In House Yorum Girişi (HGR)
Misafirin konaklaması esnasında yorum girebilmesi bu ekrandan sağlanır.
Misafirin oda numarası zorunlu alandır. Oda numarası dışında doğum tarihi veya email adresini doğru girmesi gerekmektedir. Oda numarası ile beraber doğum tarihi veya email adresi doğrulaması yanlış misafir adına yorum yazılmasını engellemek amacı ile yapılmıştır. HGR otel otomasyon sistemlerinden misafir bilgilerini aldığını göz önünde bulundurarak misafir girişlerinde alınan kayıtların doğruluğu önem arz etmektedir.
Resim2
Misafir öncelikle seyahat detaylarını gözden geçirerek eksik ve yanlış bilgi varsa bu alanda değişiklik yapabilir. Otel otomasyon programları ile olan entegrasyondan gelen bilgilerde değişiklik veya eksiklik olabilir.
Ekranda özellikle mail adresinin doğru kayıt edilmiş olması gerekmektedir. Zira bu aşamadan sonra misafirin mailine onay için bir link gönderilecektir.
Kullanım şartları kabul seçeneği seçildikten sonra bir sonraki adıma geçiş yapılması gerekmektedir.
Resim3 Ekranda yorum başlığı ve yorumun yazılacağı metin alanına misafir tarafından yorum girilir. Yorumlar en az 160 karakter olması gerekmektedir. Misafir yorum girişinden sonra otel puanlamasını yapabilir. Her bir kategori için en az bir adet puanlama girmesi gerekmektedir.
Sayfa sonunda tavsiye seçeneğini belirterek yorumu gönderebilir.
Resim4Sonuç sayfasında misafirin yorumunun gönderildiği ve teşekkür mesajı ekrana gelecektir. Böylelikle konaklayan misafirlerin konaklama esnasında yorum girişi yapması sağlanmış olur.
