"Destek Bildirimleri" sayfasının sürümleri arasındaki fark
k |
k |
||
| 8. satır: | 8. satır: | ||
==Bir sorununuz mu var?== | ==Bir sorununuz mu var?== | ||
| − | # [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] | + | # [http://wiki.amonra.com.tr wiki.amonra.com.tr] 'deki sağ üst köşedeki arama alanından sorunuzla ilgili kelimeler girerek Sık Sorulan Sorulardan oluşan kayıtlarımızdan sorunuzun cevabını bulabilirsiniz. |
# [http://web.hotech.systems web.hotech.systems] adresinden size oluşturulan kullanıcı ile login olabilir ve Yeni TS Formu ile açılan formu doldurabilirsiniz. ''(Web için yeni kullanıcı oluşturma taleplerinizi [mailto:destek@hotech.com.tr destek@hotech.com.tr] adresine iletebilirsiniz.)'' | # [http://web.hotech.systems web.hotech.systems] adresinden size oluşturulan kullanıcı ile login olabilir ve Yeni TS Formu ile açılan formu doldurabilirsiniz. ''(Web için yeni kullanıcı oluşturma taleplerinizi [mailto:destek@hotech.com.tr destek@hotech.com.tr] adresine iletebilirsiniz.)'' | ||
# [mailto:destek@hotech.com.tr destek@hotech.com.tr] adresine, sorununuzu aşağıda yer alan detaylar ile iletebilirsiniz: | # [mailto:destek@hotech.com.tr destek@hotech.com.tr] adresine, sorununuzu aşağıda yer alan detaylar ile iletebilirsiniz: | ||
09:20, 6 Mart 2019 tarihindeki hâli
Destek Bildirimleri
Bir sorunuz mu var?
- wiki.amonra.com.tr adresindeki arama ekranında, anahtar kelimeler ile arama yapabilirsiniz.
- wiki.amonra.com.tr sayfasında solda yer alan menü üzerinden kullanmakta olduğunu Paket/Modüle göre işlemleri takip ederek inceleyebilirsiniz.
- destek@hotech.com.tr adresine kurumsal email adresine sorunuzu detaylandırarak, gerekiyor ise ekran görüntüsü ile beraber bildirebilirsiniz.
- Kurumsal email adresinin olmadığı durumda, işletme adının da belirtilmesi gerekiyor.
- Birden fazla işletmenin olduğu durumda, işletme adının belirtilmesi, size yapılacak dönüşlerin daha sağlıklı olmasını sağlayacaktır.
Bir sorununuz mu var?
- wiki.amonra.com.tr 'deki sağ üst köşedeki arama alanından sorunuzla ilgili kelimeler girerek Sık Sorulan Sorulardan oluşan kayıtlarımızdan sorunuzun cevabını bulabilirsiniz.
- web.hotech.systems adresinden size oluşturulan kullanıcı ile login olabilir ve Yeni TS Formu ile açılan formu doldurabilirsiniz. (Web için yeni kullanıcı oluşturma taleplerinizi destek@hotech.com.tr adresine iletebilirsiniz.)
- destek@hotech.com.tr adresine, sorununuzu aşağıda yer alan detaylar ile iletebilirsiniz:
- Sorunun oluşma kriterlerini belirtilmesi: Hangi ekranda veya raporda, örnek tarih, örnek rezervasyon numarası, örnek firma adı.. vb. kriterler ile sorunun oluşma koşullarının belirtilmesi gerekiyor.
- Tutarsızlık olduğu düşünüldüğü durumda, hangi ekran veya raporda, tarih, statü, vb. Parametrelerin seçili olduğu ekran görüntüsü ile, olması gerektiğini düşündüğünüz değerleri de belirterek, bildirimde bulunmanız, sürecin hızlanmasını sağlayacaktır.
- Uzak bağlantı gerekmesi durumunda, program kısayolu sağ tıklayarak Dosya Konumu Aç komutu ile gelen penceredeki RaDestek.exe veya www.hotech.systems/radestek.exe linkindeki dosyayı açıp, ekranda gösterilen ID numarasını bizlerle paylaşmanız ve bağlantı sağlanıncaya kadar TeamViewer programının açık kalması, işlemlerinizin hızlı sonuçlanması konusunda yardımcı olacaktır.
Hotech TeamViewer
