Sunucu Taşıma İşlemleri

Server değişikliği için

1. İşletmedeki tüm AmonRa/Otello programları kapatılmalı.
2. Mevcut server da Hizmetler (services.msc) sayfasında yer alan "Firebird Server Default Instance" servisi durdurulmalı.
3. Programın kurulu olduğu sürücüde (tek sürücü değilse D vb. farklı harfli sürücülerdir) yer alan
   1. X:\AmonRa/Otello
   2. X:\AmonRaDATA/OtelloData
   3. X:\AmonRaFIBS/OtelloFIBS
   4. X:\AmonRaNAR/OtelloNAR (Bu isimde bir klasör olmaması halinde C:\Windows\System32 konumu kontrol edilip var ise *.FBK uzantılı son 10 günün yedekleri alınır.)

isimli klasörler mümkünse taşınabilir harici disk ile yeni sunucunun ikinci diskine taşınır.

Canlı Destek Hattı: 7/24
RaDestek Teamviewer indirilip çalıştırılır.

destek@hotech.com.tr adresine, taşıma yapılan ve yeni kurulum yapılacak her iki bilgisayara ait Teamviewer ID ve şifre bilgileri iletilerek, işletme adı ve tekrar kurulum konu başlığı ile talep maili gönderilir.

Gelen bağlantı bilgilerinden sonrasında Destek Ekibi, eski bilgisayardan FBK alıp, bu FBK dosyasını kopyalayacak ve FBK dosyasından yeni veritabanı oluşturacaktır.

Hotech Destek Hattı

Destek Bildirimleri