"Yorum Kategorileri" sayfasının sürümleri arasındaki fark
k |
k |
||
| (Aynı kullanıcının aradaki bir diğer değişikliği gösterilmiyor) | |||
| 1. satır: | 1. satır: | ||
= Yorum Kategorileri = | = Yorum Kategorileri = | ||
| − | == | + | == Tanımlama Amacı == |
| − | Misafirin farklı yollar ile yaptığı yorumları daha iyi | + | Misafirin farklı yollar ile yaptığı yorumları daha iyi analiz etmek için gruplama ve kategori olarak detaylandırılması yapılır. |
Yorum Kategorileri tanımı öncesinde [[Yorum Grupları|'''Yorum Grupları''']] tanımlarının yapılması gerekmektedir. | Yorum Kategorileri tanımı öncesinde [[Yorum Grupları|'''Yorum Grupları''']] tanımlarının yapılması gerekmektedir. | ||
| 9. satır: | 9. satır: | ||
''Yorum Kategorisi: Banyo'' | ''Yorum Kategorisi: Banyo'' | ||
''Yorum Konusu: Lavabo'' | ''Yorum Konusu: Lavabo'' | ||
| + | |||
== Tanımı == | == Tanımı == | ||
[[Dosya:CRMYorumKategorileriListe.PNG|left|500px]]<br> | [[Dosya:CRMYorumKategorileriListe.PNG|left|500px]]<br> | ||
13:35, 1 Ekim 2020 itibarı ile sayfanın şu anki hâli
Yorum Kategorileri
Tanımlama Amacı
Misafirin farklı yollar ile yaptığı yorumları daha iyi analiz etmek için gruplama ve kategori olarak detaylandırılması yapılır.
Yorum Kategorileri tanımı öncesinde Yorum Grupları tanımlarının yapılması gerekmektedir.
Örnek: Yorum Grubu: Oda Yorum Kategorisi: Banyo Yorum Konusu: Lavabo
Tanımı
Ana ekranın sol üst köşesindeki 
butonuna basarak sırasıyla Sistem/Tanımlar/Misafir/Yorum Kategorileri seçilerek yada lisansı olan işletmelerde CRM sekmesi altındaki Anket menüsü altındaki listeden Yorum Kategorileri seçilerek önceden tanımlanan yorum gruplarına bağlı alt kategoriler tanımlanır.
seçeneği ile Yorum Kategori tanımı yapılır.
Tanımlanan yorum kategorileri yorum gruplarına bağlı olarak geniş kapsamlı tanımlar ile yapılması gerekmektedir.
- Grubu: Belirtilen Yorum Grubuna ait kategori tanımı olduğu belirtilir.
- Kodu: Yorum kategorisinin kısa adı bu alanda belirtilir.
- Açıklama: Yorum kategorisinin adı açıklama alanında belirtilir.
- Varsayılan Kategoridir: Seçilirse her kayıt açılışında bir üst grup seçiminde ilk gelen kategori olacaktır.
Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır.
