"Misafir Kartları Lite" sayfasının sürümleri arasındaki fark
(→Diğer) |
k |
||
| (Bir diğer kullanıcıdan 5 ara revizyon gösterilmiyor) | |||
| 8. satır: | 8. satır: | ||
Misafir Kartı liste ekranından sağ tık ile seçili misafir ile ilgili işlemler yapılabilmektedir. | Misafir Kartı liste ekranından sağ tık ile seçili misafir ile ilgili işlemler yapılabilmektedir. | ||
| − | [[Yeni Rezervasyon|'''Yeni Rez...''']] ve [[Yeni Giriş (Walk-in)|'''Yeni CI...''']] seçenekleri ile farklı ekrana geçiş yapmaya gerek kalmadan seçili misafire rezervasyon veya giriş işlemi yapılabilmesi sağlanır. | + | [[Yeni Rezervasyon|'''Yeni Rez...''']] ve [[Yeni Giriş (Walk-in)|'''Yeni CI...''']] seçenekleri ile farklı ekrana geçiş yapmaya gerek kalmadan seçili misafire rezervasyon veya giriş işlemi yapılabilmesi sağlanır.<br /> |
| + | <br /> | ||
| + | <div style="display:none"> | ||
[[Image:OzelBilgiPaneli.PNG]]<br /> | [[Image:OzelBilgiPaneli.PNG]]<br /> | ||
| − | :'''Özel bilgileri göster''': Bu | + | :'''Özel bilgileri göster''': Bu seçenek seçilerek misafire ait özel bilgileri kayıt kartına girmeden belirtilmesini sağlar. |
| − | + | </div> | |
| − | [[Image:TekMisafirBirlesitr.PNG]] | + | [[Image:TekMisafirBirlesitr.PNG|left]] |
| + | <br /> | ||
| + | <br /> | ||
| + | <br /> | ||
:'''Misafir Birleştir''': Misafir liste ekranında birden fazla aynı misafir kaydı tespit edildiğinde seçili misafir üzerinde seçim yaparak birleştirilecek misafir seçimi yapılır. Birleştirme sonucunda misafire bağlı tüm kayıtlar birleştirilen misafire eklenir. Misafir birleştirme işlemlerinde dikkat edilmesi gerekmektedir. İşlemin geri alınması söz konusu değildir. | :'''Misafir Birleştir''': Misafir liste ekranında birden fazla aynı misafir kaydı tespit edildiğinde seçili misafir üzerinde seçim yaparak birleştirilecek misafir seçimi yapılır. Birleştirme sonucunda misafire bağlı tüm kayıtlar birleştirilen misafire eklenir. Misafir birleştirme işlemlerinde dikkat edilmesi gerekmektedir. İşlemin geri alınması söz konusu değildir. | ||
| − | Mükerrer misafir kayıtları çok fazla en güzel yöntem [[ | + | Mükerrer misafir kayıtları çok fazla en güzel yöntem [[Profil Eşleştirme|'''Profil Eşleştirme''' ]]ekranıdır. Bu ekranda Misafir Birleştir ekranından çok daha kolay bir yöntem ile birleştirme işlemlerinizi yapabilirsiniz. |
| + | <br clear=all> | ||
===Kimlik-İletişim Bilgileri=== | ===Kimlik-İletişim Bilgileri=== | ||
| 81. satır: | 87. satır: | ||
</div> | </div> | ||
| − | ===Tarihçe=== | + | <div style="display:none">===Tarihçe=== |
[[Image:40_crm_misafirktarihce.PNG|40_CRM_MisafirKTarihce|715px]] | [[Image:40_crm_misafirktarihce.PNG|40_CRM_MisafirKTarihce|715px]] | ||
| 94. satır: | 100. satır: | ||
<div style="display:none"> | <div style="display:none"> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
===Diğer=== | ===Diğer=== | ||
====Kredi Kartı==== | ====Kredi Kartı==== | ||
16:38, 23 Kasım 2018 itibarı ile sayfanın şu anki hâli
Otelde kalmış tüm misafirlerin kayıt kartları bu alanda görülür.
Misafir Kartı liste ekranından sağ tık ile seçili misafir ile ilgili işlemler yapılabilmektedir.
Yeni Rez... ve Yeni CI... seçenekleri ile farklı ekrana geçiş yapmaya gerek kalmadan seçili misafire rezervasyon veya giriş işlemi yapılabilmesi sağlanır.
- Misafir Birleştir: Misafir liste ekranında birden fazla aynı misafir kaydı tespit edildiğinde seçili misafir üzerinde seçim yaparak birleştirilecek misafir seçimi yapılır. Birleştirme sonucunda misafire bağlı tüm kayıtlar birleştirilen misafire eklenir. Misafir birleştirme işlemlerinde dikkat edilmesi gerekmektedir. İşlemin geri alınması söz konusu değildir.
Mükerrer misafir kayıtları çok fazla en güzel yöntem Profil Eşleştirme ekranıdır. Bu ekranda Misafir Birleştir ekranından çok daha kolay bir yöntem ile birleştirme işlemlerinizi yapabilirsiniz.
İçindekiler
Kimlik-İletişim Bilgileri
Koyu renkle yazılan alan isimleri, KBS'ye göre yabancı misafirlerde zorunlu olan alanları belirtmektedir. Giriş işlemlerinde Kimlik-İletişim Bilgileri sekmesindeki zorunlu alanların doldurulması yeterlidir. Ayrıca CRM'den sorumlu kullanıcılar, misafirlerin iletişim ve özel bilgilerini Misafir Kartına girebilirler. Email alanına girilen email adresi geçerli bir adres olması ve daha önceden farklı bir misafir için kayıt edilmiş olmaması gerekmektedir.
- Konaklama Ind (%): Misafire özel konaklama harcamalarında yapılacak indirim yüzdesinin belirtildiği alandır.
- Extra Ind (%): Misafire özel, konaklama harici harcamalarında yapılacak indirim yüzdesinin belirtildiği alandır. Otomatik harcama işlemlerinde (POS) indirim uygulanmasını sağlar.
- Kart Tipi: Misafirin ödeme kart tipinin seçildiği alandır.Sadakat Yönetimi (Loyalty Management) sisteminde kullanılan kart tanımı bu alandan seçilebilir. K butonu ile seçilen kart tipinin sürekli olarak aynı misafir için seçili olmasını sağlanır.
- Dili: Misafir dilinin belirtildiği alandır. Bu alanda belirtilen dile göre folyo dökümü ve mail/sms gönderimi yapılabilir.
- Grubu: Misafir grubunun belirtildiği alandır. (Örnek: VIP, REPEAT, INCOGNITO vb.)
- Not: Misafir ile ilgili girilen not alanıdır.
- Uyarı Göster: Misafir ile ilgili girilen notun Check in ve Check out ekranı gibi ekranlarda uyarı olarak gösterilmesini sağlar.
İstatistik
Misafir kartındaki İstatistik sekmesinde misafirin istatiksel bilgileri bulunmaktadır.
- Son Konaklama: Son konaklaması hakkında bilgiler içerir.
- Check In: Misafirin en son giriş yaptığı tarihi gösterir.
- Check Out: Misafirin en son çıkış yaptığı tarihi gösterir.
- Oda No: Misafirin en son kaldığı oda numarasını gösterir.
- Oda Ücreti: Misafirin en son kaldığı oda fiyatını gösterir.
- Ziyaret S.: Misafirin toplam Check-in sayısını gösterir.
- Konaklama S.: Misafirin toplam geceleme sayısını gösterir.
- Extra Harcama: Misafirin toplam ekstra harcamasını gösterir.
- Gün. Ort. Harcama: Misafirin geceleme bazında ortalama harcamasını program ayarlarından tanımlı para birimi türünden gösterir.
Misafirin otel içinde vermiş olduğu hasarların kayıt edilmesi ve takibinin yapılmasını sağlar.
