Bookers

Bookers

Booker Loyalty

Otel tarafından kullanıcı adı olarak emailinize tanımlanan şifre ile giriş yaparak aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.

• Rezervasyon kaydı ekleme ve kayıtlı rezervasyonlarda değişiklikler yapabilme,
• Girilen rezervasyon kayıtlarından kazanılan bonusları ve onaylarını görebilme,
• Kullanmaya hak kazandığınız bonuslarınız ile alabileceğiniz hediyelerin listesini görebilme,
• Yukarıdaki tüm bilgileri bir dashboard ekranından görebilme,

Giriş Ekranı

Size verilen kullanıcı bilgileriyle http://cloud.hotech.systems/pms/ sayfasından giriş yapabilirsiniz.

Reservation

Ana ekranın hemen solundaki menü alanındaki Reservation menüsü içerisindeki Reservations seçeneğini seçerek liste ekranı açılır. Liste ekranı üzerinden rezervasyon kaydı oluşturma, kayıtlar üzerinde düzenleme değiştirme yapabilme imkanı vardır. Filtreleme ile kayıtlar arasında aranan kaydı kolaylıkla bulabilme imkanı vardır. ve arama işlemlerini kullanarak kayıtlarına ulaşır.

a) Liste ekranındaki kayıtların yenilenmesini (Refresh) sağlar.
b) Yeni rezervasyon kaydı oluşturur.
c) Liste ekranındaki rezervasyon kayıtlarının yazıcıdan çıktı alınmasını ve PDF, Excel formatında dosya çıktısı kayıt etmesini sağlar.
d) ”Page Size” ve “Data Limit” seçeneklerinde değişilik yapılabilmesini sağlar. Page Size seçeneği ile liste ekranında görüntülenecek kayıt sayısını değiştirebilirsiniz. Varsayılan olarak 10 adet kayıt liste ekranına gelir. Data Limit seçeneği ile liste ekranında görüntülenebilecek kayıt sayısına ekler ve aramalarda belirtilen kayıt sayısı üzerinden yapar. Varsayılan olarak toplamda 100 kayıt seçili gelir.

Liste ekranında herhangi bir rezervasyon kaydının üzerine gelip sağ click yapıldığında da yine bu iki fonksiyona erişebilirsiniz.

1. Rezervasyon kayıtları içerisinden filtreleme yoluyla istenen özelliklerdeki kayıtlar filtrelenerek, liste ekranına gelir.Bu alana en az 2 karakter girilmesi gerekir.
   

1. Kayıt esnasında varsa boş geçilen alanların doldurulması, girilen bilgiler üzerinde düzenleme yapılmasını sağlar.
   
2. İçerisinde “delete”, ”filter bar”, “ page size”, ” data limit” ve “cancel reservation” gibi işlemler bulunur.Kayıt üzerinde sağ click yapıldığında da bu işlemlere erişilir.
   

Delete :Tıklanılan satırdaki rezervasyon kaydının liste ekranından silinmesini sağlar.Silme işlemi gerçekleştikten sonra artık o rezervasyon kaydına ulaşılamaz.Bu nedenle silme işlemi yapılırken dikkatli olunmalıdır.
FilterBar :Liste ekranındaki rezervasyon kayıtları arasında, istenilen alana göre (örn : firstname, status, refcode..gibi) filtreleme yapılmasını sağlar.
Cancel Reservation = Oluşturulan rezervasyon kaydının iptal edilmesini sağlar. İptal edilen kaydın statusu “Cancelled” olacak şekilde güncellenir.

1. Sayfalama, liste ekranındaki rezervasyon kayıtları arasında sayfa sayfa gezinmeyi sağlar.
   
2. Data limitte seçilen sayı değerine göre gelen kayıtlar arasından liste ekranında arama yapılmasını sağlar.Kullanıcı istediği tercihi yaparak arama kriterlerini azaltıp, çoğaltabilir.
   

1. Displaying, tabloda görüntülenen kayıt sayısını ifade eder.
   
2. Liste ekranının altında yer alan ve rezervasyon kayıtlarının durumu ve sayısı hakkında bilgi veren bu yapıya Infocard denir.
   

Check in:Giriş tarihi bugünün tarihi olan rezervasyon sayısını gösterir.
Check out:Çıkış tarihi bugünün tarihi olan rezervasyon sayısını gösterir.
Reservation: Toplam rezervasyon sayısıdır.
Waiting:Bekleyen rezervasyonları gösterir.
Cancelled:İptal edilen rezervasyonları gösterir.

Yeni Rezervasyon Oluşturma

Booker yeni rezervasyonu bu sayfa üzerinden oluşturur.

1. Reservations sayfasında bulunan New ‘düğmesine tıklanır.
2. Firstname ve Lastname girilir.
3. Müşterinin check in ve check out yapacağı tarihler girilir.
4. Room Type seçilir.
5. Board Type seçilir.
6. Konaklayacak kişi sayısı, varsa çocuk ve bebek sayısı girilir.
7. RefCode alanı doldurulmalıdır, boş geçilemez.Çünkü sistem booker’ın girdiği rezervasyonun, otel tarafından girilmesi ve rezervasyon statüsünün kontrolü gibi işlemleri refcode alanına göre yapmaktadır.
8. “Save” denilir ve kayıt liste ekranına eklenmiş olur.

LOYALTY

Booker Dashboard

Booker bu sayfada, oluşturduğu rezervasyon kaydı sonucu kazandığı mevcut bonusunu, kullanılmak için onay bekleyen bonusunu ve toplam bonus puanını görür. Tüm hediye listesine ve mevcut puanı ile alabileceği hediye listesine buradan ulaşır.

Pending Bonus:Rezervasyon kaydından sonra kazanılan ve kullanım için beklemede olan puanları ifade eder.

Current Bonus:Rezervasyonu yapılan müşteri otele gelir, konaklar ve çıkış yapar.Check out gerçekleştikten sonra kullanılabilir durumda olan puanı ifade eder.

Gift Award Score:Puanları ile birlikte tüm hediye listesidir.

Receivable Gifts:Booker'ın mevcut puanı ile almaya hak kazandığı (alabileceği) hediye listesidir.

Bonus Trans

Liste Görünümü

Booker, rezervasyon kayıtlarından kazandığı bonus puanlarını bu tablo üzerinden takip eder. Hangi kayıttan ne kadar puan kazandığına Reservnumaralarına göre, arama ve filtre işlemleri sayesinde ulaşabilir.

Tablo başlıklarından;

Account Description: Booker’ın adı soyadı

Gross Total:Otelde konaklanacak gün sayısı

Bonus:Otelde konaklanacak gün sayısı x 1000 puan

Currency:Para birimi

Reserv#:Rezervasyon numarası

Trans Date:İşlem tarihi

Expire Date:Son kullanma tarihi

Active:Mavi tik ikonu : Booker bonusu hak etmiş ve puanı onaylanmış (yani puanı kullanabilir)

Kırmızı çarpı ikonu : Puanı henüz aktif değil, onay bekliyor(yani check out henüz gerçekleşmemiş, haketmediği puan)

anlamlarını ifade eder.

Infocard açıklamaları ;

Bonus Trans: Tabloda listelenen ve varolan bonus trans kayıtlarının sayısıdır.

Pending Bonus:Beklemede olan bonus puandır.

Used Bonus:Kullanılmış olan bonus puan.

Usable Bonus:Kullanılabilir bonus puan.

Gross Total:Kullanılmış ve kullanılabilir bonus puan toplamı(brüt bonus puan).

Bonus Total:Beklemede, kullanılabilir ve kullanılmış durumda olan bonus puanların toplamı

anlamlarını ifade eder.

TOOLS

Requests

Requests Liste Görünümü

Kullanıcı bu sayfa üzerinden, sistemde yaşanan bir aksaklık veya hata durumu ile ilgili bilgilendirme mesajı gönderir.

Request Ekleme

Trans Date:İşlem tarihini gösterir.

Trans Time:İşlem saatini gösterir.

Trans#:İşlem numarasını gösterir.

Description:Talebin neden yapıldığına dair açıklama girilen kısımdır.

Note:İletilmek istenen bir not varsa buraya yazılır.

Location:Lokasyonlar sisteme tanımlı gelmektedir. Uygun olan lokasyonun seçilmesi gerekmektedir.

Requested By:Talebin kim tarafından istendiğini belirtir.Disabled olarak gelir.

Notify.Way:Bildirim yolu disabled olarak gelir.

Status:Durumu hakkında bilgi verir. Disabled olarak gelir.