"CRM Merkezi" sayfasının sürümleri arasındaki fark
k |
k |
||
| 8. satır: | 8. satır: | ||
:'''Görüşme Notları''': Sadece görüşme kaydı olan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar. | :'''Görüşme Notları''': Sadece görüşme kaydı olan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar. | ||
:'''Açık Kayıtlar''': Sonuçlanmamış operasyon kaydı bulunan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar. | :'''Açık Kayıtlar''': Sonuçlanmamış operasyon kaydı bulunan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar. | ||
| + | |||
| + | Seçenekler ile beraber '''Adı''', '''Soyadı''', '''Oda No''' ve '''Grubu''' alanlarında filtreleme ile misafir kaydı liste ekranına çağrılır. | ||
==Operasyon== | ==Operasyon== | ||
| + | |||
| + | Çağrı merkezine gelen görüşme kaydında misafir birden fazla talepte bulunabilir. Bu sebeple öncelikle | ||
[[Dosya:CRMMerkeziOperasyonGorusme.jpg|CRMMerkeziOperasyonGorusme.jpg]] | [[Dosya:CRMMerkeziOperasyonGorusme.jpg|CRMMerkeziOperasyonGorusme.jpg]] | ||
16:51, 7 Mayıs 2014 tarihindeki hâli
CRM Merkezi
CRM Merkezi otellerde çağrı merkezlerinin müşterilerden aldığı istek, talep ve geri bildirimleri görev ve yorum şeklinde hızlıca kayıt edilmesini sağlar.
- Konaklayanlar: Sadece otelde konaklayan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar.
- Görüşme Notları: Sadece görüşme kaydı olan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar.
- Açık Kayıtlar: Sonuçlanmamış operasyon kaydı bulunan misafir kayıtlarının listeye gelmesini sağlar.
Seçenekler ile beraber Adı, Soyadı, Oda No ve Grubu alanlarında filtreleme ile misafir kaydı liste ekranına çağrılır.
Operasyon
Çağrı merkezine gelen görüşme kaydında misafir birden fazla talepte bulunabilir. Bu sebeple öncelikle
