Operasyon Neden Tanımı

Nedenler

Tanımlama Amacı

Operasyon kaydının neden açıldığının belirtilmesi için kullanılır. Özellikle hangi tipte kayıtlar neden talep edilmiş şeklinde analiz alınmasını sağlar.

Örnek Nedenler: 
	TENIK:
		ESKIME, KIRILMA vb.

	TALEP:
		ŞİKAYET, ÖZEL İSTEK, NOKSANLIK

Neden Tanımı

Ana ekranın sol üst köşesindeki butonuna basarak sırasıyla Sistem/Tanımlar/Operasyon/Nedenler seçilerek arıza nedenlerinin tanımı yapılır.

Operasyon sekmesi altında Operasyon butonu altında Nedenler seçeneği seçilerek de arıza nedenlerinin tanım ekranına ulaşılabilir.

seçeneği ile Neden tanımı yapılır.

Kodu: Arıza neden kodu bu alanda belirtilir.

Açıklama: Arıza nedeni açıklaması tam adı bu alanda belirtilir.

İşlem Tipi: Teknik Servis için TEKNIK, misafir talepleri için TALEP, işletme içi görevler için GOREV işlem tipi bu alanda belirtilir. Kayıt kartında belirtilen işlem tipine göre neden tanımları sıralanacağı için neden tanımlarının hangi işlem tipinde kullanılacağını bu alandan belirtilmesi gerekmektedir.

İlk Kayıt Sırasında Varsayılan Neden Olarak Kullan: Bu seçenek seçildiğinde kayıt kartında açılışta her zaman bu nedenin gelmesi sağlanır.

Birden fazla otelin tek veri tabanından yönetilmesi durumunda, seçilen tanımlar Diğer sekmesinden Seçilenleri Ortak Tanıma Çevir seçeneği seçilerek ortak kullanılması sağlanır.