CRM Raporları

CRM Raporları

Misafir Doğum Günü Raporu

Misafir Doğum Günü Raporu: CRM sekmesi altındaki CRM Raporları başlığı altındaki ilk raporumuz olan Misafir Doğum Günü Raporunda belirtilen tarihlerde doğum günü olan misafirlerin listelenmesi sağlanır. Konaklayanlar seçeneği ile sadece otelde konaklaması olan misafirleri de gösterir.

Bu Ay-Bu Gün Varsayılan olarak seçili gelen bu seçenekle içinde bulunduğumuz ay ve günde doğan misafirlerin listelenmesi sağlanır.
Tarih Büyük ve Eşit sorgulama yapılan tarih ve ondan sonraki tarihlerin sorgulanması için kullanılır.
Tarih Küçük ve Eşit sorgulama yapılan tarih ve ondan önceki tarihlerin sorgulanması için kullanılır.
Ayrıca Raporda Uyruk,Misafir Grubu, Şehir, Meslek, Giriş Sayısı gibi değerlere göre de filtreleme yapılabilir. Örneğin tıp bayramında Meslek kısmında doktor olanları filtre edilmesi yada Misafir Grubuna göre grubu VIP olanların listelenmesi sağlanabilir.

Misafir Arşiv Raporu

Misafir Arşiv Raporu: Acente, adı, Soyadı Uyruğu, Misafir Grubu, Şehir Meslek ve geceleme sayısı kriterlerine göre misafir filtrelemesi yaparak listeleme yada etiket olarak yazdırma imkanı sağlar.

Sürekli Misafirler İşletmedeki sürekli misafirlerin (Repeat Guest) listelenmesi sağlanır. Sürekli misafir tanımı ile ilgili Önbüro Ayarları sayfasından bilgi alınabilir.
Sürekli Olmayanlar İşletmedeki sürekli olmayan (Repaeat Guest olmayan) misafirlerin listelenmesi sağlanır.

Misafir Talepleri Raporu

Misafir Talepleri Raporu: Misafir taleplerini liste olarak raporunun alınmasını sağlar. Departman,Oda Numarası yada Misafir adına göre filtreleme yapılır.

Misafir Sağlık İşlemleri Raporu

Misafir Sağlık İşlemleri Raporu: Misafir sağlık şikayetlerinin yada isteklerinin yanında işletmede yaşanan sağlık sorunlarının da (misafir ıslak zeminde ayağını burktu hastaneye gönderildi vb) rapor olarak alınmasını sağlar.

Misafir İstatistikleri

Misafir İstatistikleri: Misafir bilgilerine göre analiz yapılabilmesini sağlar. Ekranın sağ üst tarafındaki Dizayn Seçeneği tıklanarak seçim yapılabilecek alanların gösterilmesi sağlanır. Sürükle bırak yöntemi ile alanlarda düzenleme yapılarak analiz hazırlanabilir. Analizlerin istenirse grafik olarak da görüntülenmesi sağlanır.

Analizlerle ilgili Analizler Video sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.

Misafir 360 Derece Raporu

Misafir 360 Derece Raporu: Misafir ile ilgili oda ekstra anket gibi çeşitli bilgilerin tek rapordan görünmesini sağlayan rapordur.

Misafir İletişim Listesi

Misafir İletişim Listesi: Misafirleri iletişim bilgilerine göre filtrelenmesini sağlar. (Örneğin Email adresine göre filtreleme yapılabilir.)

Kayıp Bulundu

İşletmede kaybedilen yada bulunan eşyalar ile ilgili kayıtların listelenmesi sağlanır.

Kayıp Sadece kayıp bildirimlerinin listelenmesi sağlanır.
Bulundu Sadece bulundu bildirimlerinin listelenmesi sağlanır.


Kayıp Sadece kayıp bildirimlerinin listelenmesi sağlanır.
Bulundu Sadece bulundu bildirimlerinin listelenmesi sağlanır.

Standart Anket Raporu

Standart Anket Raporu: Belirtilen tarihlere göre anketleri sonuçlarının ve yüzdesinin raporlanmasını sağlar.Önceki Dönem seçeneği ile önceki döneme ait kayıtların listelenmesi ve böylece önceki dönemle karşılaştırma yapılması sağlanabilir. Önceki dönemle ilgili veriler Ö olarak vurgulanır.

Anket Yorumları Raporu

Anket Notları Raporu: Ankette yazılan notların liste olarak raporlanmasını sağlar.

Anket Analizi

Anket Analizi: Anket sonuçlarını cevap sayısına ve puana göre analiz etme ve Dizayn seçeneği ile sınırsız analiz yapma imkanı sağlayan analiz ekranıdır. Analizlerle ilgili Analizler Video sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.

Misafir Yorumları Raporu

Misafir Yorumları Raporu: Misafir yorumlarının liste olarak raporlanmasını sağlar.

Tümü Tüm yorumların listelenmesini sağlar.
Beğeni Sadece Beğeni türündeki yorumların listelenmesini sağlar.
Öneri Sadece Öneri türündeki yorumların listelenmesini sağlar.
Şikayet Sadece Şikayet türündeki yorumların listelenmesini sağlar.

Misafir Yorumları Analizi

Misafir Yorumları Analizi: Misafir yorumlarının istatiksel veriler hazırlayarak analiz ekranına getirilmesini sağlar.

Mekan Rezervasyon Raporu

Mekan Rezervasyon Raporu: Mekan rezervasyonlarının liste olarak raporlanmasını sağlar.