"Destek Bildirimleri" sayfasının sürümleri arasındaki fark
k |
k |
||
| 3. satır: | 3. satır: | ||
# [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] adresindeki arama ekranında, anahtar kelimeler ile arama yapabilirsiniz. | # [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] adresindeki arama ekranında, anahtar kelimeler ile arama yapabilirsiniz. | ||
# [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] sayfasında solda yer alan menü üzerinden kullanmakta olduğunu Paket/Modüle göre işlemleri takip ederek inceleyebilirsiniz. | # [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] sayfasında solda yer alan menü üzerinden kullanmakta olduğunu Paket/Modüle göre işlemleri takip ederek inceleyebilirsiniz. | ||
| − | # [mailto: | + | # [mailto:destek@hotech.com.tr destek@hotech.com.tr] adresine kurumsal email adresine sorunuzu detaylandırarak, gerekiyor ise ekran görüntüsü ile beraber bildirebilirsiniz. |
#* Kurumsal email adresinin olmadığı durumda, işletme adının da belirtilmesi gerekiyor. | #* Kurumsal email adresinin olmadığı durumda, işletme adının da belirtilmesi gerekiyor. | ||
| − | #* Birden fazla işletmenin olduğu durumda, işletme adının belirtilmesi, size yapılacak dönüşlerin daha sağlıklı olmasını sağlayacaktır. | + | #* Birden fazla işletmenin olduğu durumda, işletme adının belirtilmesi, size yapılacak dönüşlerin daha sağlıklı olmasını sağlayacaktır. |
| + | |||
==Bir sorununuz mu var?== | ==Bir sorununuz mu var?== | ||
# [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] adresindeki SIK SORULAN SORULAR bölümünü ziyaret edebilirsiniz. | # [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] adresindeki SIK SORULAN SORULAR bölümünü ziyaret edebilirsiniz. | ||
16:46, 28 Şubat 2019 tarihindeki hâli
Destek Bildirimleri
Bir sorunuz mu var?
- wiki.amonra.com.tr adresindeki arama ekranında, anahtar kelimeler ile arama yapabilirsiniz.
- wiki.amonra.com.tr sayfasında solda yer alan menü üzerinden kullanmakta olduğunu Paket/Modüle göre işlemleri takip ederek inceleyebilirsiniz.
- destek@hotech.com.tr adresine kurumsal email adresine sorunuzu detaylandırarak, gerekiyor ise ekran görüntüsü ile beraber bildirebilirsiniz.
- Kurumsal email adresinin olmadığı durumda, işletme adının da belirtilmesi gerekiyor.
- Birden fazla işletmenin olduğu durumda, işletme adının belirtilmesi, size yapılacak dönüşlerin daha sağlıklı olmasını sağlayacaktır.
Bir sorununuz mu var?
- wiki.amonra.com.tr adresindeki SIK SORULAN SORULAR bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
- web.hotech.systems adresinden size oluşturulan kullanıcı ile login olabilir ve Yeni TS Formu ile açılan formu doldurabilirsiniz. (Web için yeni kullanıcı oluşturma taleplerinizi support@hotech.systems adresine iletebilirsiniz.)
- support@hotech.systems adresine, sorununuzu aşağıda yer alan detaylar ile iletebilirsiniz:
- Sorunun oluşma kriterlerini belirtilmesi: Hangi ekranda veya raporda, örnek tarih, örnek rezervasyon numarası, örnek firma adı.. vb. kriterler ile sorunun oluşma koşullarının belirtilmesi gerekiyor.
- Tutarsızlık olduğu düşünüldüğü durumda, hangi ekran veya raporda, tarih, statü, vb. Parametrelerin seçili olduğu ekran görüntüsü ile, olması gerektiğini düşündüğünüz değerleri de belirterek, bildirimde bulunmanız, sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.
- Uzak bağlantı gerekmesi durumunda, program kısayolu sağ tıklayarak Dosya Konumu Aç komutu ile gelen penceredeki RaDestek.exe veya www.hotech.systems/radestek.exe linkindeki dosyayı açıp, ekranda gösterilen ID numarasını bizlerle paylaşmanız ve bağlantı sağlanıncaya kadar TeamViewer programının açık kalması, işlemlerinizin hızlı sonuçlanması konusunda yardımcı olacaktır.
Hotech TeamViewer
