"Gün Kapama (Night Audit)" sayfasının sürümleri arasındaki fark

AmonRa Wiki sitesinden
Şuraya atla: kullan, ara
(→‎Gün Kapatma Öncesinde Yapılması Gereken Kontroller)
 
(4 kullanıcıdan 102 ara revizyon gösterilmiyor)
1. satır: 1. satır:
−
<div style="font-size: 14px;font-family:Tahoma">
+
== Gün Kapama (Night Audit) işlemi ==
  
−
'''GÜN KAPATMA ÖNCESİNDE YAPILMASI GEREKEN KONTROLLER'''
+
Gün Kapama (Night Audit) işlemi yapılabilmesi için gün tarihi çalışma tarihinden farklı olmalıdır. O yüzden gün kapama işlemleri gece 00:00 dan sonra yapılmalıdır. Gün kapama işlemi yapılana kadar çalışma tarihi değişmez. Çalışma tarihinin gün tarihi ile aynı olması için mutlaka gün kapama işlemi yapılması gerekmektedir.
 +
Yılbaşı için veya oteli kapatma oteli açma dönemlerinde extra işlem yapmaya gerek yoktur normal gün kapatma işlemlerinin yapılması yeterli olacaktır. Konuyla ilgili detaylı bilgiyi [http://wiki.amonra.com.tr/Y%C4%B1l_Sonu_%C4%B0%C5%9Flemleri_i%C3%A7in_ne_yapmam%C4%B1z_gerekiyor%3F <big>'''Yıl Sonu İşlemleri için ne yapmamız gerekiyor?'''</big>] sayfasından alabilirsiniz.
  
−
1. Çıkış menüsünden çıkıştaki odların kontrolü yapılır çıkış yapması gereken ama yapmayan bir oda varsa;
+
== Gün Kapatma Öncesinde Yapılması Gereken Kontroller ==
−
 
+
Gün sonundan önce aşağıdaki işlemler kontrol edildikten sonra alınması gereken raporları alınır ve gün kapama işlemine başlanır.<br>
 +
 
 +
===1- Çıkış İşlemlerinin Kontrol Edilmesi===
 +
<div style="display:none"> [[File:GunKapamaCikisYapilmamisOdaUyarisi.PNG|left]]<br></div>
 +
 
 +
'''[[Çıkış_(Check-out)#Kullan.C4.B1m.C4.B1|Çıkış]]''' menüsünden çıkıştaki odaların kontrolü yapılır. Çıkış yapacak oda varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya tamam diyerek çıkış yapması gereken ama çıkışı yapılmamış odalarla ilgili kontroller yapılır;
 
:a. Oda çıktıysa fakat sistemden çıkışı yapılmamışsa çıkışı yapılır,
 
:a. Oda çıktıysa fakat sistemden çıkışı yapılmamışsa çıkışı yapılır,
−
 
 
:b. Oda kalmaya devam ediyor fakat sistemde değişiklik yapılmamışsa çıkış tarihi uzatılır.
 
:b. Oda kalmaya devam ediyor fakat sistemde değişiklik yapılmamışsa çıkış tarihi uzatılır.
 +
<br clear="all">
  
−
2. Giriş menüsünden girişteki odaların kontrolü yapılır. Giriş yapacak oda varsa rezervasyonun durumu araştırılır;
+
===2- Grup Folyolarının Kontrol Edilmesi===
 +
<div style="display:none"> [[File:GunKapamaAcikKalmisGrupFolyosuUyarisi.PNG|left]]<br> </div>
 +
'''[[Kredi_Folyoları|Kredi Folyoları]]''' menüsünden açık kalmış grup folyolarının kontrolleri yapılır. Gün kapama işlemi birinci adımda açık kalmış/kapatılmamış grup folyoları varsa sistem uyarı verecektir.
 +
:a. Grup kalmaya devam ediyorsa grubun çıkış tarihi değiştirilir,
 +
:b. Grup çıkış yaptıysa fatura/ödeme işlemleri kontrol edildikten sonra [[File:KrediFolyolariFolyoKapatButonu.PNG|KrediFolyolariFolyoKapatButonu.PNG]] butonu ile folyosu kapatılır.
 +
<br clear="all">
  
 +
===3- Giriş İşlemlerinin Kontrol Edilmesi===
 +
<div style="display:none">[[File:GunKapamaGirişYapilmamisOdaUyarisi.PNG|left]]<br><br></div>
 +
'''[[Giriş_(Check-in)#Giri.C5.9Fler|Giriş]]''' menüsünden girişteki odaların kontrolü yapılır. Giriş yapacak oda varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya hayır denerek rezervasyonun durumu araştırılır;
 
:a. İptal olduysa iptal edilir,
 
:a. İptal olduysa iptal edilir,
 +
:b. Giriş tarihi değişmişse gerekli değişiklik yapılır.
 +
<br clear="all">
  
−
:b. Giriş tarihi değişmişse gerekli değişiklik yapılır
+
===4- Oda Fiyatlarının Kontrol Edilmesi===
−
 
+
<div style="display:none">[[File:GunKapamaSifirFiyatliOdaUyarisi.PNG|left]]</div>
−
3. Oda Fiyat Kontrol Listesi kontrol edilir. Sistem gün kapatma işleminde oda ücreti olarak oda fiyat kontrol listesindeki oda fiyatlarını temel aldığından gün sonundan önce '''mutlaka''' kontrol edilmedir.
+
Rezervasyon fiyatı sıfır olan odalar varsa gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya hayır denerek '''[[Resepsiyon_Raporları#Oda_Fiyat_Kontrol_Listesi|Oda Fiyat Kontrol Listesi]]''' kontrol edilir. Sistem gün kapatma işleminde oda ücreti olarak oda fiyat kontrol listesindeki oda fiyatlarını temel aldığından gün sonundan önce '''mutlaka''' kontrol edilmedir.  
 +
:a. Oda fiyatları kontrol edilir hatalı girilen fiyatlar varsa oda fiyatının düzeltmesi yapılır
 +
:b. Oda fiyatı sıfır olan odaların kontrolü yapılır sıfır fiyatlı odalar varsa fiyatları girilir
 +
:c. Döviz bazında fiyatlandırılan odaların kurları kontrol edilir girilmeyen kur yada yanlış girilen kur varsa gerekli düzeltmeler yapılır.
 +
<br clear="all">
 +
'''''(Oda fiyatında ki kontrollerde eksik hatalı yada fiyat girilmemiş odalarla ilgili işlem yapmak için oda fiyat kontrol listesinde oda üzerine çift tıklama yapılarak folyo detay ekranın açılması sağlanır ve düzeltme işlemleri rapordan çıkmaya gerek kalmadan gerçekleştirilir)'''''
 +
<br clear="all">
  
−
:a. Oda fiyatları kontrol edilir hatalı girilen fiyatlar varsa düzeltmesi yapılır
+
===5- Planlanan Oda Değişim İşlemlerinin Kontrol Edilmesi===
 +
<div style="display:none">[[File:GunKapamaBeklenenOdaDegisimiUyarisi.PNG|left]]<br><br></div>
 +
Planlanmış oda değişikliği olan odalar varsa gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya hayır denerek '''[[Oda_Değişimi_(Room_Change)#Kullan.C4.B1m.C4.B1|Oda Değişimi]]''' ekranından oda değişim planlamaları kontrol edilir.
 +
:a. Oda değişikliği gerçekleşmişse İşleme Al Butonu ile oda değişikliğinin sistemde de yapılması sağlanır,
 +
:b. Oda değişikliği gerçekleşmemişse İptal Butonu ile planlama iptalinin sistemde de yapılması sağlanır.
 +
<br clear="all">
  
−
:b. Oda fiyatı sıfır olan odaların kontrolü yapılır varsa sıfır fiyatlı odalara fiyatları girilir
+
===6- Açık Adisyonların Kontrol Edilmesi===
 +
<div style="display:none">[[File:GunKapamaAcikAdisyonUyarisi.PNG|left]] <br><br><br></div>
 +
Açık Adisyon varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda hangi departmanlarda açık adisyon olduğu bilgisi ile beraber uyarı verecektir. Uyarıya tamam diyerek açık adisyonlar ile ilgili kontroller yapılır. Açık olan adisyonlarda hesap kapat butonuna basarak '''[[Adisyonlar_(POS)#Adisyon_Kapatma|tüm adisyonların kapatıldığından]]''' emin olunur.
 +
<br clear="all">
  
−
:c. Döviz bazında fiyatlandırılan odaların kurları kontrol edilir girilmeyen kur yada yanlış girilen kur varsa gerekli düzeltmeler yapılır
+
===7- Z Raporlarının Kontrol Edilmesi===
 +
<div style="display:none">[[File:GunKapamaZRaporuUyarisi.PNG|left]]<br><br></div>
 +
Z Raporu alınmamış departman varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda hangi departmanlarda Z Raporu alınmamış olduğu bilgisi ile beraber uyarı verecektir. Uyarıya tamam diyerek Z Raporu ile ilgili kontroller yapılır.
 +
Z Raporu alınmamış departman ile login olduktan sonra adisyon ekranının alt tarafında yer alan diğer butonu altından '''[[POS_Z_Raporu#Kullan.C4.B1m.C4.B1|Z Raporu]]''' seçeneğine tıklanarak z raporu alınması sağlanır.
 +
<br clear="all">
  
 +
===8- Ön Kasa Raporunun Kontrol Edilmesi===
 +
'''[[Önkasa_Raporları#Kasa_Hareketleri_Raporu|Kasa Hareketleri Raporu]]''' alınarak; nakit, visa, döviz işlemleri, kasa açılışı, kasa çıkışı işlemleri kontrol edilir. Kasadaki tutar ile sistemdeki tutar karşılaştırılarak kasa mutabakatı yapılır eksik yada fazla girilen işlem varsa gerekli düzeltmeler yapılır.'''Gün sonu yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamayacağından kasa ile ilgili mutabakatın gün sonundan önce yapılması gerekmektedir.'''<br>
  
−
4. Kasa Hareketleri Raporu alınarak; nakit, visa, döviz işlemleri, kasa açılışı, kasa çıkışı işlemleri kontrol edilir. Kasadaki tutar ile sistemdeki tutar karşılaştırılarak kasa mutabakatı yapılır eksik yada fazla girilen işlem varsa gerekli düzeltmeler yapılır.Gün sonu yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamayacağından kasa ile ilgili mutabakatın gün sonundan önce yapılması gerekmektedir.
+
== Gün Kapama İşlemleri (NAR) ==
  
 +
[[Image:20_resepsiyon_gunkapama.PNG|20_resepsiyon_gunkapama]]
 +
 
 +
Otelde tüm işlemlerin yapılmasından sonra gece Gün Kapama işlemleri yapılır. '''Resepsiyon''' sekmesi altında '''Gün Kapama''' seçeneği ile (Night Audit) yapılabilir.
 +
 
 +
[[Image:20_resepsiyon_gunkapama_islem.PNG|20_resepsiyon_gunkapama_islem|left]]<br>
 +
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
 +
Devir Öncesi işlemlere başlandığında mutlaka 1. adımdan başlanmalıdır.1. adım aktif değilse sağ üst köşede yer alan bir adım geri al butona basılarak 1. adımın aktif olması sağlanır.
 +
<br clear=all>
 +
=== 1. Devir Öncesi İşlemler ===
 +
Gün kapama işlemlerine başlanması için sistem tarafından kontroller yapılır.
  
−
5. Gün sonundan önce alınması gereken raporları alınır ve gün kapama işlemine başlanır.
+
====Çıkışı Yapılmamış Oda Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaCikisYapilmamisOdaUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Çıkış işlemlerinin kontrolü yapılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir. Gün kapama işlemine devam edilmesi için '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#.C3.87.C4.B1k.C4.B1.C5.9F_.C4.B0.C5.9Flemlerinin_Kontrol_Edilmesi|Çıkış İşlemlerinin Kontrolü]]''' yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
 +
====Açık Kalmış Grup Folyosu Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaAcikKalmisGrupFolyosuUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Kredi folyoları kontrol edilmediğinde bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#Grup_Folyolar.C4.B1n.C4.B1n_Kontrol_Edilmesi|Grup Folyolarının Kontrolü]]''' yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
 +
====Girişi Yapılmamış Oda Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaGirişYapilmamisOdaUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Giriş işlemlerinin kontrolü yapılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir. Gün kapama işlemine devam edilmesi için '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#Giri.C5.9F_.C4.B0.C5.9Flemlerinin_Kontrol_Edilmesi|Giriş İşlemlerinin Kontrolü]]''' yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
 +
====Sıfır Fiyatlı Oda Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaSifirFiyatliOdaUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Oda fiyatları kontrol edilmediğinde ve odalardan birinde fiyat tanımlaması yapılmamış olduğunda bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için  '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#Oda_Fiyatlar.C4.B1n.C4.B1n_Kontrol_Edilmesi|Oda Fiyatlarının Kontrolü]]''' yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
  
−
[[image:wiki000001.jpg|center|]]
+
====Beklenen Oda Değişimleri Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaBeklenenOdaDegisimiUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Oda değişikliği işlemlerinin kontrolü yapılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir. Gün kapama işlemine devam edilmesi için '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#Planlanan_Oda_De.C4.9Fi.C5.9Fim_.C4.B0.C5.9Flemlerinin_Kontrol_Edilmesi|Planlanan Oda Değişim İşlemlerinin Kontrolü]]''' yapılmalıdır.yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
 +
====Açık Adisyon Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaAcikAdisyonUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Açık Adisyonlar kontrol edilip açık olanlar kapatılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için  '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#A.C3.A7.C4.B1k_Adisyonlar.C4.B1n_Kontrol_Edilmesi|Açık Adisyonların Kontrolü]]''' yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
 +
====Z Raporu Uyarısı====
 +
[[File:GunKapamaZRaporuUyarisi.PNG|left]]<br><br><br>
 +
Z Raporunun alındığı kontrol edilmediğinde bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için  '''[[Gün_Kapama_(Night_Audit)#Z_Raporlar.C4.B1n.C4.B1n_Kontrol_Edilmesi|Z Raporu Kontrolü]]''' yapılmalıdır.
 +
<br clear=all>
  
−
'''GÜN KAPAMA İŞLEMLERİ (NAR)'''
+
=== 2. Oda Ücretlerini Bas ===
 +
Sistem “Oda Fiyat Kontrol Listesi”nde ki oda fiyatlarına göre oda folyolarına ücret basar. Fiyatı sıfır olan odalar varsa sistem tarafından uyarı verilerek fiyat kontrolünün yapılması sağlanır.<br>
  
−
Devir Öncesi işlemlere başlandığında mutlaka 1. adımdan başlanmalıdır.1. adım aktif değilse sağ üst köşede yer alan bir adım geri al butona basılarak 1. adımın aktif olması sağlanır
+
'''[[NoPosting|NoPosting]] olan odalara oda ücreti basılmayacaktır. '''
 +
;Bu işlemin birden fazla kere yapılması durumunda mükerrer oda ücreti basılmaz.  
 +
<br clear="all">
  
−
'''1. DEVİR ÖNCESİ İŞLEMLER'''
+
=== 3. Folyo Balans ===
−
Sistem otomatik olarak kendisi giriş yada çıkışı yapılmamış oda olup olmadığını kontrol eder. Eğer varsa uyarı verir yada ayarlarda seçilmiş ise; C/O olmayanları erteler. Giriş yapmamışları ise yine ayarlara bağlı olarak ya NA listesine alır yada C/I tarihini ertesi güne alır.
+
Sistem bu aşamada kullanıcıya misafir folyolarını getirir. Gün kapatmadan önce hesapların son kez kontrolü  sağlanır. Kullanıcı [[File:SonrakiFolyoButonu.PNG|SonrakiFolyoButonu.PNG]] butonuna basarak içerdeki tüm folyolarını kontrol etmiş ve oda ücretlerinin doğru basıldığından emin olmuş olur.<br>
 +
Hatalı basılmış bir fiyat varsa aynı ekranda [[Dosya:Fiyat Detayi.PNG]] butonuna basılarak oda fiyatında düzenleme yapılabilir.<br>
 +
Oda fiyatında düzenleme yapıldıktan sonra [[Dosya:Yeni_Fiyat_Bas.PNG|95 px]] butonu ile basılmış olan hatalı fiyat düzeltilmiş olur.
 +
[[Dosya:Folyo Balans.PNG|left|650px]][[Dosya:Rezervasyon Kontrat Detay.PNG|500px]]
 +
<br clear="all">
  
−
'''2. ODA ÜCRETLERİNİ BAS'''
+
=== 4. Yedekleme ===
−
Sistem “Oda Fiyat Kontrol Listesi”nde ki oda fiyatlarına göre oda folyolarına ücret basar
+
Yedekleme işleminde sistemde AmonRa ile ilgili SQL yedeklerinin alınması sağlanır. Yedekleme işlemi donanımsal sorunlardan dolayı herhangi bir veri kaybı yada sorun yaşanması durumunda sistemi geri yüklemek konusunda kullanılacağından, kullanıcının yedekleme işlemini mutlaka yapması ve yapıldığından emin olması gerekmektedir. Program yedekleri '''[[Genel_Ayarlar#Kurulu.C5.9F_Ad.C4.B1|Genel Ayarlar]]''' sayfasında ki klasöre yedeklenir. Ayrıca bu sayfada yedekleme sayısı da belirtilir. Belirtilen sayı sonrasında sistem ilk yedekten başlamak üzere eski yedeklerin üzerine yazmaya devam edecektir. Bilgi işlem sorumlusu belirli periyotlarla bu klasöre gün sonunda yedekleme alınıp alınmadığını kontrol etmek zorundadır.<br>
  
−
'''3. FOLYO BALANS'''  
+
'''Yedekleme ekranında işlemler sürerken program ekranda Yanıt Vermiyor mesajları görebilirsiniz. Yedekleme sürecinde bilgisayarınızın performansının tamamını kullandığında işlem bitene kadar Yanıt Vermiyor mesajını önemsemeden programın kapatmamanız gerekmektedir.'''
−
Sistem bu aşamada kullanıcıya misafir folyolarını getirir. Gün kapatmadan önce hesapların son kez kontrolü  sağlanır. Kullanıcı sonraki folyo butonuna basarak içerdeki tüm folyolarını kontrol etmiş ve oda ücretlerinin doğru basıldığından emin olmuş olur.
 
−
Hatalı basılmış bir fiyat varsa aynı ekranda Fiyat Detayı’na girilerek fiyatı düzeltildikten sonra Yeni Fiyat Bas butonu ile basılmış olan hatalı fiyat düzeltilmiş olur
 
  
−
'''4. YEDEKLEME'''
+
=== 5. G.S. (Gün Sonu) Raporları Al ===
−
Yedekleme işleminde sistemde AmonRa ile ilgili SQL yedeklerinin alınması sağlanır. Yedekleme işlemi donanımsal sorunlardan dolayı herhangi bir veri kaybı yada sorun yaşanması durumunda sistemi geri yüklemek konusunda kullanılacağından, kullanıcının yedekleme işlemini mutlaka yapması ve yapıldığından emin olması gerekmektedir. Yedekleme klasörü olarak genellikle C:\AmonRa BACKUP Klasörü kullanılmaktadır. Bilgi işlem sorumlusu belirli periyotlarla bu klasöre gün sonunda yedekleme alınıp alınmadığını kontrol etmek zorundadır.
+
Kullanıcı bu aşamada gün sonunda almak istediği raporları alabilir. (Hangi raporların alınacağı Önbüro ayarlarındaki [http://wiki.amonra.com.tr/%C3%96nb%C3%BCro_Ayarlar%C4%B1#G.C3.BCnsonu_Raporlar Günsonu Raporlar] ekranından ayarlanır) Almak istediği raporları yazdırıp raporlarını tamamladıktan sonra Mouse’a sağ tıklayarak N.A.R. Raporları OK diyerek bir sonraki adıma geçebilir. Bu adımı otomatik geçmemesinin nedeni kullanıcının raporları yazdırdığını onaylamasını sağlamaktır<br>
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[Dosya:Gün Kapatma 5. adım.PNG]] [[Dosya:NAR OK.PNG]]
 +
<br>
  
−
'''5. G.S. (GÜN SONU) RAPORLARI AL'''
+
=== 6. Raporları Kaydet ===
−
Kullanıcı bu aşamada gün sonunda almak istediği raporları alabilir. Almak istediği raporları yazdırıp raporlarını tamamladıktan sonra Mouse’a sağ tıklayarak N.A.R. Raporları OK diyerek bir sonraki adıma geçebilir
+
Önbüro Ayarlarındaki Günsonu Raporlar sekmesinde günsonunda arşivlenmesi için seçilen raporlar bu aşamada gün tarihi ile açılan klasöre otomatik olarak kaydedilir. Böylece geçmişe dönük rapor alınmak istediğinde arşiv klasöründen ilgili güne ait klasörden raporların alınması sağlanmış olur. Ayrıca [[Modül_Ayarları#Günsonu_Raporlar|ayarlarda]] belirtilmiş olan raporlar e-posta olarak gönderilir.
  
−
'''6. RAPORLARI KAYDET'''
+
=== 7. Gün Sonu Devri ===
−
Önbüro Ayarlarındaki Günsonu Raporlar sekmesinde günsonunda arşivlenmesi için seçilen raporlar bu aşamada gün tarihi ile açılan klasöre otomatik olarak kaydedilir. Böylece geçmişe dönük rapor alınmak istediğinde arşiv klasöründen ilgili güne ait klasörden raporların alınması sağlanmış olur.
 
  
−
'''7. GÜN SONU DEVRİ'''
+
Bu aşamada kullanıcı tüm işlemlerini kontrol ettiğinden emin tüm adımları doğru yaptığından eminse günsonunu kapatır ve sitemin çalışma tarihini gün tarihine eşitler. '''Günsonu devri yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamaz''' bu yüzden kullanıcı tüm işlemleri doğru yaptığından ve listedeki tüm adımları doğru ve hatasız tamamladığından emin olduktan sonra günsonu devri yapmalıdır
−
Bu aşamada kullanıcı tüm işlemlerini kontrol ettiğinden emin tüm adımları doğru yaptığından eminse günsonunu kapatır ve sitemin çalışma tarihini gün tarihine eşitler. Günsonu devri yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamayacağından kullanıcı tüm işlemleri doğru yaptığından ve listedeki tüm adımları doğru ve hatasız tamamladığından emin olduktan sonra günsonu devri yapmalıdır
 
  
−
'''8. YENİ GÜN LİSTELERİ'''
+
=== 8. Yeni Gün Listeleri ===
−
Kullanıcı yeni güne ait yazdırmak istediği listeleri yazdırabilir
 
  
 +
Kullanıcı yeni güne ait yazdırmak istediği listeleri yazdırabilir. Hangi raporların alınacağı Önbüro ayarlarındaki [http://wiki.amonra.com.tr/%C3%96nb%C3%BCro_Ayarlar%C4%B1#G.C3.BCnsonu_Raporlar Günsonu Raporlar] ekranından ayarlanır.<br />
  
 +
== Gün Kapamadan Sonra Yapılması Gerekenler ==
  
−
'''GÜNSONUNDAN SONRA YAPILMASI GEREKENLER'''
+
Günsonu işlemlerinden sonra merkez bankası kurlarının sisteme tanıtılması gerekmektedir. Merkez bankası kurlarının sisteme girilmesi konusunda '''[[Döviz_Kurları#Toplu_Kur_Kayd.C4.B1|Döviz Kurları]]''' sayfasından bilgi alınabilir.Kullanıcı kaynaklı sorunların önüne geçmek amacıyla '''[[Önbüro_Ayarları#G.C3.BCn_Sonu_Se.C3.A7enekler|Önbüro ayarlarından]]'''  kurların gün sonunda otomatik olarak okutulması da sağlanabilir. <br>
  
−
'''GÜNLÜK DÖVİZ KURLARI OKUTULUR'''
+
== Gün Kapama İşlemlerinde 1 Adım Geri Alma ==
  
−
[[image:wiki000002.jpg|center|]]
+
Gün kapama işleminde herhangi bir nedenden dolayı bir önceki adıma dönmek için [[image:Gun Kapama Bir Adim Geri Al.PNG|Gun Kapama Bir Adim Geri Al|100 px]] butonuna basılır. Bu işlemi yapabilmek için kullanıcının Günsonu işlemlerinde Adım Atlatma yetkisinin olması gerekmektedir. Bir Adım Geri Al butonu ile işlem yaparken sistemde başka kullanıcıların işlem yapmadığından emin olunması gerekmektedir. Bir önceki adıma dönüp gerekli düzenleme/düzeltme işlemleri yapıldıktan sonra Gün Kapama işlemlerine kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Eğer düzeltme işlemi oda ücreti basma gibi hesapları etkileyen bir durumsa 5. Adımda gün sonu ile ilgili raporların yeniden alınması ve 6. Adımdaki raporları kaydet işleminin yeniden yapılması ve raporların düzeltme işleminden sonraki son halini içerdiğinden emin olunmalıdır
  
−
Önkasa menüsünden Döviz kurları seçeneği tıklanır. Gelen ekranın altındaki Toplu Kurlar butonuna tıklanır. Gelen Ekranda Kur Türü Merkez olarak seçilir ve ekranın altındaki M.B.Kurları  butonuna tıklanarak ilgili tarihteki merkez bankası kurları okutulur.Gece günsonu işlemlerinden sonra mutlaka yapılması gerekmektedir.
+
[[Category:Resepsiyon]]

08:59, 7 Nisan 2020 itibarı ile sayfanın şu anki hâli

Gün Kapama (Night Audit) işlemi

Gün Kapama (Night Audit) işlemi yapılabilmesi için gün tarihi çalışma tarihinden farklı olmalıdır. O yüzden gün kapama işlemleri gece 00:00 dan sonra yapılmalıdır. Gün kapama işlemi yapılana kadar çalışma tarihi değişmez. Çalışma tarihinin gün tarihi ile aynı olması için mutlaka gün kapama işlemi yapılması gerekmektedir. Yılbaşı için veya oteli kapatma oteli açma dönemlerinde extra işlem yapmaya gerek yoktur normal gün kapatma işlemlerinin yapılması yeterli olacaktır. Konuyla ilgili detaylı bilgiyi Yıl Sonu İşlemleri için ne yapmamız gerekiyor? sayfasından alabilirsiniz.

Gün Kapatma Öncesinde Yapılması Gereken Kontroller

Gün sonundan önce aşağıdaki işlemler kontrol edildikten sonra alınması gereken raporları alınır ve gün kapama işlemine başlanır.

1- Çıkış İşlemlerinin Kontrol Edilmesi

GunKapamaCikisYapilmamisOdaUyarisi.PNG

Çıkış menüsünden çıkıştaki odaların kontrolü yapılır. Çıkış yapacak oda varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya tamam diyerek çıkış yapması gereken ama çıkışı yapılmamış odalarla ilgili kontroller yapılır;

a. Oda çıktıysa fakat sistemden çıkışı yapılmamışsa çıkışı yapılır,
b. Oda kalmaya devam ediyor fakat sistemde değişiklik yapılmamışsa çıkış tarihi uzatılır.


2- Grup Folyolarının Kontrol Edilmesi

GunKapamaAcikKalmisGrupFolyosuUyarisi.PNG

Kredi Folyoları menüsünden açık kalmış grup folyolarının kontrolleri yapılır. Gün kapama işlemi birinci adımda açık kalmış/kapatılmamış grup folyoları varsa sistem uyarı verecektir.

a. Grup kalmaya devam ediyorsa grubun çıkış tarihi değiştirilir,
b. Grup çıkış yaptıysa fatura/ödeme işlemleri kontrol edildikten sonra KrediFolyolariFolyoKapatButonu.PNG butonu ile folyosu kapatılır.


3- Giriş İşlemlerinin Kontrol Edilmesi

GunKapamaGirişYapilmamisOdaUyarisi.PNG


Giriş menüsünden girişteki odaların kontrolü yapılır. Giriş yapacak oda varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya hayır denerek rezervasyonun durumu araştırılır;

a. İptal olduysa iptal edilir,
b. Giriş tarihi değişmişse gerekli değişiklik yapılır.


4- Oda Fiyatlarının Kontrol Edilmesi

GunKapamaSifirFiyatliOdaUyarisi.PNG

Rezervasyon fiyatı sıfır olan odalar varsa gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya hayır denerek Oda Fiyat Kontrol Listesi kontrol edilir. Sistem gün kapatma işleminde oda ücreti olarak oda fiyat kontrol listesindeki oda fiyatlarını temel aldığından gün sonundan önce mutlaka kontrol edilmedir.

a. Oda fiyatları kontrol edilir hatalı girilen fiyatlar varsa oda fiyatının düzeltmesi yapılır
b. Oda fiyatı sıfır olan odaların kontrolü yapılır sıfır fiyatlı odalar varsa fiyatları girilir
c. Döviz bazında fiyatlandırılan odaların kurları kontrol edilir girilmeyen kur yada yanlış girilen kur varsa gerekli düzeltmeler yapılır.


(Oda fiyatında ki kontrollerde eksik hatalı yada fiyat girilmemiş odalarla ilgili işlem yapmak için oda fiyat kontrol listesinde oda üzerine çift tıklama yapılarak folyo detay ekranın açılması sağlanır ve düzeltme işlemleri rapordan çıkmaya gerek kalmadan gerçekleştirilir)

5- Planlanan Oda Değişim İşlemlerinin Kontrol Edilmesi

GunKapamaBeklenenOdaDegisimiUyarisi.PNG


Planlanmış oda değişikliği olan odalar varsa gün kapama işlemi birinci adımda uyarı verecektir. Uyarıya hayır denerek Oda Değişimi ekranından oda değişim planlamaları kontrol edilir.

a. Oda değişikliği gerçekleşmişse İşleme Al Butonu ile oda değişikliğinin sistemde de yapılması sağlanır,
b. Oda değişikliği gerçekleşmemişse İptal Butonu ile planlama iptalinin sistemde de yapılması sağlanır.


6- Açık Adisyonların Kontrol Edilmesi

GunKapamaAcikAdisyonUyarisi.PNG



Açık Adisyon varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda hangi departmanlarda açık adisyon olduğu bilgisi ile beraber uyarı verecektir. Uyarıya tamam diyerek açık adisyonlar ile ilgili kontroller yapılır. Açık olan adisyonlarda hesap kapat butonuna basarak tüm adisyonların kapatıldığından emin olunur.

7- Z Raporlarının Kontrol Edilmesi

GunKapamaZRaporuUyarisi.PNG


Z Raporu alınmamış departman varsa sistem gün kapama işlemi birinci adımda hangi departmanlarda Z Raporu alınmamış olduğu bilgisi ile beraber uyarı verecektir. Uyarıya tamam diyerek Z Raporu ile ilgili kontroller yapılır. Z Raporu alınmamış departman ile login olduktan sonra adisyon ekranının alt tarafında yer alan diğer butonu altından Z Raporu seçeneğine tıklanarak z raporu alınması sağlanır.

8- Ön Kasa Raporunun Kontrol Edilmesi

Kasa Hareketleri Raporu alınarak; nakit, visa, döviz işlemleri, kasa açılışı, kasa çıkışı işlemleri kontrol edilir. Kasadaki tutar ile sistemdeki tutar karşılaştırılarak kasa mutabakatı yapılır eksik yada fazla girilen işlem varsa gerekli düzeltmeler yapılır.Gün sonu yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamayacağından kasa ile ilgili mutabakatın gün sonundan önce yapılması gerekmektedir.

Gün Kapama İşlemleri (NAR)

20_resepsiyon_gunkapama

Otelde tüm işlemlerin yapılmasından sonra gece Gün Kapama işlemleri yapılır. Resepsiyon sekmesi altında Gün Kapama seçeneği ile (Night Audit) yapılabilir.

20_resepsiyon_gunkapama_islem











Devir Öncesi işlemlere başlandığında mutlaka 1. adımdan başlanmalıdır.1. adım aktif değilse sağ üst köşede yer alan bir adım geri al butona basılarak 1. adımın aktif olması sağlanır.

1. Devir Öncesi İşlemler

Gün kapama işlemlerine başlanması için sistem tarafından kontroller yapılır.

Çıkışı Yapılmamış Oda Uyarısı

GunKapamaCikisYapilmamisOdaUyarisi.PNG



Çıkış işlemlerinin kontrolü yapılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir. Gün kapama işlemine devam edilmesi için Çıkış İşlemlerinin Kontrolü yapılmalıdır.

Açık Kalmış Grup Folyosu Uyarısı

GunKapamaAcikKalmisGrupFolyosuUyarisi.PNG



Kredi folyoları kontrol edilmediğinde bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için Grup Folyolarının Kontrolü yapılmalıdır.

Girişi Yapılmamış Oda Uyarısı

GunKapamaGirişYapilmamisOdaUyarisi.PNG



Giriş işlemlerinin kontrolü yapılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir. Gün kapama işlemine devam edilmesi için Giriş İşlemlerinin Kontrolü yapılmalıdır.

Sıfır Fiyatlı Oda Uyarısı

GunKapamaSifirFiyatliOdaUyarisi.PNG



Oda fiyatları kontrol edilmediğinde ve odalardan birinde fiyat tanımlaması yapılmamış olduğunda bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için Oda Fiyatlarının Kontrolü yapılmalıdır.

Beklenen Oda Değişimleri Uyarısı

GunKapamaBeklenenOdaDegisimiUyarisi.PNG



Oda değişikliği işlemlerinin kontrolü yapılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir. Gün kapama işlemine devam edilmesi için Planlanan Oda Değişim İşlemlerinin Kontrolü yapılmalıdır.yapılmalıdır.

Açık Adisyon Uyarısı

GunKapamaAcikAdisyonUyarisi.PNG



Açık Adisyonlar kontrol edilip açık olanlar kapatılmamışsa bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için Açık Adisyonların Kontrolü yapılmalıdır.

Z Raporu Uyarısı

GunKapamaZRaporuUyarisi.PNG



Z Raporunun alındığı kontrol edilmediğinde bu uyarı ekranı gelecektir.Gün kapama işlemine devam edilmesi için Z Raporu Kontrolü yapılmalıdır.

2. Oda Ücretlerini Bas

Sistem “Oda Fiyat Kontrol Listesi”nde ki oda fiyatlarına göre oda folyolarına ücret basar. Fiyatı sıfır olan odalar varsa sistem tarafından uyarı verilerek fiyat kontrolünün yapılması sağlanır.

NoPosting olan odalara oda ücreti basılmayacaktır.

Bu işlemin birden fazla kere yapılması durumunda mükerrer oda ücreti basılmaz.


3. Folyo Balans

Sistem bu aşamada kullanıcıya misafir folyolarını getirir. Gün kapatmadan önce hesapların son kez kontrolü sağlanır. Kullanıcı SonrakiFolyoButonu.PNG butonuna basarak içerdeki tüm folyolarını kontrol etmiş ve oda ücretlerinin doğru basıldığından emin olmuş olur.
Hatalı basılmış bir fiyat varsa aynı ekranda Fiyat Detayi.PNG butonuna basılarak oda fiyatında düzenleme yapılabilir.
Oda fiyatında düzenleme yapıldıktan sonra Yeni Fiyat Bas.PNG butonu ile basılmış olan hatalı fiyat düzeltilmiş olur.

Folyo Balans.PNG
Rezervasyon Kontrat Detay.PNG


4. Yedekleme

Yedekleme işleminde sistemde AmonRa ile ilgili SQL yedeklerinin alınması sağlanır. Yedekleme işlemi donanımsal sorunlardan dolayı herhangi bir veri kaybı yada sorun yaşanması durumunda sistemi geri yüklemek konusunda kullanılacağından, kullanıcının yedekleme işlemini mutlaka yapması ve yapıldığından emin olması gerekmektedir. Program yedekleri Genel Ayarlar sayfasında ki klasöre yedeklenir. Ayrıca bu sayfada yedekleme sayısı da belirtilir. Belirtilen sayı sonrasında sistem ilk yedekten başlamak üzere eski yedeklerin üzerine yazmaya devam edecektir. Bilgi işlem sorumlusu belirli periyotlarla bu klasöre gün sonunda yedekleme alınıp alınmadığını kontrol etmek zorundadır.

Yedekleme ekranında işlemler sürerken program ekranda Yanıt Vermiyor mesajları görebilirsiniz. Yedekleme sürecinde bilgisayarınızın performansının tamamını kullandığında işlem bitene kadar Yanıt Vermiyor mesajını önemsemeden programın kapatmamanız gerekmektedir.

5. G.S. (Gün Sonu) Raporları Al

Kullanıcı bu aşamada gün sonunda almak istediği raporları alabilir. (Hangi raporların alınacağı Önbüro ayarlarındaki Günsonu Raporlar ekranından ayarlanır) Almak istediği raporları yazdırıp raporlarını tamamladıktan sonra Mouse’a sağ tıklayarak N.A.R. Raporları OK diyerek bir sonraki adıma geçebilir. Bu adımı otomatik geçmemesinin nedeni kullanıcının raporları yazdırdığını onaylamasını sağlamaktır


Gün Kapatma 5. adım.PNG NAR OK.PNG

6. Raporları Kaydet

Önbüro Ayarlarındaki Günsonu Raporlar sekmesinde günsonunda arşivlenmesi için seçilen raporlar bu aşamada gün tarihi ile açılan klasöre otomatik olarak kaydedilir. Böylece geçmişe dönük rapor alınmak istediğinde arşiv klasöründen ilgili güne ait klasörden raporların alınması sağlanmış olur. Ayrıca ayarlarda belirtilmiş olan raporlar e-posta olarak gönderilir.

7. Gün Sonu Devri

Bu aşamada kullanıcı tüm işlemlerini kontrol ettiğinden emin tüm adımları doğru yaptığından eminse günsonunu kapatır ve sitemin çalışma tarihini gün tarihine eşitler. Günsonu devri yapıldıktan sonra geçmiş tarihe ait işlem yapılamaz bu yüzden kullanıcı tüm işlemleri doğru yaptığından ve listedeki tüm adımları doğru ve hatasız tamamladığından emin olduktan sonra günsonu devri yapmalıdır

8. Yeni Gün Listeleri

Kullanıcı yeni güne ait yazdırmak istediği listeleri yazdırabilir. Hangi raporların alınacağı Önbüro ayarlarındaki Günsonu Raporlar ekranından ayarlanır.

Gün Kapamadan Sonra Yapılması Gerekenler

Günsonu işlemlerinden sonra merkez bankası kurlarının sisteme tanıtılması gerekmektedir. Merkez bankası kurlarının sisteme girilmesi konusunda Döviz Kurları sayfasından bilgi alınabilir.Kullanıcı kaynaklı sorunların önüne geçmek amacıyla Önbüro ayarlarından kurların gün sonunda otomatik olarak okutulması da sağlanabilir.

Gün Kapama İşlemlerinde 1 Adım Geri Alma

Gün kapama işleminde herhangi bir nedenden dolayı bir önceki adıma dönmek için Gun Kapama Bir Adim Geri Al butonuna basılır. Bu işlemi yapabilmek için kullanıcının Günsonu işlemlerinde Adım Atlatma yetkisinin olması gerekmektedir. Bir Adım Geri Al butonu ile işlem yaparken sistemde başka kullanıcıların işlem yapmadığından emin olunması gerekmektedir. Bir önceki adıma dönüp gerekli düzenleme/düzeltme işlemleri yapıldıktan sonra Gün Kapama işlemlerine kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Eğer düzeltme işlemi oda ücreti basma gibi hesapları etkileyen bir durumsa 5. Adımda gün sonu ile ilgili raporların yeniden alınması ve 6. Adımdaki raporları kaydet işleminin yeniden yapılması ve raporların düzeltme işleminden sonraki son halini içerdiğinden emin olunmalıdır

"https://wiki.amonra.com.tr/index.php?title=Gün_Kapama_(Night_Audit)&oldid=62454" adresinden alındı.