HGR SSS
İçindekiler
- 1 HGR Sıkça Sorulan Sorular
- 1.1 HGR sistemi sayesinde alınan yorumlara HGR arayüzünden cevap yazabiliyor muyuz?
- 1.2 HGR sisteminde bu sistem üzerinden alınmayan, yani portal sayfasından bizim hakkımızda yapılan yorumları görebiliyor muyuz?
- 1.3 HGR sistemi üzerinden alınan yorumlarda, yorumun yayınlanma sürecini takip edebiliyoruz, peki herhangi bir müdahalemiz olabiliyor mu, kötü veya olumsuz yorumun düşmemesini sağlayabilir miyiz?
- 1.4 HGR ile yorumlarımız daha mı hızlı yayınlanacak?
- 1.5 HGR sistemindeki HolidayCheck yorumlarının Posted, Published ve Waiting statüleri ne anlama gelmektedir?
HGR Sıkça Sorulan Sorular
HGR sistemi sayesinde alınan yorumlara HGR arayüzünden cevap yazabiliyor muyuz?
Yorumlara sadece yorum portalları üzerinden oteliniz adına oluşturulan yetkili kullanıcılar ile cevap yazabilirsiniz.
HGR sisteminde bu sistem üzerinden alınmayan, yani portal sayfasından bizim hakkımızda yapılan yorumları görebiliyor muyuz?
HGR sistemi üzerindeki HC Yorumları ekranından sadece HolidayCheck portalındaki yorumlarınızı görebilirsiniz. HGR sistemi üzerindeki Misafir Yorumları ekranından ise HGR sistemi üzerinden alınan Inhouse yada After Mail yorumlarını da görebilirsiniz
HGR sistemi üzerinden alınan yorumlarda, yorumun yayınlanma sürecini takip edebiliyoruz, peki herhangi bir müdahalemiz olabiliyor mu, kötü veya olumsuz yorumun düşmemesini sağlayabilir miyiz?
Alınan yorumlar otomatik olarak HoldayCheck ve TripAdvisor portallarına anında gönderildiğinden alınan yoruma müdahale edilememektedir. Fakat tüm portallarda yorum yazan kişilere yorum içeriğini değiştirme hakkı tanıdığından, misafire ulaşıp şikayeti ile ilgilenerek olumsuz düşüncelerini olumluya çevirmesini sağlayabilirsiniz.
HGR ile yorumlarımız daha mı hızlı yayınlanacak?
Yorumların yayınlanma ve kalite kriterleri yorum platformlarının prosedürleri ile doğru orantılı olarak ilerlediği sürece müdahale edilememektedir. Eğer kaliteli yorum kriterlerine dikkat ederek yorumlarınızı alırsanız, yorum yayınlanma oranlarınızı kendi sitelerinden yayınladıkları oranların daha da üzerine çıkarabilirsiniz.
HGR sistemindeki HolidayCheck yorumlarının Posted, Published ve Waiting statüleri ne anlama gelmektedir?
Posted :Bu statüde ki yorumlar HolidayCheck portalına gönderilen ve karşılığında ID numarası alınan ve hali hazırda portal tarafından kalite filtresi çerçevesinde incelenmekte olan yorumlardır.
Published : Bu statüde ki yorumlar HolidayCheck portalı tarafından kalite filtresi çerçevesinde incelenen ve otelin HolidayCheck sayfasında yayınlanan yorumlardır.
Waiting: Bu statüde ki yorumlar 30 gün boyunca Posted statüsünde bekleyen yorumlardır ve herhangi bir sebepten dolayı HolidayCheck kalite filtresine takılan yada konfirmasyon maili onaylanmamış yorumlar olarak değerlendirilmektedir.
