Resepsiyon Raporları
İçindekiler
Giriş
Günlük Giriş Listesi
Günlük Giriş Listesi ile giriş yapacak rezervasyonların raporu alınır. Bu raporda sadece henüz girişi gerçekleşmemiş odalar listelenmektedir.
Gelen Misafirler
Gelen Misafirler raporu ile giriş yapmış olan misafirlerin raporu alınır.Raporda Tarihe Oda Numarasına Firma ve Misafir Adı Soyadına göre filtreleme yapılabilir.
Erken Girişler Raporu
Genel Ayarlarda belirtilen giriş saatinden önce giriş yapan misafirler için Erken Giriş nedeni belirtilmesi gerekmektedir. Erken giriş yapan müşterilerin nedenleri ile raporlanmasını sağlar.
Extre Bu seçenek seçilirse rapor ön izleme ekranında giriş yapılan odaların hesap ekstresi de görüntülenmesi sağlanır.
Firma Ana folyoların ve grup folyolarının listelenmesini sağlar.
Extra Sadece ekstra folyoların listelenmesini sağlar.
Özel Sadece özel folyoların gösterilmesini sağlar.
Çıkış
Günlük Çıkış Listesi
Günlük Çıkış listesi ile çıkış yapacak misafirlerin raporu alınır.
Extre Ön izleme ekranında odaların hesap ekstresinin gösterilmesini sağlar.
Firma Gruplu Ön izleme ekranında odaların firmalara göre gruplanmasını sağlar.
Ayrılan Misafirler
Ayrılan Misafirler listesi ile otelden ayrılan misafirlerin raporu alınır.
Geç Çıkışlar Raporu
Genel Ayarlarda belirtilen çıkış saatinden sonra çıkış yapan misafirler için Geç Çıkış nedeni belirtilmesi gerekmektedir. Geç çıkış yapan müşterilerin nedenleri ile raporlanmasını sağlar.
Oda
Boş Oda Listesi
Belirtilen tarihlerde blokaja müsait olan odaların raporlanmasını sağlar.
Oda Durumları Raporu
Belirtilen tarihlerde belirtilen oda durumuna sahip odaların raporlanmasını sağlar.
Oda Değişimi Raporu
Belirtilen tarihte yapılan değişikliklerin raporu alınır.
Oda Blokaj Kayıtları
Belirtilen tarihte arızalı odaları ve planlaması olan odaların raporu alınır.
Konaklama
Oda Fiyat Kontrol Listesi
Gün sonu işlemlerinde uygulanacak oda ücretlerinin raporu alınır. Gün sonu öncesinde oda fiyatları kontrol edilerek yanlış oda ücreti basma imkanı engellenmiş olur.
Oda fiyatında ki kontrollerde eksik hatalı yada fiyat girilmemiş odalarla ilgili işlem yapmak için oda fiyat kontrol listesi (önizleme ekranından önce) oda üzerine çift tıklama yapılarak folyo detay ekranın açılması sağlanır ve düzeltme işlemleri rapordan çıkmaya gerek kalmadan gerçekleştirilir.
Oda fiyat kontrol listesinde sadece o gece tesiste konaklayacak odaların fiyatları yer almaktadır. Gün içinde tutar düzeltme gibi işlemler Oda Fiyat Kontrol Listesine yansımamaktadır. Oda Fiyat Kontrol Listesindeki toplamların Günlük Analiz Raporu yada departman Bordroları gibi taahkuklara göre hazırlanan rapor toplamları ile uyuşması beklenemez..
Misafir Listesi
Otelde konaklayan misafirlerin liste olarak raporu alınır.
Pansiyon Listesi
Otelde kalan misafirlerin pansiyon türüne göre raporu alınır.
Konaklayan Tüm Misafirler
Otelde konaklayan misafirlerin tümünü listeler. Misafir listesinden farkı odada konaklayan diğer misafirleri de listeler.
Konaklama Detayları Raporu
Firma mutabakatları için Gün Toplamlı, Satış Oda Tipi Toplamlı, Bloke Oda Tipi Toplamlı ve Rez. Toplamlı olarak konaklama detayı alınır.
Grup Günlük Konaklama Detayı
Grup Konaklama Toplamları
Belirtilen grubun gün gün oda toplamlarını ve oda sayılarını verir.
Resmi
Turizm Bakanlığı İstatistik Raporu
- Turizm Bakanlığı İstatistik Raporu: Turizm Bakanlığına aylık gönderilen uyruk istatistik raporunu verir.
Polis Listesi
- Polis Listesi: Polis veya Jandarmaya gönderilecek xml formatı bu rapor üzerinden hazırlanır.
- 1100px
- Odadakilerin Tümünü Göster: Seçildiğinde odada kalan diğer kişilerin de listelenmesi sağlanır.
- Günübirlikleri de Göster: Seçildiğinde günü birlik odaların da (day use) listeye eklenmesi sağlanır.
- XML Hazırla: XML Hazırla butonuyla KBS sisteminde gerekli olan XML dosyası program ayarlarında belirtilen klasöre kayıt edilir. Böylece KBS programında kayıt edilen dosya seçilerek XML gönderimi yapılmış olur. XML Hazırla butonunda oluşan eksik bilgi mesajlarına bağlı olarak rapordan çıkmadan misafir üzerine çift tıklayarak Misafir Kartı bilgilerine ulaşma imkanı vardır. Değiştirilen bilgilerin etkin olması için XML Hazırla butonundan önce tekrar Yenile butonu ile listenin yenilenmesi gerekmektedir.
Konaklama (Maliye) Listesi
- Konaklama (Maliye) Listesi: Resmi günlük Müşteri listesinin alınmasını sağlar.
Mali listede Proforma odalar ve fiyatı sıfır olan odalar kırmızı renkle vurgulanır ve mali listede gösterilmez/yazdırılmaz. Proforma olduğu için yada oda fiyatı sıfır olduğu için mali listede gösterilmeyen/yazdırılmayan odalar nedeniyle Oda Fiyat Kontrol Listesi yada Folyo Listesi gibi listelerle farklılıklar oluşabilir. Farklılık oluşmaması için odaların Proformadan -Faturaya çevrilmesi yada oda fiyatı tanımlanmamışsa oda fiyatının tanımlanması gerekir. Mali listede gösterilmeyen/yazdırılmayan odalarla ilgili düzenleme yapmak için kaydın üzerine çift tıklamak yeterlidir.
Gelen Folyo detayı ekranından odayı Proforma dan Fatura ya çevirebilir ve mali listede görünmesini sağlayabilirsiniz. Yada fiyat detayından oda fiyatının girişini yaparak mali listede gösterilmesi/yazdırılması sağlanabilir.
Mali liste oda folyosuna basılan oda harcamalarını baz almaktadır. Gün içinde C/O olan bir odaya balans düzeltme amaçlı basılan bir oda harcaması olduğunda bu odanız gece otelde konaklamayacak olsa da mali listede gösterilir/yazdırılır. Günlük Analiz Raporu gibi raporlarda o gece otelinizde konaklayan oda sayısı baz alındığından, gün içinde C/O olan odaya basılan oda harcaması nedeniyle farklılıklar oluşabilmektedir. Bu fark resmi anlamda sorun teşkil etmemektedir. Bilakis Mali Listede basılan tüm oda harcamalarının gösterilmesi gerektiği için olması gereken uygulama bu şekildedir.
Diğer
- Uyandırma Raporu: Sisteme girilen uyandırma kayıtlarının raporlanmasını sağlar.
- Ana Kapı Giriş-Çıkış Raporu: Güvenlik Departmanı olan tesislerde Ana kapıdan giriş yapan araç ve kişilerin listesi alınır.
- Eski Konaklama Listesi: Eski resmi günlük müşteri listelerini yazdırma ve misafir ekleme olanağını sağlar.
- Eski Polis Listesi: Geçmiş tarihli polis listelerinin yazdırma olanağını sağlar.
- Misafir Güvenlik Şifreleri: Misafirlere verilen Internet şifrelerinin listelenmesini ve yazdırılmasını sağlar.
| Kullanıcı Soruları |
|---|
| Aysonu Turizm Bakanlığına giden raporu nasıl alabilirim?
Genel/Standart sekmesi altındaki Raporlar butonuna basarak açılan listeden Analiz Raporları nı tıkladıktan sonra gelen listeden Aylık Uyruk İstatistiği raporuna tıklayarak raporunuzu alabilirsiniz. Raporda başlangıç ve bitiş tarihi olarak bir önceki ayın başlangıç ve bitişi gelir. Yabancı uyruklu misafirlerin isim, giriş tarihi,çıkış tarihi, pasaport numarasının listesini almak için Resepsiyon sekmesi altındaki Resepsiyon Raporlar butonuna basıp açılan listeden Turizm Bakanlığı İstatistik Raporunu seçebilirsiniz. Gelen ekrandan sağ tarafta yer alan Aralık butonuna basarak giriş tarihine aralık vererek raporunuzu alabilirsiniz.
Polis listesi nereye kayıt ediliyor?
Polis listesi işletme tarafından özel bir talep gelmediği sürece C:\KB\DataToSend klasörüne kaydedilir. Kayıt yerini değiştirmek için program ayarlarından rapor ayarlarını kontrol edebilirsiniz.
Comp konaklayan bir odama günsonunda nasıl fiyat bastırabilirim?
Genel / Standart sekmesi altındaki Ayarlar seçeneğini seçip açılan listeden Rezervasyon Ayarları seçeneğini seçerek Satış-Rezervasyon ayarları ekranına girebilirsiniz. Bu ekrandaki Fiyatlandırma sekmesindeki Comp Rezervasyonlara Fiyat Bas seçeneğini seçerek Comp odalarınıza fiyat girebilir ve gün sonunda fiyat bastırabilirisiniz.
Sistemde hangi kullanıcının hangi işlemleri yaptığını nasıl görürüm?
Sırasıyla Ra-> Sistem-> İşlemler-> Log seçeneklerini seçerek İzleme Kayıtları Ekranını açabilirsiniz. Bu ekranda kullanıcı adına kullanıcı kodu girerek kullanıcının yaptığı işlemleri listeyebilirsiniz.
Rezervasyon, Folyo, Fatura, Misafir Kartı gibi tüm kayıtlarda CTRL+L kısa yolu ile veya kayıt formlarının hemen sol alt köşesindeki Diğer seçimi ile kayıt kartının log kayıtlarına da bakabilirsiniz.
Eski polis listemi nasıl görebilirim?
Resepsiyon sekmesinden Resepsiyon Rapor seçeneğini seçip açılan listeden Eski Polis Listesi seçip gelen ekranda tarih seçerek ilgili tarihteki polis listenizi görebilirsiniz.
Eski Konaklama (maliye) listemi nasıl görebilirim?
Resepsiyon sekmesinden Resepsiyon Rapor seçeneğini seçip açılan listeden Eski Konaklama Listesini seçip gelen ekranda tarih seçerek ilgili tarihteki konaklama (maliye) listenizi görebilirsiniz.
|
