"Yorum Konuları" sayfasının sürümleri arasındaki fark
k |
k |
||
| 1. satır: | 1. satır: | ||
= Yorum Konuları = | = Yorum Konuları = | ||
| − | == | + | == Tanımlama Amacı == |
Kayda alınan Beğeni, Öneri, Şikayet yorumlarının konu başlıkları ile gruplanabilmesi için yorum konuları tanımları yapılmalıdır. Yorum Konuları tanımı öncesinde [[Yorum Kategorileri|'''Yorum Kategorileri''']] tanımlarının yapılması gerekmektedir. | Kayda alınan Beğeni, Öneri, Şikayet yorumlarının konu başlıkları ile gruplanabilmesi için yorum konuları tanımları yapılmalıdır. Yorum Konuları tanımı öncesinde [[Yorum Kategorileri|'''Yorum Kategorileri''']] tanımlarının yapılması gerekmektedir. | ||
| 7. satır: | 7. satır: | ||
''Yorum Kategorisi: Banyo'' | ''Yorum Kategorisi: Banyo'' | ||
''Yorum Konusu: Lavabo'' | ''Yorum Konusu: Lavabo'' | ||
| + | |||
== Yorum Konu Tanımı == | == Yorum Konu Tanımı == | ||
[[Dosya:CRMYorumKonulariListe.PNG|left|500px]]<br> | [[Dosya:CRMYorumKonulariListe.PNG|left|500px]]<br> | ||
15:11, 4 Haziran 2018 tarihindeki hâli
Yorum Konuları
Tanımlama Amacı
Kayda alınan Beğeni, Öneri, Şikayet yorumlarının konu başlıkları ile gruplanabilmesi için yorum konuları tanımları yapılmalıdır. Yorum Konuları tanımı öncesinde Yorum Kategorileri tanımlarının yapılması gerekmektedir.
Örnek: Yorum Grubu: Oda Yorum Kategorisi: Banyo Yorum Konusu: Lavabo
Yorum Konu Tanımı
Ana ekranın sol üst köşesindeki 
butonuna basarak sırasıyla Sistem/Tanımlar/Misafir/Yorum Konuları seçilerek yada lisansı olan işletmelerde CRM sekmesi altındaki Anket menüsü altındaki listeden Yorum Konuları seçilerek Yorum Konuları tanımlanabilir.
seçeneği ile Yorum Konu tanımı yapılır.
Tanımlanan yorum konuları geniş kapsamlı tanımlar ile yapılması gerekmektedir.
- Kodu: Yorum konusunun kayıt kartında seçimini sağlayacak kısa adı bu landa belirtilir.
- Açıklama: Yorum konusunun adı açıklama alanında belirtilir.
- Beğeni - Öneri - Şikayet: Yorum konusunun Beğeni, Öneri ve Şikayet sekmesinde görünmesi bu seçeneklerden belirtilir.
Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır.
