Guest 360
Otello Guest 360 Agent
Kullanım Amacı
X bir pms programı üzerinden entegrasyon yapılarak kurulumu sağlanan Otello programının hızlı erişim penceresidir. Otello Guest 360 Agent kullanım esnasında tüm pencerelerin üzerinde sürekli aktif kalmaktadır ve erişmek istediğiniz misafir bilgilerine pencere üzerinden arama yaparak veya kısayol tuşları ile belirtmiş olduğunuz parametrelere göre kolay ulaşım imkanı sağlamaktadır.
Kullanımı
- Kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra masaüstünde bir pencere açılacaktır, ve siz bu pencereyi kapatana kadar tüm pencerelerin üstünde çalışmaya hazır olarak bekleyecektir.
- Bu pencereyi kullanarak isim,soyisim,tel no, mail gibi bilgilerden birisini girerek misafirinizin bilgilerine kolayca ulaşmanıza imkan vermektedir. Örn; Misafir ismi ile bi arama yaptığımızda eşleşen bilgileri bize getirmektedir.
- Gelen ekranda Guest Info ve Statistics panelleri üzerinden, misafirin isim-soyisim, uyruk, ülke, kart no, bonus puan, RFM puanı, toplam ziyaret, toplam geceleme gibi bilgilerini göstermektedir.
- Bu ekranın en alt kısmında bulunan History paneli üzerinde bulunan sekmelerde, misafirinizin tercihlerini, sağlık notlarını, yorum, anket, talep, tercih ettiği ürünler, geçmiş ve gelecek rezervasyon bilgilerine ulaşabilmeniz mümkündür.
- Kullanımda olmadığı zamanlarda ekranın sağ üst köşesinde bulunan >> butonuna tıklayarak pencerenin küçülmesini ve ekranda işlem yapmak istediğinizde << butonu ile tekrar çağırabilirsiniz.
- Örn; PMS programınızda ki bir rezervasyon numarasını seçtikten sonra CTRL+C tuş kombinasyonuna ve ardından SHIFT tuşuna bastığınızda bu aramayı gerçekleştirecek ve ulaşmak istediğiniz bilgileri size getirecektir.
Bu sayfayı yararlı buldunuz mu ?
