dosya:CRMYorumGruplariKayit.PNG| | ||
| − | |||
:'''Kodu''': Yorum Grubu kısa adı bu alanda belirtilir. | :'''Kodu''': Yorum Grubu kısa adı bu alanda belirtilir. | ||
:'''Açıklama''': Yorum Grubu adı açıklama alanında belirtilir. | :'''Açıklama''': Yorum Grubu adı açıklama alanında belirtilir. | ||
| + | <br clear=all><br> | ||
| − | [[Dosya:OrtakTanimaCevir.PNG|275px]] | + | [[Dosya:OrtakTanimaCevir.PNG|275px|left]]<br> |
Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden '''Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir''' seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır. | Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden '''Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir''' seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır. | ||
| + | <br clear=all><br> | ||
[[Kategori:CRM]] | [[Kategori:CRM]] | ||
| + | |||
| + | [[Kategori:Tanımlar]] | ||
15:09, 4 Haziran 2018 itibarı ile sayfanın şu anki hâli
Yorum Grupları
Tanımlama Amacı
Misafir personel ile iletişiminde yaptığı veya sosyal medya yorum sitesi gibi internet ortamında yaptığı yorumları kayıt ederek analiz ve raporlama yapılması için Yorum grupları tanımları yapılması gerekmektedir.
Tanımlanan yorum gruplarına bağlı Yorum Kategorileri ve Yorum Konuları, yorum grupları tanımlandıktan sonra tanımlanacaktır.
Örnek: Yorum Grubu: Oda Yorum Kategorisi: Banyo Yorum Konusu: Lavabo
Tanımı
Ana ekranın sol üst köşesindeki 
butonuna basarak sırasıyla Sistem/Tanımlar/Misafir/Yorum Grupları seçilerek yada lisansı olan işletmelerde CRM sekmesi altındaki Anket menüsü altındaki listeden Yorum Grupları seçilerek yorum grupları tanımlanabilir. Bu tanım ile misafirlerden gelen yorumların gruplandırılması sağlanır.
seçeneği ile Yorum Grubu tanımı yapılır.
- Kodu: Yorum Grubu kısa adı bu alanda belirtilir.
- Açıklama: Yorum Grubu adı açıklama alanında belirtilir.
Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır.
