Yeni Rezervasyon

Yeni rezervasyon kaydı girmek için Rezervasyon sekmesinden Yeni Rezervasyon seçeneği seçilir.

Oda rezervasyon kartındaki gerekli bilgiler sırasıyla doldurulmalıdır.

Rezervasyon Bilgileri

Firma: Firma adının belirtildiği alandır. Eğer rezervasyonu talep eden bir firma değilse münferiden yapılan rezervasyonlar için bir firma kartı (Münferit, WalkIn vb... ) tanıtılmış olması gerekmektedir.

Ref. Kodu: Talep eden Acente/Firmanın rezervasyon voucher/referans numarasının belirtildiği alandır.(i)

(i) Firma ve referans koduna göre mükerrer kayıt kontrolü yapılabilir. Etkin olması için Satış ayarlarındaki Rezervasyon sekmesinden Aynı Voucher No için Uyarı Ver seçeneğinin seçili olması gerekmektedir.

Kontenjandan: Rezervasyon Kontenjandan teyit edildiyse bu seçenek işaretlenir. Böylece sistemde tanımlı olan kontenjanlardan kullanım hesaplanacaktır.

Rez. No.: AmonRa tarafından verilen teyit numarasıdır. Rezervasyon teyit numarası olarak rezervasyon yaptıran müşteri veya firmaya verilir.

M.Kodu: Sistem tarafından atanan misafir kodudur. Rezervasyon yeni kayıtta daha önceden kalmayan misafirlerde bu alan giriş işlemine kadar boş kalacaktır.

Eğer daha önceden kalmış bir misafirin rezervasyonu giriliyorsa misafir adı soyadı girildikten sonra sistem arşivde girilen bilgilerin bulunduğuna dair bilgi mesajı verir. Arşivden seçilen misafirin kodu bu alanda görülür.

M. Adı: Misafirin ön isminin belirtildiği alandır. Misafirin ön ismi rezervasyon talebinde belirtilmemişse boş bırakılabilir.

Soyadı: Misafirin Soyadının belirtildiği alandır. Rezervasyon kaydının tamamlanması için bu alanın doldurulması gerekmektedir.

Tel: Misafirin telefonunun belirtildiği alandır. Özellikle telefonla alınmış rezervasyonların garantisi için misafir telefonu önemli bir bilgi olabilir. Bu alanda belirtilen bilgi, Check in işleminde oluşan misafir kartındaki telefon bilgi alanına aktarılacaktır.

Cinsiyet: Rezervasyon kaydı girerken misafirin cinsiyeti zorunlu alan değildir. Rezervasyon girişlerinde bu alan boş bırakılabilir ama misafir girişi yapılırken özellikle polis kaydı için gerekli bir bilgi alanıdır.

Uyruk: Misafirin milliyetini belirtildiği alandır. Milliyet kodları KBS'ne uygun bir şekilde tanımlanmıştır.

Grubu: Eğer sisteme bir misafir grubu tanıtılmışsa buradan seçilebilir. (Misafir grubu tanımlamak için RA butonu ile Sistem/Tanımlar/Misafir yolundan Gruplar seçeneği seçilmelidir.)

Dili: Misafirin Konuştuğu dilin sisteme tanıtılması için gerekli bir alandır. Misafirin belirtilen diline göre Folyo dökümü veya email gönderimi yapılabilir.

CheckIn: Misafirin giriş yapacağı tarihin belirtildiği alandır.

T. Gün: Rezervasyondaki toplam günün belirtildiği alandır.(T. Gün girilmese de Check out tarihi girildiğinde sistem otomatik olarak T.Gün'ü hesaplar.)

CheckOut: Misafirin çıkış yapacağı tarihin belirtildiği alandır.

Oda Tipi: Rezervasyonun oda tipi bu alanda belirtilir. (Bu oda tipi misafirin satın aldığı oda tipidir. Oda tipi seçimi temel alınarak rezervasyon fiyatlandırması yapılacaktır.)

Bloke O. Tipi: Misafir için bloke edilen oda tipidir. (Sistemde iki farklı oda tipi ile rezervasyon yapılmasının amacı taahhüt edilen oda tipinden farklı bir oda verilmesi durumunda oda tipi müsaitlik kontrollerinin ve fiyatının yanlış hesaplanmasını önlemektir. Örneğin standart odaların tümünün satıldığı bir durumda standart oda fiyatı ile Suit oda verilmesi gerektiğinde sistem oda fiyatı olarak Oda tipini, oda tipi doluluk hesaplaması için de Bloke O. Tipini dikkate alarak hesaplama yapar.)

Kişi ve Çocuklar: Konaklama yapacak kişi sayısının belirtildiği alandır. (Bu alanlara girilen değerler, Fiyat anlaşması'na bağlı olarak fiyat hesaplamasını etkileyeceklerdir.) Kişi sayısından sonra gelen bölümlere varsa misafirin çocukları adet olarak girilecektir. (Kişi sayısı alanının üstündeki değerler çocuk yaş sınırıdır. Çocuk yaşı bilgileri Firma kayıt kartından girilebilir.)

Pansiyon: Misafirin konaklama tipi bu alanda belirtilir. (OB: Sadece Oda, BB: Oda Kahvaltı (Bed & Breakfast), HB: Yarım Pansiyon (Half Board), FB: Tam Pansiyon (Full Board), AI: Her şey Dâhil sistemler(All Inclusive))

Oda No: Rezervasyon kaydında oda numarasının belirtildiği alandır. (Girilen oda bloke edilecektir ve başka bir rezervasyon tarafından aynı tarihler arasında verilemeyecektir.)

D. Birimi: Oda fiyatı para biriminin belirtildiği alandır.

Fiyat: Oda fiyatının belirtildiği alandır. (Rezervasyon esnasında oda fiyatı yazılması zorunlu değildir.)

Email: Misafir email adresi bu alana yazılır. Checkin işlemi yapıldığında email adresi misafir kartına aktarılır.

Not: Rezervasyonla ilgili diğer notlar buraya yazılabilir.

CO: Misafirin konaklama bitiminde çıkış ekranında görünmesi istenen notlar bu alana yazılır.

Tercihler: Misafir tercihleri bu alandan belirtilir. Misafir tercihleri giriş (check-in) işlemi ile oluşan Misafir Kartına da kayıt edilir. Böylece misafirin tekrar gelişlerinde tercihleri sistemde kayıtlı gelir.

TrRez: Transfer Rezervasyon bilgileri bu alanda görülür. Ayrıca Yeni seçeneği ile yeni transfer rezervasyonu girilebilir, Liste seçeneği ile transfer rezervasyon listesi ekranına ulaşılabilir.

Kayıt: İlk kayıt eden, son kayıt eden ve kayıt tarihlerini gösteren alandır. Kayıt ekranında yapılan değişikliklerle ilgili daha fazla bilgi almak için LOG ekranına bakabilirsiniz.

Misafir Kartı Ekleme

Rezervasyon aşamasında Amonra misafir kartı oluşturmamaktadır. Böylece iptal olan ve ve geçici olarak bloke oda tanımlanan rezervasyonlarda gereksiz misafir kartı kaydı oluşturmamaktadır. bazı durumlarda rezervasyon aşamasında misafir kartı gerekmektedir. (CRM işlemleri vb.)

Rezervasyon aşamasında yeni kayıt yapılan bir rezervasyona misafir kartı oluşturmak için Misafir Kartı butonunun hemen yanındaki aşağı ok ile açılan menüden Misafir Kartı Ekle seçeneği seçilir. Çıkan Misafir kartı ekranında gereken alanlar doldurularak misafir kartı kaydı oluşturulur.

Fiyatlandırma

Rezervasyon kartı içindeki Fiyat sekmesinden tutar indirimi, yüzde indirimi ve aksiyon gibi detaylar kullanılabilir.

Döviz T.: Günlük oda fiyatının belirtildiği alandır. Fiyat anlaşması ile fiyatlanan rezervasyonlarda fiyat girilemez bilgi alanına dönüşür.

Tutar İnd. (Free): Sabit miktar olarak girilen günlük indirimin belirtildiği alandır. (Örneğin her gece 5 EUR oda fiyatından indirim gibi)

İndirim (%): Günlük indirimin yüzde olarak belirtildiği alandır. (Örneğin her gece 5% oda fiyatından indirim gibi)

Döviz Kuru: Döviz Kur tipine göre önceden girilen kuru (Merkez Bankası veya Yönetimin belirlediği Front sabit kur gibi) sistem getirir. TL ve kuru belirlenmemiş ileri tarihlerde kur 1 olarak görülür.

Net (Döviz): İndirimleri yapılmış döviz cinsinden günlük net fiyattır.

Net (Ana Birim): İndirimleri yapılmış ana birim (TL) cinsinden günlük net fiyattır.

Fiyatı Kilitle: Yapılan indirim ve değişikliklerin yetkisiz kullanıcı tarafından değiştirilmesini engeller. Fiyat kilidi açma kullanıcı yetkilerine bağlı olarak yetkilendirilir.

Brüt Tutar: İndirimlerden önce belirtilmiş oda fiyatının kurla çarpılmış halinin belirtildiği bilgi alanıdır

Aksiyonlar T.: Sisteme girilmiş Aksiyonların toplamının belirtildiği bilgi alanıdır.

Ciro Kom. %: Internet acentelerine verilen komisyon tutarının hesaplanabilmesi için firma kartından ciro komisyon oranı tanımlanabilmektedir. Rezervasyon bazında değişebilen Internet acente komisyonu için bu alanda rezervasyonun acente komisyonu belirtilebilir.

Toplam İndirim: Tutar ve yüzdesel indirimlerin kurla çarpılmış toplamının belirtildiği bilgi alanıdır.

Net Fiyat: Tüm indirimlerden sonra kurla çarpılmış oda fiyatının belirtildiği bilgi alanıdır.

Ana Birim T.: Günlük net fiyatla oluşan toplam konaklama tutarının belirtildiği bilgi alanıdır.

Ödeme Türü: Rezervasyonun konaklama ödemesinin kimin tarafından yapılacağının belirlendiği alanıdır. Bu alanda belirtilen ödeme türüne göre sistem check in işlemiyle folyo açar. (Ödeme türüne göre folyo açılacaktır. Ödeme türü ile ilgili daha fazla bilgi için Folyolar sayfasına bakınız.)

Faturalama: Rezervasyonun faturalandırılması bu alanda belirlenir.

Ekstra Ind(%): Rezervasyona özel oda dışındaki harcamaların yüzdesinin belirtildiği alandır.

Ö. Tarihi: Varsa ödeme tarihi belirtilir.

Avans Miktarı: Rezervasyon sırasında alınan avans miktarı bu alana yazılır. (Yazılan tutar check in işlemi yapıldığında açılan folyoda avans tutarı kadar eksi bakiye olur. Ayrıca Cariye mail order kontrolü için kredi borç kaydı oluşur. Rezervasyon Avansları sayfasından daha fazla bilgi alabilirsiniz.)

Avans Not: Avansla ilgili gerekli notlar bu alana yazılır.

Ödeme Al: Rezervasyon Avansları ekranına geçiş yapmadan rezervasyon avans kaydı girme imkanını sağar.

Ödemeler: Rezervasyon avansı kaydı girmek için ödemeler ekranına geçiş yapılır. Rezervasyon Avansı İşlemleri nasıl yapılır?

Satış Detayları: Satış istatistiği için gerekli bilgilerin girildiği bölümdür.

Pazar: Firma kayıt kartında sisteme tanıtılmış Pazar tipleri değiştirilebilir.

Kaynak: Firma kayıt kartında sisteme tanıtılmış Kaynak tipleri değiştirilebilir.

Operatör: Firma kayıt kartında sisteme tanıtılmış seçili Operatör değiştirilebilir.

Segment: Firma kayıt kartında sisteme tanıtılmış seçili Segment değiştirilebilir.

Ülke: Firma kayıt kartında sisteme tanıtılmış seçili Ülke değiştirilebilir.

Kesinlik D.: Firma kayıt kartında sisteme tanıtılmış seçili rezervasyon kesinlik durumu değiştirilebilir.

Rezervasyon T.: Rezervasyon tarihi sisteme girilen tarihten farklı olabilir. Rezervasyon tarihlerine göre Fiyat Anlaşması olan firmalar için bu alan önem arz etmektedir.

Opsiyon T.: Rezervasyon opsiyon tarihinin belirtildiği alandır.

Misafir Doğum T.: Misafir Doğum günü tarihi rezervasyon aşamasında bilgisi varsa bu alana girilir. CRM işlemlerinden Toplu İletişim seçeneğinde bu bilgiden yararlanılabilir.

R. Yaptıran: Rezervasyonu yaptıran bilgisi bu alana girilir.

İnd. Güncelle: Yeni eklenen indirimlerin fiyata yansıması için indirim güncellemesi butonuna basılarak fiyatın indirimli hesaplanması sağlanır.

F. Hesaplama: Fiyat Anlaşmalarında yapılan değişikliklerin rezervasyon oda fiyatını güncellemesi için kullanılır. Fiyat anlaşmasının tekrar okunması için F. Hesaplama butonu kullanılır.

F. Detayı: Fiyatla ilgili daha fazla özellik ve detay için kullanılır.

Aksiyonlar: Rezervasyon firmasına bağlı sisteme tanıtılmış aksiyonların listesidir. (Sadece rezervasyona etkisi olan aksiyonlar listelenir.Aksiyon tanımları için Aksiyon ve İndirimler sayfasına bakınız.)

Plan: Rezervasyonda yapılacak olan ve daha önceden sisteme girilmiş planlanan işlemleri listeler. Ayrıca planlanan işlemler listesinden yeni bir kayıt girilebilir. (Örneğin; otomatik harcama girişi)

Günlük Fiyat Girme

Fiyat Log: Konaklama boyunca sistemin uygulayacağı günlük oda fiyatları ve detaylarını listeler.

Ayrıca Fiyat Log ekranında Gün fiyatları sekmesine girerek günlük fiyatları değiştirme imkanı vardır. Böylece misafirin kalışı boyunca gün gün farklı fiyat vererek fiyat kırılmaları yapılabilir.

Günlük Fiyat Kullan seçeneğini seçerek fiyat satırlarının görünmesi sağlanır. Fiyat üzerine çift tıklayarak yeni fiyat gecelik olarak girilebilir.

Fiyat Detayı

Fiyat detayından rezervasyon konaklama sürecinde uygulanacak fiyatlar görülebilir ve değiştirilebilir.

Fiyat anlaşması dışında fiyat girişi gerektiğinde Özel Fiyat butonu ile kullanıcı tarafından fiyat girilebilir.

Eklenmiş fiyat dönemi silinir.

Fiyat anlaşması olmayan veya kontrat fiyatı dışında fiyat kırılması gerektiğinde Dönem Ekle butonu ile rezervasyonda uygulanacak fiyat ve başlangıç tarihi belirtilir. Böylece kullanıcılar tarafından girilen fiyatlarda fiyat kırılması yapılması da sağlanmış olur.

Kişi Bazlı Rezervasyon Kayıt İşlemi (Share)

Diğer

Rezervasyon kartı içinde butonuna basarak aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.

Not Ekle ve Notlar seçenekleri ile seçili rezervasyona not kaydı girebilir, önceden kayıt edilmiş notları görebilirsiniz.
Dosya Ekle ve Dosyalar seçenekleri ile seçili rezervasyona bağlı dosyaları görebilir dosya ekleyebilirsiniz.
İletişim seçeneği ile birden fazla iletişim bilgisi girebilirsiniz.Ek Bilgiler ve Ek Alanlar seçeneği ile Rezervasyon kartında bulunmayan ama ihtiyaç duyulan bilgi alanları tanımlayabilir, daha önceden tanımlanmış bilgi alanlarına değer girebilirsiniz.
Hatırlatmalar seçeneği ile rezervasyon kaydına hatırlatma girebilirsiniz.
Mesajlar seçeneği ile kullanıcı mesajları ekranına geçiş yapabilir, Bilgi ve Kayıt İşlem Bilgisi seçenekleri ile seçili kayıtta en son değişiklik yapan ve ilk kaydı yapanı görebilirsiniz.. Log seçeneği ile seçili folyoda yapılan tüm kullanıcı hareketlerini görebilirsiniz.
Doluluk Grafiği seçeneği ile kayıt kartından çıkmadan müsaitlik kontrolü yapabilirsiniz.
Kapasite-Kontenjan Durumu.., Rezervasyon Raporu, Rezervasyon Gelirleri Raporu ve Stop Sale Listesi ekranlarına kayıt kartından çıkmadan ulaşabilirsiniz. Firma seçeneği ile firmaya tanımlanan fiyat anlaşması aksiyon ve indirimler gibi firmaya bağlı tüm kayıtlara ulaşabilirsiniz. Misafir seçeneği ile misafir kaydına bağlı tüm kayıtlara ulaşabilirsiniz. Misafire bağlı kayıtlar için misafir kartının sisteme tanımlı olması gerekmektedir. Yeni rezervasyon kayıtlarında Misafir kartı giriş işlemine kadar misafir kartı oluşmadığından Misafir seçeneği etkin olmayacaktır.
Oda Misafirleri seçeneği ile odada kalan diğer misafirlerin bilgisini görebilirsiniz.
Kayda bağlı Transfer Rezervasyonları, Mekan Rezervasyonları ve SPA Rezervasyonları kayıtlarına ulaşabilirsiniz. Oda Geçmişi seçeneği ile oda değişimleri bilgisine ulaşabilirsiniz. Forecast Log seçeneği ile rezervasyon değişikliklerinde doluluğa etkisini görebilirsiniz.
Ekstra Harcama İndirimleri seçeneği ile departman belirterek yüzde indirim belirtebilirsiniz.
Entegrasyon Kısıtlamaları seçeneği ile PAY TV entegrasyonundan oda televizyonunda kısıtlamaları kayıt edebilirsiniz.
Paylaşım Bilgisi seçeneği ile oda paylaşımı (Share) olan rezervasyonlarda odanın paylaşıldığı diğer rezervasyonların bilgisine ulaşabilirsiniz.
Ödemeler seçeneği ile kayda bağlı rezervasyon avansları kayıtlarına ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı Soruları

Fiyat anlaşmasını girdim ama rezervasyonda fiyatlandırma yapmıyor? Girilen fiyat anlaşmalarının rezervasyon kayıt kartında görünmemesi durumunda aşağıdaki seçeneklerin Fiyat Anlaşmalarından kontrol edilmesi gerekmektedir. Konaklama tarihleri anlaşma başlangıç bitiş tarihleri dışında olabilir. Oda tipine ait fiyat bilgisi fiyat anlaşmasında bulunmayabilir. Rezervasyon döviz birimi fiyat anlaşması döviz biriminde farklı olabilir. Geçerlilik tarihleri rezervasyon kayıt tarihinde olmayabilir. Geçerlilik tarihi kullanılmıyorsa fiyat anlaşması kayıt ederken tarihlerle ilgili bir değişiklik yapmamanızı tavsiye ederiz. Fiyat anlaşması girdim şu ana kadar girdiğim rezervasyonları nasıl fiyat anlaşmasından hesaplamasını yaptırabilirim? Rezervasyon sekmesindeki Firmalar seçeneğini seçerek açılan ekranda fiyat anlaşması girilen Firma filtrelenir. Firma üzerinde sağ tıklayarak açılan menüde Rezervasyon Fiyatlarını Yeniden Hesapla seçeneği seçilir. Rezervasyon avansını nasıl girerim? Rezervasyon kayıt kartındaki Fiyatlandırma sekmesinden Ödemeler butonu ile Rezervasyon avansı girebilirsiniz. Rezervasyon avansı alınan rezervasyonlarda kur farkı oluşuyor ne yapmalıyım? Rezervasyon avansında tahsil edilen kuru rezervasyon kuru olarak sabitleyebilirsiniz. Rezervasyon kartında Döviz kuru türünü MERKEZ kurundan FRONT sabit kuruna getirerek kur alanına tahsilat kurunu yazabilirsiniz. Böylece check-in işlemi yapılırken sadece bu rezervasyon için belirttiğiniz kurdan hesaplama yapacak ve kur farkı sorunu olmayacaktır. Transfer rezervasyonu girerken gidiş dönüş tek kayıt girebilir miyim? Her bir transfer için ayrı kayıt girmek gerekir. Otelden Havalimanına gidiş transferlerinde geliş transferinden ayrı kayıt girerken Gidiş Transferi seçeneğinin seçilmesi gerekmektedir. Comp rezervasyon nasıl girebilirim? Rezervasyon kaydını girerken Fiyatlandırma sekmesinden Ödeme Türü'ünü Room Comp veya Full Comp seçerek comp rezervasyon giriş yapabilirsiniz. Complimentary rezervasyon girişleri için ayrı bir firma açarak talip ederseniz hangi firmadan ne kadar comp oda yatırdığınızı tespit etme imkanınız olmaz. Mail Order rezervasyon avansını nasıl girerim? Rezervasyon kartındaki Fiyatlandırma sekmesindeki Ödemeler butonuna basarak Rezervasyon avansları ekranını açabilir ve ekranın sol altındaki Yeni K. butonuna basarak gelen ekranda Ödeme tipini Mail-Order olarak seçerek girebilirsiniz. Ödeme tipinde mail order seçeneği yoksa açılır listenin hemen sağındaki tanımlama kutucuğundan yada sırasıyla RA-> Sistem-> Tanımlar-> Kasa->Ödeme Tipleri seçeneğinden yeni ödeme tipi olarak tanımlayabilirsiniz. Sistemde hangi kullanıcının hangi işlemleri yaptığını nasıl görürüm? Sırasıyla Ra-> Sistem-> İşlemler-> Log seçeneklerini seçerek İzleme Kayıtları Ekranını açabilirsiniz. Bu ekranda kullanıcı adına kullanıcı kodu girerek kullanıcının yaptığı işlemleri listeyebilirsiniz. Rezervasyon, Folyo, Fatura, Misafir Kartı gibi tüm kayıtlarda CTRL+L kısa yolu ile veya kayıt formlarının hemen sol alt köşesindeki Diğer seçimi ile kayıt kartının log kayıtlarına da bakabilirsiniz.